3 Beispiele für Buyer Personas, die Ihnen helfen, Ihre eigenen zu erstellen

Buyer Personas. Sie haben immer wieder von ihnen gehört. Sie wissen, dass Sie Personas brauchen, damit Ihr Marketing erfolgreich ist, aber Sie haben sie noch nicht erstellt. Was hält Sie davon ab? Wissen Sie nicht, wo Sie anfangen sollen? Oder sind Sie sich nicht ganz sicher, wie eine fertige Persona aussehen sollte?

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Nun ist es an der Zeit, die Prokrastinationshose auszuziehen und die Persona-Hose anzuziehen, denn ich habe drei Beispiele für Buyer Personas zusammengestellt, die Sie als Leitfaden für die Erstellung Ihrer eigenen Persona verwenden können:

1. Healthcare Network Persona: Working Mom Wendy
2. Mobile App Persona: Advocacy Andy
3. Tierheim Persona: Bachelor Brice

Für jedes Beispiel habe ich eine Persona aus drei verschiedenen Branchen erstellt, in denen ich gearbeitet habe: Gesundheitswesen, Technologie (speziell mobile Apps) und Tierrettung (auch bekannt als Tierheime). Denken Sie daran: Wenn Sie in einer dieser Branchen arbeiten, ist es wichtig, dass Sie Ihre eigenen, einzigartigen Buyer Personas erstellen, die auf Interviews und Recherchen speziell für Ihr Unternehmen basieren. Um mehr über Buyer Persona Research zu erfahren, lesen Sie unseren Ultimate Guide to Inbound Marketing Personas.

Sobald Sie Ihre Persona-Daten haben, beginnt der eigentliche Spaß. Jetzt können wir all diese Erkenntnisse nehmen und eine fiktive, aber genaue Darstellung einer bestimmten Person in unserer Zielgruppe erstellen, die wir als idealen Interessenten identifiziert haben. Wir geben dieser Persona einen Namen und ein Gesicht und beginnen, ihre Geschichte zu entwickeln. Diese Geschichte wiederum gibt uns die Richtung vor, wie wir diese Personen am besten mit Marketingmaßnahmen erreichen können.

Lassen Sie uns eintauchen!

Beispiel für eine Persona im Gesundheitsnetzwerk: Working Mom Wendy

Als ich im Gesundheitswesen gearbeitet habe, hatten wir eine Reihe von Personen, die wir vermarkten mussten, aber auch hier geht es bei Personas darum, sich in jede einzelne Gruppe auf einer individuellen Ebene einzuwählen. In diesem Fall gehörten zu den primären Zielgruppen berufstätige Mütter. Daher war eine unserer Personas „Working Mom Wendy“. Wie immer begannen wir mit Persona-Interviews, nahmen die wichtigsten Erkenntnisse aus diesen Interviews, stellten die Daten zusammen und erstellten ihre Persona-Karte (von der Sie eine Vorlage herunterladen können). Die Persona-Karte sah wie folgt aus:

Wie Sie diese Informationen für das Marketing nutzen

Der Abschnitt „Wie wir helfen“ der Buyer Persona ist so gestaltet, dass er die Ziele und Herausforderungen Ihrer Persona anspricht. Dies gibt Ihnen eine gute Vorstellung davon, was im Messaging Ihrer Anzeigen enthalten sein sollte. In diesem Beispiel wissen wir, dass Wendy eine vielbeschäftigte Frau ist, also werden wir gezielte Anzeigen verwenden, die unsere Termine am selben Tag und die günstigen Standorte hervorheben.

Wir wissen auch, dass Wendy das Internet als Informationsquelle nutzt. Das gibt uns ein paar Anhaltspunkte, wie wir Wendy am besten ansprechen können. Erstens, da wir wissen, dass Wendy oft im Internet surft, sollten Online-Marketing-Maßnahmen wie Inbound-Marketing oder bezahlte digitale Medien eingesetzt werden. Zweitens könnte die Erstellung eines Blogs mit Gesundheits- und Wellness-Informationen, wie z. B. Hausmittel gegen häufige Beschwerden oder gesunde Familienrezepte, ein guter Weg sein, um eine Beziehung zu Wendy aufzubauen. Wir könnten sie sogar dazu ermutigen, sich für E-Mail-Updates zu Top-Themen anzumelden.

