Las tiendas 7-Eleven lanzan la capacidad de cambio de cheques Vcom en los mercados de Texas

AUSTIN, Texas – 7-Eleven Inc. está lanzando una prueba piloto del nuevo quiosco financiero Vcom en Austin y Temple/Killeen, Texas. Un agresivo esfuerzo de marketing y personal de recepción en las tiendas promoverá el conocimiento de los clientes y la prueba del servicio. Treinta y seis tiendas de Fort Myers y Naples (Florida) también forman parte de la prueba.
Vcom es el quiosco de servicios financieros integrados de las tiendas 7-Eleven, que combina la capacidad de los cajeros automáticos con la flexibilidad de las aplicaciones basadas en Internet y la comodidad de la pantalla táctil durante las 24 horas del día. Las funciones actuales de los quioscos incluyen transacciones en cajeros automáticos, giros y transferencias de dinero de Western Union y cobro de cheques a través de Certegy Check Services, una división de Certegy Inc. Los servicios futuros pueden incluir productos y servicios de telecomunicaciones, pago de facturas, venta de entradas para eventos, indicaciones para viajar y mapas de carreteras.
Durante el período de prueba, 7-Eleven ofrece la inscripción gratuita de miembros para el cambio de cheques y promueve el nuevo servicio mediante publicidad, carteles en las tiendas y eventos especiales… todo ello dirigido a los consumidores que utilizan un servicio de cambio de cheques. Además, durante el periodo de prueba, los dos primeros cheques de nómina de un nuevo cliente se cambiarán gratis. Según publicaciones recientes del sector, 30 millones de personas cambian 180 millones de cheques por valor de más de 55.000 millones de dólares en los establecimientos de cambio de cheques.
A principios de 1998 se puso en marcha una prueba de concepto de Vcom, cuando 7-Eleven probó sus Centros de Servicios Financieros en 37 tiendas del área de Austin. Desde entonces, el sistema ha evolucionado hasta convertirse en un quiosco más pequeño con acceso a Internet que proporciona transacciones significativamente más rápidas y que ofrecerá una amplia variedad de servicios en el futuro.
«El autoservicio de cambio de cheques en Vcom es otra innovación en la historia de 75 años de 7-Eleven de definir la conveniencia», dijo Otis Peaks, vicepresidente de la división central de tiendas 7-Eleven, que incluye Texas. «Sabemos que miles de nuestros clientes cambian cheques en otros lugares pero compran en 7-Eleven para las compras básicas. Al ofrecer el cambio de cheques en Vcom, les ahorramos tiempo y una parada adicional. Para utilizar el servicio de cambio de cheques de Vcom, el cliente solicita la afiliación y recibe inmediatamente una tarjeta Vcom. A partir de entonces, el socio puede acceder al servicio de cobro de cheques totalmente automatizado simplemente introduciendo la tarjeta y el cheque en el quiosco Vcom, y luego introduciendo su PIN y la información pertinente sobre el cheque a través de la pantalla táctil. En un momento, el cheque se verifica, se autoriza y, si se aprueba, el cliente recibe el dinero en efectivo, menos una comisión por transacción. Los requisitos de afiliación y las comisiones por transacción son comparables a los de otros establecimientos de cobro de cheques, pero la típica transacción de autoservicio de Vcom dura menos de dos minutos.