E-Mail-Marketing-Leitfaden für erfolgreiche Kampagnen

Erstellen Sie einen E-Mail-Marketing-Plan

Sind Sie sich nicht sicher, was Ihr E-Mail-Marketing-Plan ist? Kein Problem – wir helfen Ihnen dabei.

Ein Unternehmen zu führen ist nicht einfach, und wir wissen, dass Sie eine Menge zu tun haben. Um Ihnen die Planung zu erleichtern, haben wir einige Best Practices zusammengestellt, die Sie bei der Ausarbeitung einer Strategie für Ihr E-Mail-Marketing berücksichtigen sollten. Wir versprechen Ihnen, dass sich die Zeit, die Sie sich für die Erstellung Ihres E-Mail-Marketingplans nehmen, auszahlen wird.

Definieren Sie Ihre Zielgruppe

Ganz gleich, was Sie verkaufen, Sie müssen eine klare Vorstellung davon haben, wer Ihre Zielgruppe ist, um effektiv mit ihr zu kommunizieren. Das mag wie eine einfache Aufgabe klingen – schließlich ist es eine Ihrer wichtigsten Aufgaben als Inhaber eines kleinen Unternehmens, die Demografie Ihrer Marke in- und auswendig zu kennen. Aber mit Mailchimp können Sie ein wenig tiefer graben, um Segmente von Personen innerhalb Ihrer Zielgruppe zu identifizieren, damit Sie ihnen personalisierte E-Mails senden können, die helfen, das Engagement zu erhöhen und einen größeren ROI zu generieren.

Sobald sie zu Ihrer Liste hinzugefügt werden, beginnen die Abonnenten, eine Menge nützlicher Informationen über ihre Interessen und ihr Kaufverhalten zu liefern. Mit unseren Anmeldeformularen können Sie Felder anpassen, um alles von Alter und Geschlecht bis hin zu Interessen und Abonnementpräferenzen zu erfassen. Vielleicht haben Sie Kunden, die nur daran interessiert sind, E-Mails zu erhalten, wenn es einen Verkauf für eine bestimmte Produktgruppe gibt, oder Abonnenten, die zweiwöchentliche Updates den wöchentlichen vorziehen würden.

Quellen für die Anmeldung

Zu den wertvollsten Daten, die Ihr Anmeldeformular zu bieten hat, gehört, wie und wo sich die Abonnenten für Ihre Liste anmelden. Hier sind einige Tipps, die Ihnen helfen, eine E-Mail-Liste aufzubauen. Wenn Sie ein E-Commerce-Unternehmen sind und Ihr Shop mit Mailchimp verbunden ist, kann das Wissen, wo sich Ihre Kunden in Ihre Liste eingetragen haben, Ihnen eine bessere Vorstellung davon geben, wie Sie mit ihnen kommunizieren können und wo Sie Ihre Marketingbemühungen in Zukunft fokussieren sollten.

Wenn Sie zum Beispiel sehen, dass die Mehrheit Ihrer Anmeldungen von Formularen stammt, die Sie auf Facebook und Twitter geteilt haben, dann sollten Sie sich darauf konzentrieren, mit Ihren Kunden – und potenziellen Kunden – über soziale Medien in Kontakt zu treten. Sie können sogar Segmente erstellen, um Personen anzusprechen, die Ihrer Liste über eine bestimmte Methode beigetreten sind, egal ob es sich um eine Integration wie Facebook, eine App wie Mailchimp Subscribe, eine E-Commerce-Integration oder ein gehostetes Formular handelt. Und wenn es eine bestimmte Seite auf Ihrer Website gibt, von der aus Sie Anmeldungen verfolgen möchten, können Sie ein verstecktes Feld zu Ihrem eingebetteten Formular hinzufügen und es auf mehreren Seiten platzieren.

Segmente und Gruppen

Sobald Sie kleinere Sammlungen von Personen innerhalb Ihrer größeren Zielgruppe identifiziert haben, können Sie Gruppen und Segmente erstellen, um relevantere Kampagnen an Ihre Empfänger zu senden – und je relevanter die Kampagne, desto besser die Ergebnisse.

Gruppen sind eine einfache Möglichkeit, Ihre Liste in Kategorien zu organisieren, so dass Sie nur eine einzige Liste in Ihrem Konto pflegen müssen. Nehmen wir an, Sie haben ein E-Commerce-Geschäft und nutzen Ihr Mailchimp-Konto für die Kommunikation mit Vertriebsmitarbeitern, Einzelhandelsstandorten, die einige Ihrer Produkte verkaufen, und Kunden. Der logische Schritt könnte sein, separate Listen zu erstellen, um diese drei Zielgruppen zu verfolgen, aber das Hinzufügen zu Gruppen auf einer Liste ist ein ähnliches Konzept, das Ihnen Geld sparen kann. Sie können dann Segmente für diese Gruppen erstellen und Kampagnen senden, die für sie relevant sind.

