44 Ejemplos de objetivos de los empleados

Los objetivos de los empleados son resultados objetivo para el desempeño de un empleado. Normalmente se derivan de las metas empresariales actuales, la estrategia y los objetivos de su organización. Los siguientes son ejemplos ilustrativos de objetivos para empleados.

Expansión del mercado

Un gerente de una unidad de negocio tiene como objetivo vender un producto existente a un nuevo mercado para aumentar los ingresos en un 20%.

Distribución

Un director de marketing desarrolla un objetivo de distribución de servicios a nuevas geografías para aumentar los ingresos en un 33%.

Cierre de ventas

Un vendedor desarrolla un objetivo para cerrar ventas por valor de 1,1 millones de dólares en un trimestre.

Participación en la cartera

Un director de ventas se propone aumentar la participación en la cartera en un 7% mediante la venta de nuevos servicios a grandes cuentas.

Diversificación

Un director de desarrollo de productos tiene como objetivo lanzar dos productos en un año con una tasa de penetración inicial en el mercado de al menos el 5% en los tres meses siguientes al lanzamiento.

Servicio al cliente

Un representante de servicio al cliente tiene como objetivo mejorar su capacidad para leer las necesidades y preferencias del cliente para lograr una calificación media de satisfacción del cliente de 4,1 sobre 5.

Relaciones con los clientes

Un representante de cuentas planea ponerse en contacto con todas las cuentas importantes trimestralmente para identificar al menos 10 oportunidades de venta.

Compras

Una empresa de cosméticos orgánicos tiene como objetivo llegar a acuerdos de compra directa con varios agricultores orgánicos para reducir los costes de un ingrediente clave del producto en un 10% o más.

Automatización

Un director de contabilidad se propone reducir los costes de las horas extraordinarias en 50.000 dólares al año con un software que realiza automáticamente la conciliación de las cuentas.

Productividad

Un arquitecto tiene como objetivo reducir el esfuerzo necesario para desarrollar maquetas de proyectos en 3 días por proyecto con herramientas para desarrollar modelos 3D que luego se pueden utilizar en la arquitectura de animación y pedir como modelos físicos a un socio.

Tiempo de respuesta

Un gestor de facturación tiene como objetivo reducir el tiempo de respuesta para configurar un nuevo cliente en los sistemas de facturación a un día laborable desde los tres.

Eficiencia

Un director de logística de comercio electrónico planea introducir cajas reutilizables y retornables para los clientes finales con el fin de reducir el uso de cartón en un 30% en tres años, lo que supone un ahorro de costes de 14 millones de dólares.

Controles

Un director de recursos humanos tiene como objetivo implantar la segregación de funciones para la contratación y la fijación de la compensación. Su objetivo es que el 100% de las nuevas contrataciones se sometan a estos controles para que los ejecutivos no puedan contratar a sus amigos y darles paquetes de compensación desmesurados.

Cumplimiento

Un responsable de producto pretende reformular 12 productos cosméticos para eliminar un microplástico peligroso para el medio marino. Su objetivo es que los productos de la firma estén 100% libres de microplásticos en un plazo de 8 meses.

Toma de decisiones

Un director de recursos humanos busca mejorar las decisiones de contratación introduciendo entrevistas de equipo a nivel de compañeros. Esto está diseñado para mejorar el ajuste de la cultura de los candidatos y detectar situaciones en las que los gerentes están trayendo amigos que no son muy adecuados para un papel. Este esfuerzo se medirá por las puntuaciones medias de las revisiones de rendimiento del primer año de los nuevos empleados, con el objetivo de mejorar en un 7% las puntuaciones medias.

Solución de problemas

Un desarrollador de software tiene como objetivo mejorar el tiempo medio de reparación de incidencias a 17 minutos desde los 26 minutos.

Comunicación

Un empleado de relaciones con los inversores tiene como objetivo mejorar el tiempo medio de respuesta a las consultas de los analistas, los principales inversores y los medios de comunicación a 2 horas laborables.

Gestión de riesgos

Una empresa agrícola tiene como objetivo reducir el riesgo de concentración al producir 4 nuevos cultivos que representen el 10% de los ingresos en un año.

Gestión de la marca

Un gestor de marcas tiene como objetivo un reconocimiento de la marca del 44% con una gran campaña de promoción.

Premialización

Un director de marketing de una empresa de bienes de consumo rápido desarrolla un objetivo para transformar la imagen de marca de un producto mejorando la calidad del producto y del envase. El objetivo es aumentar los precios en un 20% y, al mismo tiempo, incrementar el volumen de unidades en un 5%.

Calidad

Un gestor de garantía de calidad tiene como objetivo un tiempo de actividad del 99,9% para un servicio de TI que ha experimentado un tiempo de inactividad significativo en los últimos 4 meses. Esto se logrará asignando al mejor arquitecto de software de la empresa para que identifique e implemente actualizaciones de estabilidad y operatividad.

Tecnología de la información

Un director de información tiene como objetivo realizar una revisión de la salud de 190 sistemas y aplicaciones principales para identificar los riesgos de estabilidad y seguridad de la información.

Seguridad de la información

Un especialista en seguridad de la información tiene como objetivo reducir el tiempo medio de aplicación de parches a 3 días laborables para los sistemas críticos para el negocio y de alto riesgo.

Desarrollo de software

Un desarrollador de software se fija como objetivo reducir sus defectos por cada mil líneas de código a 15 de 20.

Entrenamiento

Un desarrollador de software senior planea entrenar a dos desarrolladores de software junior. Esto se medirá con la retroalimentación de los desarrolladores y sus gerentes.

Formación

Un administrador de bases de datos tiene como objetivo completar con éxito la formación en la administración de bases de datos NoSQL en la nube.

