10 estadísticas de las redes sociales que debes conocer en 2021 [Infografía]
Las redes sociales han cambiado la forma en que vivimos nuestras vidas. Desde la forma en que obtenemos nuestras noticias hasta la forma en que interactuamos con nuestros seres queridos. Las redes sociales están en todas partes. Es inevitable, es poderoso y está aquí para quedarse.
Desde 2004, los medios sociales han crecido de forma exponencial y aún no han alcanzado la cima de su popularidad. No se puede negar que las plataformas de medios sociales son ahora una fuente importante de noticias e información. Pero eso no es todo. Las plataformas de medios sociales son únicas en la forma en que interactúan con los clientes. No sólo proporcionan una plataforma para que los usuarios se comuniquen más allá de las fronteras locales y sociales, sino que también ofrecen innumerables posibilidades para compartir contenidos generados por los usuarios, como fotos y vídeos.
Pero la pregunta es, ¿merece la pena invertir en los medios sociales al iniciar su negocio? Debería el marketing en redes sociales ser un área de enfoque para su estrategia de marketing en 2021? La respuesta depende de tus clientes, pero de ninguna manera se debe ignorar el marketing en medios sociales.
Con las plataformas de medios sociales populares que crecen en términos de tamaño, cada plataforma tiene una audiencia única. Si usted adapta su contenido hacia la audiencia de la plataforma de medios sociales, tendrá éxito.
Como es el comienzo del año, pensamos que sería una gran idea compartir las estadísticas de medios sociales más importantes a tener en cuenta para el 2021. Estar al tanto de las últimas estadísticas de los medios sociales te ayudará a mejorar tu estrategia de marketing y a planificar las interacciones de tu negocio con los medios sociales.
Por cierto, aquí tienes una guía sobre marketing en redes sociales que puede enseñarte paso a paso las tácticas de cómo puedes conseguir ventas usando las redes sociales.
El uso de las redes sociales en todo el mundo es cada vez mayor. Es, sin duda, una de las actividades online más populares que realizan los usuarios. Las estadísticas de los medios sociales de 2019 muestran que hay 3.500 millones de usuarios de medios sociales en todo el mundo, y este número solo está creciendo. Eso equivale a alrededor del 45% de la población actual ( Emarsys, 2019) .
Una de las razones de este alto uso de los medios sociales es porque las posibilidades móviles para los usuarios están mejorando continuamente, lo que hace que cada día sea más simple acceder a los medios sociales, sin importar dónde se encuentre. La mayoría de las redes sociales también están disponibles como aplicaciones móviles o han sido optimizadas para la navegación móvil, lo que facilita a los usuarios el acceso a sus sitios favoritos mientras están en movimiento.
2. Facebook es el líder del mercado
Facebook ha dado forma al panorama de las redes sociales desde su lanzamiento y está en continua evolución para satisfacer las necesidades de sus usuarios. Con más de 2.320 millones de usuarios activos mensuales, Facebook sigue siendo la plataforma de redes sociales más utilizada. Los usuarios activos son aquellos que se han conectado a Facebook durante los últimos 30 días. Aproximadamente dos tercios de los adultos estadounidenses (68%) declaran ahora que son usuarios de Facebook (Pewinternet, 2018). Curiosamente, Facebook también fue la primera red social de la historia en superar la marca de mil millones de usuarios activos, alcanzando este hito en el tercer trimestre de 2012.
Teniendo en cuenta esta estadística de las redes sociales, hay que saber cómo se pueden aprovechar los recursos. Con Facebook ocupando actualmente la posición del mayor servicio de redes sociales basado en el alcance global y el total de usuarios activos, es importante saber cómo su contenido puede potencialmente desempeñarse , y cómo puede optimizar su alcance pagado y orgánico . Si estás pensando en publicar en Facebook asegúrate de estar al día de cómo funciona su algoritmo para llegar a tu mejor audiencia
3. Uso diario por generación
El uso de las redes sociales ha sido desglosado por Emarketer y los resultados por generación son, cuanto menos, interesantes. Para desglosarlo, el 90,4% de los Millennials, el 77,5% de la Generación X y el 48,2% de los Baby Boomers son usuarios activos de las redes sociales (Emarketer, 2019).
Los Millennials siguen siendo la generación con mayor uso de los medios sociales, y también la de más amplio acceso a los smartphones. La generación X, por su parte, es más propensa a usar tabletas. Por último, los Baby Boomers también están cerrando su brecha con la tecnología y están cada vez más familiarizados con las plataformas de medios sociales. Entender esta estadística de los medios sociales ayudará a determinar qué plataforma podría ser más útil a la hora de comercializar con su público objetivo .
4. ¿Cuánto tiempo pasa la gente en las redes sociales?
En esta época, todos nos estamos convirtiendo poco a poco en adictos a las redes sociales. Ya sea desplazándonos por nuestros interminables feeds de Facebook en el metro o publicando la foto perfecta del brunch en Instagram antes de comer, las redes sociales se han vuelto ineludibles. Esta estadística de los medios sociales descubre que se pasa una media de 3 horas al día por persona en las redes sociales y la mensajería (Globalwebindex, 2019).
A medida que los medios sociales se van integrando en nuestra vida cotidiana, se desvelan innumerables oportunidades para las empresas que buscan llegar a su público a través del marketing en redes sociales.
5. Marketing en medios sociales
Las marcas se están subiendo a la ola del marketing en medios sociales. El 73% de los profesionales del marketing creen que sus esfuerzos a través del marketing en redes sociales han sido «algo efectivos» o «muy efectivos» para su negocio (Buffer, 2019).
