La batería no se carga en el portátil Lenovo Windows 10
¿Dónde podemos pedir ayuda para solucionar este problema?
Lo primero es lo primero. No cargar es un término vago, ¿está al 0% y no carga? Por favor da más información. La razón por la que pregunto es porque Lenovo tiene una app en la mayoría de sus portátiles llamada Lenovo Vantage. En esta app uno puede configurar cómo se carga su batería.
¿Alguien más utiliza este portátil? Está gestionado por una corporación o por su lugar de trabajo?
Yo mismo utilicé esta app para configurar la batería de mi Lenovo ThinkPad para que dejara de cargarse al 60%, y empezara a cargarse cuando estuviera por debajo del 55%,(cuando estuviera enchufado) ya que los ordenadores con menor carga de batería cuando están enchufados tienen sus baterías más duraderas. Desgraciadamente Windows no detecta esto correctamente, y por tanto lo muestra como si el portátil siguiera cargando. Hay una opción en Lenovo Vantage para ver el propio icono de nivel de batería de Lenovo. Este en realidad muestra algo más preciso. Por favor, comprueba en Lenovo Vantage si está activado el límite de carga de la batería para alargar su vida útil.
Si está activado y su batería está actualmente en algún lugar entre los niveles de porcentaje de inicio de carga y de parada de carga, no hay nada de qué preocuparse. Se sabe que cuando este ajuste está activado, la luz de carga del dispositivo cuando está entre estos dos niveles puede permanecer encendida o puede no mostrarse (pero se mostraría cuando alcanza el límite del umbral de inicio de carga. También hay que tener en cuenta que en la aplicación Lenovo Vantage dice que si el ajuste está activado hay que hacer un reinicio del medidor de batería después de un cierto período de tiempo.
Si el ajuste está desactivado y todavía tiene problemas, abra la aplicación Lenovo Vantage, y bajo el hardware, entonces la batería, debe haber una sub-sección que dice «Restablecimiento del medidor de la batería», y hay un botón que dice Reset. Tenga en cuenta que Lenovo ha actualizado recientemente la aplicación, en la versión actualizada el ajuste se encuentra en la configuración de mi dispositivo (que se encuentra en el menú desplegable de mi dispositivo), la primera pestaña es la energía, y la subsección para el restablecimiento del medidor de la batería estará en esa pestaña. Por favor, guarda tu trabajo antes de hacer esto, y también hazlo cuando lo hagas en un momento en el que no vayas a utilizar el dispositivo ya que según Lenovo Vantage el Portátil se descargará por completo, luego se recargará y volverá a descargarse por completo.
Si el problema no se resuelve, y el portátil Lenovo tiene una batería extraíble, vaya a la página web de Lenovo y compruebe si todavía venden una batería de repuesto.