7-Eleven Stores starten Vcom Scheckeinlösung in texanischen Märkten

AUSTIN, Texas – 7-Eleven Inc. startet einen Pilotversuch mit dem neuen Vcom Finanzkiosk in Austin und Temple/Killeen, Texas. Eine aggressive Marketingkampagne und Kundenbetreuer in den Filialen werden das Bewusstsein der Kunden fördern und den Service testen. Vcom ist ein internetfähiger, integrierter Kiosk für Finanzdienstleistungen, der die Funktionen von Geldautomaten mit der Flexibilität von internetbasierten Anwendungen und dem 24-Stunden-Komfort eines Touchscreens verbindet. Die derzeitigen Möglichkeiten der Kioske umfassen Geldautomatentransaktionen, Western Union Geldanweisungen und Geldtransfers sowie Scheckeinlösung durch Certegy Check Services, eine Abteilung von Certegy Inc. Zukünftige Dienstleistungen können Telekommunikationsprodukte und -dienstleistungen, Rechnungsbezahlung, Veranstaltungstickets, Wegbeschreibungen und Straßenkarten umfassen.
Während des Pilotprojekts bietet 7-Eleven eine kostenlose Mitgliedschaft für das Scheckeinlösen an und wirbt für den neuen Service durch Werbung, Schilder in den Filialen und besondere Veranstaltungen … alles mit dem Ziel, Verbraucher anzusprechen, die einen Scheckeinlösedienst nutzen. Während der Testphase werden außerdem die ersten beiden Gehaltsschecks eines neuen Kunden kostenlos eingelöst. Laut aktuellen Veröffentlichungen der Branche lösen 30 Millionen Menschen 180 Millionen Schecks im Wert von über 55 Milliarden Dollar bei Scheckeinlösern ein.
Ein „Proof-of-Concept“-Test von Vcom wurde erstmals Anfang 1998 durchgeführt, als 7-Eleven seine Financial Services Center in 37 Filialen im Raum Austin testete. Seitdem hat sich das System zu einem kleineren, webfähigen Kiosk entwickelt, der deutlich schnellere Transaktionen ermöglicht und in Zukunft eine Vielzahl von Dienstleistungen anbieten wird.
„Die Selbstbedienungs-Scheckeinlösung mit Vcom ist eine weitere Innovation in der 75-jährigen Geschichte von 7-Eleven, die Bequemlichkeit definiert“, sagte Otis Peaks, Vice President der Central Division von 7-Eleven-Filialen, zu der auch Texas gehört. „Wir wissen, dass Tausende unserer Kunden ihre Schecks woanders einlösen, aber bei 7-Eleven für grundlegende Einkäufe einkaufen. Indem wir die Scheckeinlösung über Vcom anbieten, ersparen wir ihnen Zeit und einen zusätzlichen Stopp. Das ist ein guter Kundennutzen und macht einfach Sinn.“
Um den Vcom-Scheckeinlöseservice zu nutzen, beantragt ein Kunde die Mitgliedschaft und erhält sofort eine Vcom-Karte. Danach kann das Mitglied den vollautomatischen Scheckeinlöseservice in Anspruch nehmen, indem es einfach die Karte und den Scheck in den Vcom-Kiosk einführt und dann seine PIN und die relevanten Informationen über den Scheck über den Touchscreen eingibt. In wenigen Augenblicken wird der Scheck verifiziert, autorisiert und, falls genehmigt, erhält der Kunde das Bargeld, abzüglich einer Transaktionsgebühr. Die Anforderungen an die Mitgliedschaft und die Transaktionsgebühren sind vergleichbar mit denen anderer Scheckeinlösestellen, aber die typische Vcom-Selbstbedienungstransaktion dauert weniger als zwei Minuten.