Schließlich hat Wendy vielleicht keinen festen Hausarzt und möchte einen Anbieter finden, dem sie vertrauen kann. Das Einstellen von einfach zu findenden Online-Bewertungen unserer Ärzte, zusammen mit deren Standorten, wird Wendys Auswahlprozess viel einfacher machen, ihre Gesamtzufriedenheit verbessern und die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass sie sich für einen unserer Anbieter entscheidet.

Mobile App Persona Beispiel: Advocacy Andy

Bei dieser speziellen Tech-Organisation erstellten wir eine kostenlose mobile App, die für soziale Aktionen entwickelt wurde. Eine unserer primären Buyer Personas war Advocacy Andy, jemand, der nach einem Tool suchte, um seine Mission für Veränderung zu unterstützen.

Wie man diese Informationen im Marketing verwendet

Auch hier können wir den Abschnitt „Wie wir helfen“ verwenden, um unsere Marketingbotschaften an Andy zu lenken. Wir können auch einige Schlüsselidentifikatoren verwenden, um die besten Marketingkanäle zu bestimmen, um Andy zu erreichen. Wir wissen zum Beispiel, dass Andy gerne etwas über Politik lernen möchte, um seine Bemühungen voranzutreiben. Die Erstellung relevanter herunterladbarer E-Books und Leitfäden ist eine großartige Möglichkeit, Andy etwas Wertvolles zu bieten und gleichzeitig seine Informationen für die Lead-Pflege zu erfassen.

Außerdem ist Andy ein Smartphone-Nutzer und genießt App-Spiele. Mobile Werbung oder SMS-Benachrichtigungen könnten sich als erfolgreich erweisen. Die Gamification der App mit Belohnungen für die Erledigung von Aufgaben könnte auch seine Gamer-Seite ansprechen und ihn dazu verleiten, die App herunterzuladen und sogar zum Promoter der App zu werden, indem er seine verdienten Belohnungen in den sozialen Netzwerken teilt.

Beispiel für eine Tierheim-Persona: Bachelor Brice

Wer liebt keine Tiere? OK, vielleicht gibt es ein paar Leute da draußen, aber als ich in einem Tierheim gearbeitet habe, kamen unsere Adoptanten aus allen Gesellschaftsschichten, also hatten wir eine Menge Personas. Wissen Sie, wer ein toller Kandidat für eine Hundeadoption ist? Bachelor Brice.

Wie Sie diese Informationen im Marketing nutzen können

Anhand von Brice‘ Persona können wir erkennen, dass einer seiner größten Vorbehalte darin besteht, dass er unsicher ist, ob ein Haustier das Richtige für ihn ist. Wir können ihn bei dieser Entscheidung mit Blogbeiträgen oder herunterladbaren Leitfäden zu häufig gestellten Fragen, Trainingstipps, allgemeiner Haustierpflege und vielem mehr unterstützen. Da Brice auch ein Gesundheitsfanatiker ist, wäre eine Blogserie, die sich mit den gesundheitlichen Vorteilen der Haustierhaltung befasst, sehr reizvoll.

Matchmaking könnte auf mehreren Ebenen effektiv sein. Erstens wird es Brice bei der Entscheidung helfen, welche Art von Hund er adoptieren möchte. Als nächstes wird es auch sein Bedürfnis nach Gesellschaft ansprechen. Diese Matchmaking-Taktik kann über eine Blogserie, ein Online-Quiz oder ein Networking-Event ausgeführt werden, bei dem Brice sogar andere Singles kennenlernen könnte.

Ursprünglich geschrieben am 6. März 2018. Der Inhalt wurde im Dezember 2019 aktualisiert.

unsplash-logoErica Magugliani