Marketing por correo directo
¿Por qué sigue funcionando el marketing por correo directo?
En su blog, Neil Patel, un empresario, vendedor y autor de best-sellers, escribió sobre una investigación reciente que investigó el retorno de la inversión (ROI) medio por medio de marketing. Un estudio demostró que las campañas de correo directo tenían un mayor retorno de la inversión que la búsqueda de pago y los anuncios online. De hecho, el correo directo estaba sólo un punto porcentual por detrás de las redes sociales, el segundo medio con mayor ROI.
Otros resultados recientes también mostraron que la tasa de respuesta del correo directo del 5,3% es mayor que la tasa de respuesta del 0,6% del correo electrónico. Entonces, ¿por qué el correo directo, algo considerado por muchos como en declive, sigue siendo tan eficaz?
El correo directo es interactivo.
Debido a que los clientes manipulan físicamente el correo y normalmente lo miran antes de decidir si lo guardan, el correo directo puede ayudar a conseguir más ojos en su marketing.
Si incluye una oferta promocional, un cupón o un CTA que requiera que hagan algo con el correo, como llevarlo a una tienda o restaurante, es más probable que sus clientes lo guarden.
Es memorable.
Recibir cartas por correo puede evocar la nostalgia de las veces que amigos o familiares te han enviado correo. Si quiere provocar una respuesta más emotiva en el destinatario, considere la posibilidad de añadir un toque personalizado como una nota escrita a mano o una firma. Pequeños gestos como este pueden hacer que su marketing sea más memorable.
Puede tener un mayor alcance.
El correo directo también puede llegar a un grupo demográfico más amplio que la publicidad electrónica si su público objetivo es menos propenso a utilizar las redes sociales o el correo electrónico. Esta forma de marketing puede convertir a algunas personas en clientes potenciales cuando los anuncios totalmente electrónicos los habrían perdido por completo.
Ofrece muchas formas de ser creativo.
Puedes emparejar las redes sociales y el marketing de contenidos digitales con el correo directo para conseguir un viaje de cliente sin fisuras.
Una empresa de marketing con sede en Utah, por ejemplo, llevó a cabo una campaña navideña en la que enviaba una tarjeta y un billete de 20 dólares mientras animaba a los destinatarios a gastar el dinero en una donación benéfica. Cuando la gente escaneaba el código del reverso de la tarjeta, aparecía un vídeo explicativo en YouTube y les daba un hashtag que podían utilizar al publicar su contribución en las redes sociales. Esto aumentó el conocimiento de la marca por parte de la gente y enfatizó los valores de la empresa ante el público.
Hay incluso más formas de ser creativo con el correo directo porque su naturaleza táctil le da la oportunidad de involucrar más sentidos de sus destinatarios que el marketing digital. He aquí algunos ejemplos de técnicas de marketing innovadoras de varias empresas:
- Un gimnasio brasileño repartió calendarios a sus clientes con recortes en forma de hombre y mujer. A medida que se volteaban cada mes, las siluetas de las personas se hacían más delgadas, imitando el efecto de ejercitarse constantemente.
- Para promocionar el Día Mundial del Agua, un equipo de marketing envió correos directos con un mensaje que sólo se hacía visible cuando se empapaba de agua.
- Una empresa de marketing australiana envió radios FM de cartón desmontadas. A los destinatarios que las armaban se les indicaba que sintonizaran la radio en un canal en el que podían escuchar un anuncio en el que se les invitaba a unirse a la fuerza de defensa nacional.
No hay tanta competencia.
Las empresas están reduciendo sus esfuerzos de marketing físico en favor del marketing digital. Lo digital es la vía más ecológica, y además es más fácil empezar a ver resultados con lo digital.
Pero como no hay tantas empresas que operen en el espacio de la publicidad directa estos días, es más fácil hacerse notar.
Recuerde que la mayoría de la gente al menos hojeará su correo antes de tirarlo, y una pieza de correo colorida y creativa tiene muchas más posibilidades de destacar en el buzón de alguien que su sitio web en Google, al menos al principio. La gente no espera tanto el correo directo en la era moderna, y no está sometida a las mismas distracciones cuando mira el correo físico que cuando está en línea.
Incluso si alguien no utiliza su cupón u oferta especial de inmediato, es posible que lo conserve, especialmente si es algo que necesita. Lo pegarán en su nevera o en una pizarra y lo dejarán colgado. Luego, cuando busquen un nuevo par de pantalones o una oferta en herramientas eléctricas, es más probable que su empresa les venga a la mente.