Es gibt Zeiten, in denen Sie an Ihre gesamte Liste senden möchten, aber wenn Sie die Segmentierungswerkzeuge von Mailchimp nutzen, können Sie die Klickraten und E-Commerce-Bestellungen, die Ihre Kampagnen generieren, deutlich erhöhen. Erstellen Sie benutzerdefinierte Segmente aus den Daten, die Sie für Ihre Abonnenten gesammelt haben, wie z. B. E-Commerce-Aktivitäten und E-Mail-Engagement, oder verwenden Sie eines unserer vorgefertigten Segmente, um die Ansprache von Personen auf Ihrer Liste noch einfacher zu machen, wenn Sie mit Segmenten noch nicht vertraut sind. Und mit unserem Tool für demografische Vorhersagen können Sie herausfinden, wer Ihre E-Mails öffnet – Geschlecht und Alter – und sich davon leiten lassen, wie Sie segmentieren und welche Inhalte Sie versenden.

Entscheiden Sie, was Sie schreiben wollen

Nun, da Sie wissen, an wen Sie schreiben, ist es an der Zeit, über Ihre Inhalte nachzudenken. Was wollen Sie Ihrer Zielgruppe sagen? Sie möchten E-Mails mit einem bestimmten Ziel versenden, die Ihre Abonnenten wirklich ansprechen, also behalten Sie immer im Hinterkopf, wofür sie sich angemeldet haben. Es könnte hilfreich sein, einige allgemeine Inhaltstypen zu skizzieren, die Sie in Ihre Kampagnen einbauen können, damit Sie sich bei der Gestaltung Ihrer E-Mails darauf beziehen können.

Hier ist ein Beispiel für eine Inhaltsliste:

• Anstehende Veranstaltungen
• Recaps und Fotos von vergangenen Veranstaltungen
• Populäre Posts aus sozialen Medien, wie Instagram oder Facebook
• Neuigkeiten
• Details zu vorgestellten oder neuen Produkten
• Ferieneinkaufsführer

Wenn es an der Zeit ist, eine Kampagne zu versenden, können Sie ein paar Inhalte auswählen, die Sie präsentieren möchten, je nachdem, an wen Sie sie senden. Bevor Sie anfangen, Inhalte von Grund auf zu erstellen, denken Sie darüber nach, was Sie bereits haben, das Ihre Kunden interessant finden könnten, wie z. B. einen beliebten Instagram- und Facebook-Post oder einen Artikel, der über Ihr Unternehmen geschrieben wurde.

Aber Sie sollten auch über Inhalte nachdenken, die Sie speziell für Ihr Publikum oder bestimmte Segmente in Ihrer Liste erstellen möchten. Das Kinderzimmer-Kunstunternehmen Gingiber zum Beispiel verwendet vorgefertigte Segmente, um seine engagiertesten Abonnenten zu belohnen.

Tipps zum Erstellen und Sammeln von Inhalten

Es kann schwierig sein, regelmäßig überzeugende Inhalte zu erstellen, die Ihre Abonnenten lieben, und der Druck, dies zu tun, kann sehr groß sein. Aber wenn Sie diese Tipps zum Erstellen und Sammeln von Inhalten im Hinterkopf behalten, wenn Sie eine Kampagne erstellen, werden Sie den besten Weg finden, um mit Ihren Lesern zu sprechen.

Behandeln Sie Ihre Abonnenten wie VIPs

Personen, die sich in Ihre Liste eintragen, sind so sehr daran interessiert, was Sie zu sagen haben, dass sie bereit sind, Sie in ihren Posteingang einzuladen. Dies ist ein Privileg. Honorieren Sie es, indem Sie sie als Erste über neue Produkte und Verkäufe informieren. Oder gehen Sie noch einen Schritt weiter wie die Firma Oui Shave, die ihre besten Kunden bittet, an Produktumfragen teilzunehmen und sie belohnt, indem sie sie zu Beta-Testern für neue Produkte macht.

Keep it useful

Es ist gut, darüber nachzudenken, welche E-Mails in Ihrem Posteingang Sie öffnen und welche Sie sofort löschen, wenn Sie Ihre eigenen Kampagnen erstellen. Was bewegt Sie dazu, eine E-Mail zu öffnen? Unsere Vermutung ist eine Information, die Sie noch nicht haben. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Abonnenten neue Informationen schicken, die für sie nützlich sind.

