Programa de asociación preferida | Marriott Bonvoy & United MileagePlus

NOTA: Las siguientes preguntas frecuentes (FAQs) están calificadas por los términos y condiciones completos de RewardsPlus en mrrewardsplus.com/terms.html.

1. ¿Qué es RewardsPlus? ¿Qué es RewardsPlus?

RewardsPlus es una asociación entre Marriott BonvoyTM y United MileagePlus® que ofrece beneficios mejorados.

Los miembros de United MileagePlus reciben:

• Categoría Gold Elite de cortesía con Marriott Bonvoy (abierto a los socios MileagePlus Premier® Gold y superiores, se requiere registro)
• Capacidad de convertir las millas de premio MileagePlus en puntos Marriott Bonvoy en una proporción de 1:1 (abierto a los miembros Premier Silver y superiores, no es necesario registrarse)
• Bonificación del 10% de las millas MileagePlus al convertir los puntos Marriott Bonvoy en millas MileagePlus (abierto a todos los miembros, no es necesario registrarse), además de una bonificación de 5,000 millas por cada 60,000 puntos Marriott Bonvoy convertidos
• 10% más de millas MileagePlus al canjear puntos del Programa de Lealtad por paquetes de viaje RewardPlus (abierto a todos los miembros, no se requiere registro)

Los miembros de Marriott Bonvoy reciben:

• Estado Premier Silver de cortesía con United MileagePlus (abierto a los socios Marriott Titanium Elite y superiores, se requiere registro)
• Bonificación del 10% de millas MileagePlus al convertir los puntos Marriott Bonvoy en millas MileagePlus (abierto a todos los socios, no se requiere registro), además de una bonificación de 5,000 millas de bonificación por cada 60.000 puntos del programa de fidelidad convertidos
• 10% más de millas MileagePlus al canjear puntos Marriott Bonvoy por paquetes de viaje RewardPlus (abierto a todos los socios, no es necesario registrarse)

Los socios elegibles pueden registrarse para obtener un estatus de cortesía en getrewardsplus.com.

2. ¿Por qué MileagePlus se asocia con Marriott Bonvoy?

La red global de Marriott de más de 6.700 hoteles y resorts se alinea con la amplia red global de United, satisfaciendo las necesidades de los viajeros. Esta asociación mejora la experiencia de viaje y añade más valor a los socios de MileagePlus y Marriott Bonvoy.

3. ¿Qué niveles de estatus se ofrecen a través de RewardsPlus?

• Para los socios MileagePlus Premier Gold y superiores, el programa RewardsPlus ofrece un estatus Gold Elite de cortesía con Marriott Bonvoy (se requiere registro). El estatus es válido por el resto del año calendario en el que se otorga el estatus. Los socios de United MileagePlus que hayan alcanzado la categoría Premier Gold o superior debido a un programa MileagePlus Premier Status Match Challenge no son elegibles para el estatus de cortesía de RewardsPlus.
• Para los socios Marriott Bonvoy Titanium Elite y superiores, el programa RewardsPlus ofrece el estatus de cortesía Premier Silver con United MileagePlus (se requiere registro). El estatus es válido por el resto del año calendario en el que se otorga el estatus. Los socios de Marriott Bonvoy que tengan temporalmente el estatus Titanium Elite o superior debido a un programa Taste of Elite no son elegibles para el estatus de cortesía RewardsPlus.

4. ¿Cuáles son los beneficios del estatus Gold Elite?

Los beneficios del estatus Gold Elite1 incluyen:

• Wi-Fi mejorado de cortesía1
• Regalo de bienvenida Gold
• 2 p.m. Late Checkout (en función de la disponibilidad)
• Aumento de categoría de la habitación (varía según la marca, en función de la disponibilidad en el momento de la entrada, se excluyen las suites)
• 25% de puntos de bonificación en las estancias
• Tarifas para socios
• Garantía de última reserva
• Línea de reserva Elite dedicada

1Los beneficios varían según el hotel. Las mejoras de habitación y otros beneficios se ofrecen cuando y donde estén disponibles. Para obtener más información sobre la categoría Gold Elite, visite marriott.com/loyalty/member-benefits/gold.mi.

