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Unsere Garantien

Zugang und Updates BIS SIE BESTANDEN haben mit unserer Multiple Testing Season Garantie

Wenn Sie einen Prüfungsvorbereitungskurs direkt bei uns kaufen, erhalten Sie Zugang zum Kurs und alle veröffentlichten Updates zu Ihren elektronischen Kursmaterialien, solange wir den Kurs anbieten und Sie kontinuierlich mit dem Streben nach Ihrer Berechtigung beschäftigt sind. Online-Updates erfolgen automatisch und ohne Kosten für Sie. Diese Garantie gilt nicht für Käufe, bei denen der Zugang auf einen bestimmten Zeitraum beschränkt ist, der auf unserer Website bekannt gegeben wird. In diesem Fall endet der Kurszugang am Ablaufdatum. Updates für physische Kursmaterialien, wie z.B. Taschenbücher, sind auf Anfrage mit einem erheblichen Preisnachlass erhältlich.

30-Tage-Geld-Zurück-Garantie

Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum eine vollständige Rückerstattung der direkt bei uns gekauften Artikel anfordern.

Unsere Richtlinien

Rückgaberichtlinien

Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen wir innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum des ursprünglichen Kaufs eine Benachrichtigung erhalten, zusammen mit einer kurzen Erklärung des Grundes für die Rückgabe und Ihrem Originalbeleg. Indem Sie eine Rückerstattung beantragen, erkennen Sie an, dass zukünftige Käufe von im Wesentlichen ähnlichem Lehrmaterial nicht für eine Rückerstattung gemäß dieser Richtlinie in Frage kommen.

Wenn Ihre Rücksendung ein Buch oder andere physische Waren umfasst, müssen Sie uns kontaktieren, um eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) zu erhalten. Die zurückgesendete Ware muss Ihre RMA-Nummer enthalten, die der Rücksendung von einem Vertreter der Fast Forward Academy zugewiesen wurde. Alle physischen Rücksendungen müssen in unserer Geschäftsstelle ankommen, die sich in 3670 Maguire Blvd, Ste 110, Orlando, FL 32803 befindet. Ein Paket gilt als erhalten, wenn es in gutem Zustand und mit einer RMA-Nummer in unserer Geschäftsstelle eintrifft. Die physische Ware muss innerhalb von 2 Wochen nach Ausstellung der RMA in gutem Zustand in unserer Geschäftsstelle eintreffen. Lehrbücher müssen mit allen Seiten intakt und in der Originalbindung ankommen. Wir sind nicht verantwortlich für verloren gegangene Post. Zu Ihrem Schutz sollten Sie Ihr Paket mit einem Zustellnachweis versenden. Wir ziehen den vollen Verkaufspreis der physischen Ware, die wir nicht erhalten, vom Rückerstattungsbetrag ab. Der volle Verkaufspreis der Ware beinhaltet keine Rabatte oder Sonderangebote.

Rücksendungen von Drittanbieterprodukten, die als Teil einer Werbeaktion mit Fast Forward Academy Bildungsmaterialien enthalten sind, werden durch die spezifischen Bedingungen des Angebots geregelt. Sofern nicht anders angegeben, müssen enthaltene Drittanbieterprodukte, wie z. B. ein Taschenrechner oder ein Tablet, ungeöffnet in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Befindet sich das Fremdprodukt in einem anderen Zustand als ungeöffnet und in der Originalverpackung, umfasst Ihr Rückgabebetrag NICHT den vollen Verkaufspreis des geöffneten oder benutzten Produkts und/oder der Dienstleistung.

Wenn Sie Bücher oder andere physische Waren zurückgeben, die ursprünglich an einen Bestimmungsort außerhalb der Vereinigten Staaten versandt wurden, ziehen wir eine Wiedereinlagerungsgebühr vom Betrag Ihrer Rückerstattung ab. Die Höhe dieser Gebühr beträgt 10 % des Bestellwerts oder 50 US-Dollar, je nachdem, welcher Betrag höher ist.

Wenn Sie unsere Lernmaterialien von einer anderen Quelle als Fast Forward Academy erwerben, sollten Sie sich für Rücksendungen direkt an den jeweiligen Händler wenden, da diese Richtlinie nicht für Einkäufe bei externen Verkäufern oder Lieferanten gilt. Die Versandkosten werden nicht erstattet.

Wir können eine Rückgabe oder einen Umtausch verweigern, wenn diese nicht unseren Rückgabekriterien entsprechen. Rückerstattungen für Käufe im Rahmen des Continuing Education/Annual Filing Season Program werden anteilig nach der Anzahl der absolvierten Kreditstunden berechnet.

Kontaktieren Sie uns, um eine RMA-Nummer zu erhalten.

Versandbedingungen

Die Produkte der Fast Forward Academy werden von Top-Versandunternehmen abgewickelt, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung pünktlich bei Ihnen ankommt. Die Sendungen verlassen unser Fulfillment Center in der Regel innerhalb eines Werktages nach Ihrer Bestellung. Die Versandkosten und der verfügbare Service variieren je nach Paketgewicht und Bestimmungsland. Sie können unsere Versandtarife in Ihrem Warenkorb einsehen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Internationale Sendungen

Artikel, die in Länder außerhalb der USA versandt werden, können Steuern, Zöllen und Gebühren unterliegen, die vom Zielland erhoben werden („Importgebühren“). Der Empfänger der Sendung ist der eingetragene Importeur im Zielland und ist für alle Importgebühren verantwortlich. Fast Forward Academy kann kein(e) Paket(e) als „Geschenk“ kennzeichnen, um Zoll- und Abgabengebühren zu vermeiden.

Abhängig von Ihrem Land rechnen Sie bitte mit einer geschätzten Lieferzeit von 2-4 Wochen für internationale Bestellungen. Beachten Sie, dass Sie sofort nach dem Kauf auf das elektronische Lehrbuch zugreifen können, zusammen mit allen anderen Online-Tools. Sie können unsere internationalen Versandtarife in Ihrem Warenkorb einsehen.

Die Versandkosten und der verfügbare Service variieren je nach Paketgewicht und Bestimmungsland.

Finanzierte Bestellungen

Finanzierte Käufe, die Affirm nutzen, unterliegen allen Fast Forward Academy Richtlinien, zusätzlich zu den vereinbarten Richtlinien, die von Affirm während des Bezahlvorgangs bereitgestellt werden. Mitarbeiter der Fast Forward Academy haben keinen Zugriff auf Affirm-Kontoinformationen, können keine Unterstützung bei Fragen oder Anliegen bezüglich Affirm-Zahlungen leisten und können keine Informationen über die Genehmigung/Ablehnung von Finanzierungen durch Affirm geben. Bei Fragen zu Ihrem Affirm-Konto, Kreditrückzahlungen oder der Genehmigung/Verweigerung einer Finanzierung durch Affirm wenden Sie sich bitte an

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