Conocimiento

Un gestor de servicio al cliente tiene como objetivo poner en marcha sesiones de lecciones aprendidas que examinen las interacciones reales con los clientes para desarrollar el conocimiento para mejorar el servicio al cliente. El objetivo es realizar sesiones mensuales con todo el personal para revisar al menos 3 interacciones fallidas y 3 exitosas para identificar y documentar nuevas técnicas, procesos y prácticas.

Gestión de proyectos

Un gestor de proyectos tiene como objetivo la entrega de un proyecto importante con una desviación del calendario y del presupuesto inferior al 5%.

Innovación

Un ingeniero de un equipo de investigación y desarrollo planea desarrollar un nuevo material compuesto más ligero para tablas de snowboard que cumpla una lista de 25 requisitos. El objetivo es reducir el peso de los productos acabados de las tablas de snowboard en al menos un 18% sin que se pierda ninguna cualidad como la flexibilidad.

Gestión ejecutiva

Un director general planea mejorar los ingresos por empleado hasta los 370.000 dólares en un plazo de dos años mediante la introducción de funciones de autoservicio en los establecimientos minoristas.

Gestión

Un director de TI planea retirar un sistema heredado sustituyéndolo por un servicio en la nube. Esto supondrá una reducción de las tarifas de las licencias y otros ahorros de costes de 440.000 dólares al año.

Liderazgo

Un desarrollador de software establece el objetivo de convertirse en líder del equipo de proyectos de tamaño medio para representar a los desarrolladores ante las partes interesadas. El objetivo es liderar dos proyectos en un año con la retroalimentación de las partes interesadas y las métricas del proyecto, como la varianza del cronograma, actuando como mediciones.

Operaciones

Un director de fabricación planea eliminar un cuello de botella en una línea de producción con un nuevo equipo que aumentará el rendimiento de la línea en un 16%.

Gestión de activos

Un gestor de instalaciones de centros de datos planea reducir los costes de energía de una instalación en un 16% con la instalación de un sistema de paneles solares.

Métrica &Mediciones

Un gerente de operaciones de un centro de datos planea medir el consumo de electricidad a nivel de racks y clientes para gestionar las restricciones de energía en una instalación. El objetivo es reducir el consumo de energía en un 10% mediante la identificación de los clientes que están violando sus términos de servicio.

Información

Un director de TI desarrolla un objetivo para proporcionar a todas las unidades de negocio un informe de los costes de TI relacionados con su uso de sistemas, aplicaciones y servicios de TI. El objetivo es que se incluya en el informe el 100% de los costes de las 6 principales unidades de negocio.

Gestión financiera

Un director de información desarrolla un programa de contabilidad de los costes de los proyectos y operaciones para mejorar la responsabilidad del gasto. El objetivo es proporcionar al director general una relación entre ingresos y gastos de TI para seis unidades de negocio principales. Esto se utilizará para reducir los costes de TI en al menos un 10% para mejorar la eficiencia.

Capacidades de negocio

Un director de marketing tiene como objetivo desarrollar las capacidades de TI y de negocio necesarias para lanzar, gestionar y medir campañas publicitarias totalmente coordinadas en los canales de medios electrónicos, físicos, directos y de difusión. El objetivo es que las capacidades sean totalmente operativas en 9 meses con un presupuesto de 3 millones de dólares.

Mejora de procesos

Un banco descubre que el 7% de las solicitudes de hipotecas presentadas a través de un canal de comercio electrónico fueron rechazadas debido a reglas de negocio inadecuadamente estáticas, como la descalificación automática de los autónomos. Esto no coincide con las calificaciones utilizadas en la sucursal y da lugar a la pérdida de ventas y a problemas de cumplimiento. El banco mejora el proceso de puntuación de las solicitudes con el objetivo de aumentar las aprobaciones en torno a un 7% sin que aumenten los niveles de riesgo.

Análisis de negocio

Un analista de negocio tiene como objetivo realizar un análisis de carencias para un proceso de facturación con el fin de identificar formas de reducir los fallos en la generación de facturas de 100 al mes a menos de 20.

Recursos Humanos

Un director de recursos humanos tiene como objetivo mejorar la tasa de retención de los nuevos empleados a los dos años hasta el 90% proporcionando más apoyo a los nuevos empleados, incluyendo un amplio proceso de incorporación.

Relaciones públicas

Un director de relaciones públicas tiene como objetivo mejorar la percepción pública positiva de una empresa hasta el 71% trabajando con los medios de comunicación para dar a conocer los cambios en las operaciones y los productos que reducen el impacto medioambiental.

Sostenibilidad

Un constructor de viviendas tiene como objetivo aumentar el uso de materiales sostenibles hasta el 80%, con un objetivo secundario de reducir a cero el uso de materiales de interior que emitan compuestos orgánicos volátiles.

Resiliencia

Un director de recursos humanos desarrolla un objetivo de que el 80% de los nuevos contratados vivan a menos de 35 minutos de la oficina en el momento de su contratación. Con ello se pretende mejorar la resiliencia de la empresa, ya que los empleados se desplazan cada vez más a grandes distancias, de manera que no pueden acudir a la oficina si hay interrupciones en el transporte y las comunicaciones. Esto se medirá con la mejora del tiempo medio de desplazamiento como métrica de equilibrio entre la vida laboral y personal.

Notas

En muchos casos, las organizaciones diferencian entre metas y objetivos, donde las metas son objetivos finales y los objetivos son pasos significativos en el camino hacia las metas. Las metas suelen estar diseñadas para ser específicas, medibles, alcanzables, relevantes y limitadas en el tiempo o SMART.