Garantía de las herramientas Harbor Freight e información sobre devoluciones
Garantía de las herramientas de mano Herramientas de mano
Las herramientas de mano vendidas por Harbor Freight están garantizadas de estar «libres de defectos en material y mano de obra durante la vida del producto». Esta garantía sólo se aplica al comprador original del producto. Harbor Freight reemplazará cualquier herramienta manual rota con el mismo artículo, si el mismo artículo ya no está disponible lo reemplazarán con el artículo más similar disponible. Si necesita aprovechar esta garantía todo lo que tiene que hacer es llevar la herramienta rota a cualquier tienda Harbor Freight.
Garantía limitada de 90 días (Todo lo que no sean herramientas de mano)
Todos los productos vendidos por Harbor Freight que no se consideren herramientas de mano están cubiertos por una garantía limitada de 90 días. La garantía comienza en la fecha de compra/pedido. (Tenga en cuenta que la garantía NO comienza cuando usted recibe el producto si es un pedido en línea o por teléfono). La garantía sólo cubre al comprador original del artículo. También NO cubre, «daños debidos directa o indirectamente, al mal uso, abuso, negligencia o accidentes, reparaciones o alteraciones fuera de nuestras instalaciones, actividad criminal, instalación incorrecta, desgaste normal, o a la falta de mantenimiento.»
Si desea aprovechar la garantía de 90 días, es responsable de devolver el artículo a Harbor Freight, ya sea llevándolo a una tienda o pagando para que se lo envíen de vuelta. Necesitará el recibo de compra original o la hoja de embalaje. También «una explicación de la queja debe acompañar a la mercancía». Recibirá un reembolso o un reemplazo sólo después de que Harbor Freight inspeccione el artículo y determine que es defectuoso.
Protección de Servicio Extendido (ESP)
Un ESP puede ser comprado dentro de los 30 días de su compra original. El ESP le proporciona hasta 2 años de cobertura «que se extiende más allá de la garantía del fabricante». El proceso de devolución de un artículo con ESP es el mismo que el de los productos con garantía tradicional. Además, los planes de sustitución para los artículos comprados por 499,99 dólares o menos, el ESP «protege su producto del desgaste normal, de las averías y de los defectos del producto».
Los planes de reparación se ofrecen para los artículos comprados por más de 500 dólares. El plan de reparación cubre las piezas funcionales y la cobertura de la mano de obra, no tiene deducibles ni cargos ocultos, tiene centros de servicio convenientemente ubicados y una opción de reparación in situ disponible con cargo.
Cosas a tener en cuenta
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