Las marcas siguen incluyendo las redes sociales en su estrategia de marketing – y por todas las razones correctas. Ya sea el marketing de influencers o los anuncios de historias , lo están probando todo. Los medios sociales permiten a las marcas acceder a un marketing rentable, interactuar con su público y fidelizar a la marca . Pero es difícil medir el impacto exacto de los medios sociales, ya que cada plataforma de medios sociales mide la actividad de manera diferente.
6. Los clientes están usando los medios sociales
Los medios sociales están creciendo en cuanto a su alcance e impacto, y esta estadística está aquí para demostrarlo. El 54% de los navegantes sociales utilizan las redes sociales para investigar productos (GlobalWebIndex, 2018). Cada vez más compradores se unen a las redes sociales y buscan reseñas y recomendaciones. Por eso es esencial tener una presencia online destacada en varias plataformas de medios sociales. La clave está en averiguar qué plataforma de medios sociales utiliza más a menudo tu mercado objetivo y cómo sacarle el máximo partido.
7. El impacto de la experiencia positiva del cliente
Llegados a este punto, no es de extrañar que el marketing en redes sociales sea esencial para tu negocio. Una de las formas en que su negocio podría beneficiarse del marketing en medios sociales es proporcionando el mejor servicio al cliente posible . La idea es gestionar su presencia en línea y asegurarse de que se mantiene en contacto con su público a través de las plataformas de medios sociales. Esto incluye responder a los comentarios, menciones y mensajes. El 71% de los consumidores que han tenido una experiencia positiva con una marca en los medios sociales son propensos a recomendar la marca a sus amigos y familiares (Lyfemarketing, 2018). Al interactuar con los clientes a través de las plataformas de medios sociales, les demuestras que te importa. Este paso podría recorrer un largo camino en términos de construcción de relaciones positivas con los clientes. Por lo tanto, no ignores a tus seguidores ( seguidores de Facebook , Instagram, etc.) y trata de responder a ellos de manera oportuna.
8. Los influencers ayudan a construir la confianza en la marca
El marketing de influencers está teniendo un gran momento ahora. Las marcas recurren cada vez más a las plataformas de medios sociales para su marketing, y hay buenas razones para ello. El 49% de los consumidores afirma que depende de las recomendaciones de los influencers en las redes sociales para informar su decisión de compra (Fourcommunications, 2018). Esto significa que si los consumidores se sienten seguros de la recomendación de un influencer, será más probable que compren el producto. Esta estadística de las redes sociales hace evidente cómo las marcas podrían aprovechar el poder de los influencers para llegar a sus clientes.
9. Uso de las Historias de Instagram
Las Historias son un gran negocio en Instagram. Te permiten compartir los momentos de tu día, sin guardarlos en tu perfil. La siguiente estadística de la red social nos muestra el número de usuarios activos diarios de Instagram Stories, que ha pasado de 150 millones en enero de 2017 a 500 millones en enero de 2019 (Statista, 2019).
Hay un montón de cosas que puedes hacer para que tus historias de Instagram sean más atractivas , como añadir preguntas, encuestas y divertidos stickers o música para que tu contenido sea lo más único posible. Las historias de Instagram invitan a las marcas a la posibilidad de una mayor libertad creativa que podría ayudar a que su campaña se convierta en un éxito con su audiencia.
10. Usuarios de medios sociales a través de móviles
La demanda de contenido amigable con los móviles a través de los sitios de medios sociales está aumentando rápidamente, y de manera justificada. El 91% de todos los usuarios de medios sociales acceden a los canales sociales a través de dispositivos móviles. Asimismo, casi el 80% del tiempo total que se pasa en los sitios de medios sociales ocurre en plataformas móviles (Lyfemarketing, 2018). Los teléfonos inteligentes y las redes sociales están evolucionando a la par, y tu marca debe asegurarse de seguir el ritmo. Las interfaces amigables con los móviles son el camino a seguir, y si estás haciendo marketing online debes asegurarte de que tu contenido y tu diseño están optimizados para móviles. ¿Y por qué no? La gente lleva sus teléfonos inteligentes a todas partes. Si quieres ser accesible, tienes que tener en cuenta el móvil.
Como puedes ver en estas estadísticas de marketing en redes sociales, las diferentes plataformas pueden servir para diferentes propósitos. Usted tendrá que ser el juez de qué plataforma de medios sociales contiene su público objetivo hacia el que desea comercializar, y esto podría ayudar a dar forma a su plan de marketing de medios sociales. Utilice estas estadísticas de medios sociales para obtener una mejor visión del mundo de los medios sociales, y cómo puede maximizar sus resultados utilizando estas herramientas.
Resumen: estadísticas de medios sociales
Aquí tienes un resumen de las estadísticas de medios sociales para 2021:
- 3.500 millones de usuarios de medios sociales en todo el mundo.
- Facebook es la plataforma de medios sociales más popular.
- El 90,4% de los Millennials, el 77,5% de la Generación X y el 48,2% de los Baby Boomers son usuarios activos de los medios sociales.
- Los usuarios pasan una media de 3 horas al día en las redes sociales y la mensajería.
- El 73% de los profesionales del marketing cree que el marketing en redes sociales ha sido «algo efectivo» o «muy efectivo» para su negocio.
- El 54% de los navegantes sociales utilizan las redes sociales para investigar productos.
- El 71% de los consumidores que han tenido una experiencia positiva con una marca en los medios sociales son propensos a recomendar la marca a sus amigos y familiares.
- El 49% de los consumidores depende de las recomendaciones de los influencers en las redes sociales.
- Se suben 500 millones de historias diarias activas en Instagram en todo el mundo.
- El 91% de los usuarios de las redes sociales acceden a los canales sociales a través de dispositivos móviles.
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