Elektronische Zahlungskarte

Wenn Sie Zahlungen auf einer elektronischen Zahlungskarte erhalten, wird Ihre alte EPPIC-Karte nach dem 9. September inaktiv sein. Obwohl neue Zahlungskarten ab Frühjahr 2020 verschickt wurden, wurden viele aufgrund falscher Adressen zurückgeschickt.

Wenn Ihre alte Karte nicht mehr funktioniert, DON’T WORRY! Ihr Geld ist sicher und wir werden es Ihnen so schnell wie möglich zukommen lassen. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen, was zu tun ist, wenn Sie eine neue Karte haben, und was zu tun ist, wenn Sie keine neue Karte erhalten haben.

ICH HATTE EINE ALTE EPPICARD UND HABE EINE NEUE WAY2GO CARD: Wenn Sie eine neue Way2Go-Karte haben, wird das Guthaben am 16. September 2020 überwiesen. Nach diesem Datum können Sie Ihren Kontostand überprüfen, indem Sie die Way2Go-Kundenservicenummer auf der Rückseite Ihrer Karte anrufen, die Website goprogram.com besuchen oder die Way2Go-Mobil-App herunterladen.

ICH HATTE EINE ALTE EPPICARD, HAT ABER KEINE NEUE WAY2GO-KARTE ERHALTEN: Wenn Sie eine EPPICard hatten, aber keine neue Way2Go-Karte haben, rufen Sie den EPPICard-Helpdesk unter 1-877-777-1617 an und sprechen Sie mit einem Kundendienstmitarbeiter. Ein Scheck für das Restguthaben auf Ihrer EPPICard wird Ihnen auf Wunsch zugeschickt. Wenn Ihre Adresse veraltet ist, können Sie diese aktualisieren, wenn Sie dort anrufen, um Ihren Scheck zu erhalten. Bitte beachten Sie, dass es bis zu zwei Monate dauern kann, bis der Scheck ankommt. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung.

Sie sollten alle August-Zahlungen per Papierscheck bereits erhalten haben. Bitte besuchen Sie in der Zwischenzeit unsere Zahlungsseite und melden Sie sich entweder für das neue Way2Go-Kartenprogramm oder für Direct Deposit an, da Kalifornien ab dem 31. Dezember 2020 papierlos wird. Laden Sie hier Informationen über die Vorteile des Way2Go-Programms auf Englisch oder Spanisch herunter.

Ich hatte eine alte EPPICARD, habe aber keine regelmäßigen Zahlungen erhalten: Wenn Sie keine Zahlungen erhalten haben, wissen Sie möglicherweise nichts von der Umstellung auf unser elektronisches Zahlungskartenprogramm. Wenn Sie eine alte EPPICard hatten, müssen Sie sich einfach erneut für das Way2Go-Programm anmelden, das einige Verbesserungen gegenüber der alten Karte bietet. Wenn Sie ein Bankkonto haben und eine direkte Einzahlung bevorzugen, melden Sie sich hier an.