Aber nicht nur der Inhalt Ihrer E-Mail muss überdacht werden, sondern auch Ihre Betreffzeile. Die meisten Menschen überfliegen eine E-Mail schnell, bevor sie entscheiden, ob sie sie öffnen wollen. Daher sollte Ihre Betreffzeile deutlich machen, dass eine Kampagne die Zeit Ihrer Abonnenten wert ist.

Unser bester Tipp ist, Ihre Betreffzeilen beschreibend und einfach zu halten, aber verschiedene Variationen auszuprobieren ist ein guter Weg, um einen Gewinner zu finden.

Zeigen Sie etwas Persönlichkeit

Niemand möchte eine E-Mail lesen, die sich endlos hinzieht. Zeigen Sie also etwas Persönlichkeit! Wahrscheinlich sind Ihre Stimme, Ihr Tonfall und Ihr Sinn für Humor die Gründe, warum sich Ihre Kunden überhaupt angemeldet haben. Versuchen Sie, so zu schreiben, wie Sie mit Ihren Kunden sprechen würden, und denken Sie an die Persönlichkeit der Menschen, mit denen Sie sprechen.

Fassen Sie sich kurz

Die meisten Menschen werden täglich mit E-Mails bombardiert, also fassen Sie sich kurz, damit Ihre Abonnenten sie bei Bedarf schnell überfliegen können

Lassen Sie sich inspirieren

Apps wie Pocket, Evernote und Pinterest sind großartig zum Speichern und Organisieren von Inhalten, die Sie in Ihren Kampagnen verwenden möchten. Schauen Sie sich auch Really Good Emails an. Sie zeigen die schönsten, elegantesten und durchdachtesten E-Mails, die Unternehmen wie Sie verschicken.

Legen Sie Ihre Versandhäufigkeit und -ziele fest

Es gibt keine festen Vorgaben, wie oft Sie E-Mails an Ihre Kunden verschicken sollten, aber wenn Sie zu oft senden, werden Ihre Abonnenten wahrscheinlich nicht mehr hören, was Sie zu sagen haben, oder sich sogar ganz abmelden. Einige Benutzer, die einen Blog oder eine Nachrichten-Website betreiben, könnten sich dafür entscheiden, tägliche Updates an ihre Abonnenten zu senden, während andere Benutzer wie Bee’s Wrap nur zweimal im Monat senden, damit die Abonnenten von ihren E-Mails begeistert bleiben.

Wir schlagen vor, mindestens einmal im Monat eine E-Mail zu senden, um Ihre Abonnenten bei der Stange zu halten, aber haben Sie nicht das Gefühl, dass Sie sich sofort dazu verpflichten müssen. Und planen Sie vorausschauend, wenn Sie davon ausgehen, dass sich die Versandhäufigkeit aufgrund von besonderen Ereignissen oder Feiertagen ändern wird – Sie wollen Ihre Kunden nicht überraschen, wenn Sie normalerweise einmal im Monat versenden, aber plötzlich einen Strom von E-Mails im Vorfeld eines Black Friday Sales Events versenden.

Machen Sie einen Zeitplan

Nicht jeder hat einen regelmäßigen Zeitplan für den Versand von Kampagnen, aber es kann hilfreich sein, besonders wenn Sie mit einem Team zusammenarbeiten müssen oder als Kleinunternehmer viele Hüte tragen. Eine Möglichkeit, um sicherzustellen, dass Sie auf dem richtigen Weg bleiben, ist die Erstellung eines Inhaltskalenders, um Ihre Kampagnen, Blogbeiträge, Social-Media-Posts und mehr zu planen.

Ihr E-Mail-Marketing-Zeitplan hängt von Ihrer Branche, den Arten von Inhalten, die Sie versenden, und Ihrer Versandhäufigkeit ab, aber hier ist ein Beispiel für einen Zeitplan, den Sie für sich selbst einrichten könnten:

Tag 1: Notieren Sie Inhaltsthemen, Kunstideen und andere grundlegende Elemente für Ihre kommende Kampagne.

Tag 2: Schreiben Sie auf, was Sie zu jedem Thema sagen möchten, und legen Sie alle Fotos oder Kunstwerke, die Sie verwenden möchten, in einen Ordner.

Tag 3: Melden Sie sich bei Mailchimp an und erstellen Sie Ihre Kampagne. Achten Sie darauf, Fehler und Grammatik zu korrigieren, und senden Sie ein paar Testkampagnen, um sicherzustellen, dass alles richtig ist.

Tag 4: Senden Sie Ihre Kampagne.

Hier sind einige weitere E-Mail-Marketing-Kampagnen-Tipps, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.