5 Autoverkaufstechniken für maximalen Gewinn

Die Autoverkäufe für 2017 sind mit über 17 Millionen Einheiten fast doppelt so hoch wie vor acht Jahren. Die Erholung von der Finanzkrise führt zu höheren Umsätzen als in den Jahren vor der Krise.

Die Maximierung des Anstiegs erfordert eine sorgfältige Aufmerksamkeit auf jedem Grundstück. Händler oder Manager können dies nicht tun, ohne zuerst ihre Mitarbeiter zu maximieren.

Die Einstellung und Bindung von Top-Talenten ist einer der kritischsten Teile eines jeden erfolgreichen Unternehmens. Aber auch großartige Verkäufer haben mal einen schlechten Tag.

Oder eine schlechte Woche. Auch neue Mitarbeiter brauchen Hilfe, denn sie müssen aus Erfahrung lernen. Niemand kommt jeden Tag zur Arbeit, um zu versagen. Aber jeder Verkäufer braucht manchmal Hilfe.

In den meisten Fällen ist die einzige Person, die ihm im Weg steht, er selbst. Die Kunden werden weiterhin kommen, aber wenn sie nicht kaufen, gewinnt niemand.

Einfache Tipps für den Autoverkauf können Ihren Verkäufern helfen, ihren Rhythmus zu finden und zu halten.

Lesen Sie weiter für fünf Autoverkaufstechniken, die einfach zu handhaben sind und für die Ihr Team Ihnen danken wird.

Wissen macht einen starken Verkauf

Verkäufer müssen nicht in der Bedienungsanleitung stehen, um ein Auto zu verkaufen. Sie müssen auch nicht die Gewinn- und Verlustrechnung des Autohauses kennen. Aber sie brauchen ein wenig von beidem.

Die meisten Verkäufer sollten ihr Geschäft verstehen und wissen, wie sie ihm zu Wachstum verhelfen können. Für einen Autoverkäufer ist das Verständnis des Gewinns der Weg, wie er lernt, seinen Gehaltsscheck zu erhöhen.

Auch die vollständige Kenntnis des Bestands hilft ihm, den Kunden in das richtige Auto zu bringen. Einige Kunden kaufen nach dem Preis ein, und die Fähigkeit, mehrere Optionen anzubieten, kann der Schlüssel sein, der einen Verkauf abschließt.

Einige Käufer machen ihre Hausaufgaben schon im Voraus. Sie kennen die aktuellen Preise und die Wahl zwischen Gebrauchtwagen und Neuwagen. Wenn Kunden mehr wissen als der Verkäufer, verlieren sie das Vertrauen und gehen woanders hin.

Das Beste an Autoverkaufstechniken: Wissen, wann man zuhören muss

Ein häufiger Fehler sowohl bei Neulingen als auch bei alten Hasen ist das Reden, wenn sie zuhören sollten. Die eine Wahrheit über jeden Kunden, oder jeden Menschen, ist, dass sie es lieben, über sich selbst zu sprechen.

Wenn wir eine Einladung haben, über uns, unsere Familien oder unsere Arbeit zu sprechen, werden wir die Gelegenheit nutzen. Für einen Verkäufer ist das seine Chance.

Je mehr er weiß, desto besser kann er Bedürfnisse, Finanzen und Vorlieben einschätzen.

Natürlich sollte ein Verkäufer über die Eigenschaften und Vorteile eines Fahrzeugs sprechen. Aber niemals bevor er die Bedürfnisse des Kunden verstanden hat. Mehr als alles andere wollen Kunden wissen, dass Sie zuhören.

Erkennen Sie die Wahrheit und was zu tun ist

Es kann erstaunlich sein, wie weit manche Kunden gehen. Verkäufer stehen ungläubig da, wenn Kunden dem Manager von Versprechungen erzählen, die es nie gegeben hat.

Sie werden „so tun“, als würden sie von einem Geschäft zurücktreten, um mehr Rabatt zu bekommen. Manche geben die Kreditwürdigkeit zu hoch an oder unterschätzen die Abzahlungen für bestehende Fahrzeuge. Das Einkommen aufzupolstern ist ein üblicher Trick, um den bestmöglichen Deal zu bekommen.

Natürlich funktioniert nichts davon. Aber es passiert so oft, dass der Begriff „Käufer sind Lügner“ die erste Lektion ist, die viele Verkäufer lernen. Viele Kunden glauben, dass Autoverkäufer Lügner sind, also finden sie es in Ordnung, dasselbe zu tun.

Wie geht man also am besten damit um? Es gibt keinen Grund, sie zu beschimpfen oder wütend zu werden. Vertrauen Sie, aber überprüfen Sie. Wenn die Wahrheit ans Licht kommt, bitten Sie um Klärung, anstatt etwas zu erzwingen.

Das gibt den Kunden die Erlaubnis, Informationen zu ändern und weiterzumachen.

Wie Kunden ihr Vertrauen setzen

Unsere Kaufentscheidungen haben Vertrauen als Grundlage. Marken, die wir kennen, Empfehlungen von Freunden und Online-Bewertungen lenken uns zum Kauf.

Das ist nicht anders, wenn es darum geht, von einem Autoverkäufer zu kaufen. Wenn Kunden eine Frage stellen, suchen sie nach Antworten über ein Fahrzeug und den Verkäufer. Sie werden sowohl das Wissen des Verkäufers als auch seine Ehrlichkeit testen.

Es ist wichtig, dem Kunden die Wahrheit zu sagen. Ein Verkäufer kann eine Zahlung nicht ohne Kreditinformationen oder Kreditprüfung schätzen. Frühe Schätzungen können weit daneben liegen und Kunden verärgert zurücklassen.

Das Gleiche passiert, wenn ein Verkäufer versucht, einen Kunden zu einem Fahrzeug zu drängen, das er nicht will. Dies bringt die Bedürfnisse des Kunden in Konflikt mit denen des Verkäufers.

Beide Umstände zeigen dem Kunden, dass der Verkäufer nicht ganz ehrlich ist. Entschuldigungen für die Handlungen oder Schuldzuweisungen machen es noch schlimmer.

Wissen, warum Kunden da sind

Die Gründe für einen Kunden, ein Auto zu kaufen, sind unterschiedlich. Es kann eine Notwendigkeit sein, eine Feier oder ein Geschenk für einen frischgebackenen Schulabgänger. Oder sie hatten einen unglücklichen Unfall, bei dem ihr vorheriges Auto einen Totalschaden erlitten hat.

Was auch immer der Grund ist, der Grund für den Besuch des Parkplatzes ist, ein Auto zu kaufen. Obwohl dies ein einfacher Gedanke ist, können Verkäufer dies vergessen, wenn sie es mit anspruchsvollen Kunden zu tun haben.

Wenn ein Verkauf langwierig und mühsam ist, müssen Verkäufer bei der positiven Motivation bleiben. Beantworten Sie jeden Einwand. Behandeln Sie den Kunden mit Respekt und „töten Sie ihn mit Freundlichkeit“

Damit erreichen Sie mehr Verkäufe und weniger Abweisungen von Kunden, die als Zeitverschwender angesehen werden. Schließlich kommt niemand zu Ihrem Parkplatz, um ein paar Stunden zu vertrödeln.

Kunden werden ein Auto kaufen.

Möchten Sie das Beste aus Ihrem Kundenstamm herausholen?

Gute Verkaufstechniken für Autos helfen jedem Verkaufsteam. Aber Sie wollen einen stetigen Strom von Kunden, bei denen Sie sie einsetzen können.

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