5. Cuáles son los beneficios del estatus MileagePlus Premier Silver?

Los beneficios del estatus MileagePlus Premier Silver2 incluyen:

• Acceso de cortesía a los asientos Economy Plus® en el momento de la facturación (cuando esté disponible)
• Confirmaciones de ascenso de categoría Premier de cortesía tan pronto como el día de la salida (cuando esté disponible)
• Servicios de viaje Premier Access®, que incluyen líneas de facturación en el mostrador de billetes designadas, líneas de seguridad prioritarias, embarque prioritario y gestión prioritaria del equipaje (cuando esté disponible)
• Una maleta facturada de cortesía (70 lbs. (32 kg)) para viajar dentro de los EE.UU.
• Dos bolsas facturadas de cortesía (70 lbs. (32 kg) cada una) para viajar entre Estados Unidos y Europa
• Siete (7) millas de premio por cada dólar gastado en vuelos de United

2Para obtener más información sobre el estatus MileagePlus Premier Silver, visite united.com/premier.

6. ¿Tiene que ser un cliente miembro de United MileagePlus y Marriott Bonvoy para participar en RewardsPlus?

Sí. Los clientes pueden unirse a MileagePlus en mileageplus.com y a Marriott Bonvoy en marriott.com/loyalty/createAccount/createAccountPage1.mi.

7. ¿RewardsPlus está abierto a los miembros que viven fuera de los Estados Unidos?

Sí. Los miembros de United MileagePlus y Marriott Bonvoy, independientemente de su lugar de residencia, pueden participar en RewardsPlus.

8. ¿Cómo se inscriben los socios en RewardsPlus?

1. Los socios de United MileagePlus que tengan la categoría Premier Gold o superior y los socios de Marriott Bonvoy que tengan la categoría Titanium Elite o superior pueden inscribirse en getrewardsplus.com.
2. En el sitio web, los socios pueden iniciar sesión con su número de socio y contraseña.
3. El sitio mostrará la cuenta Marriott Bonvoy o el número MileagePlus correspondiente. Si no se encuentra el número correspondiente, el sitio solicitará que se introduzca el número.
4. Los socios deben aceptar los términos y condiciones del programa para que su solicitud sea procesada.
5. El estado actualizado se reflejará en la cuenta en 7-10 días. Los socios pueden esperar que las credenciales de membresía lleguen en 4-6 semanas.

9. Los socios que reciben el estatus MileagePlus Premier Silver a través del programa RewardsPlus, ¿tienen los mismos beneficios que los demás socios Premier Silver?

Sí. Sin embargo, el estatus Premier Silver de cortesía proporcionado a través de RewardsPlus es válido sólo por el resto del año calendario en el que se otorgó el estatus (sin incluir el siguiente año calendario). Los criterios de elegibilidad de RewardsPlus para el estatus de cortesía pueden variar de un año a otro, y los miembros deben cumplir los criterios cada año para ser elegibles y registrar su solicitud de estatus de cortesía a través de RewardsPlus.

10. Los socios que reciben el estatus Gold Elite de Marriott Bonvoy a través del programa RewardsPlus, ¿tienen los mismos beneficios que otros socios Gold Elite?

Sí. Sin embargo, el estatus Gold Elite de cortesía proporcionado a través de RewardsPlus es válido sólo por el resto del año calendario en el que se otorgó el estatus (sin incluir el siguiente año calendario). Los criterios de elegibilidad de RewardsPlus para el estatus de cortesía pueden variar de un año a otro, y los socios deben cumplir con los criterios cada año para ser elegibles y registrar su solicitud de estatus de cortesía a través de RewardsPlus.

11. Una vez que un socio tiene el estatus MileagePlus Premier Silver de cortesía, ¿puede el socio alcanzar un estatus Premier más alto?

Sí, pero sólo si alcanza todos los requisitos de calificación publicados. Para conocer todos los detalles de calificación, visite united.com/premier.

12. Una vez que un socio tiene el estatus Marriott Bonvoy Gold Elite de cortesía, ¿puede el socio alcanzar un estatus Elite más alto?

Sí, pero sólo alcanzando todos los requisitos de calificación publicados. Por ejemplo, para alcanzar la categoría Platinum Elite, el socio debe alojarse 50 noches. Para conocer todos los detalles de calificación, visite marriott.com/loyalty/member-benefits/platinum.mi.

13. Si ya tengo el estatus Marriott Bonvoy Gold Elite o superior y el estatus United MileagePlus Premier Silver o superior, ¿necesito registrarme en RewardsPlus?

No. Tenga en cuenta que el sitio web aceptará un registro, pero el estatus no cambiará. No es necesario registrarse en RewardsPlus para recibir los beneficios de millas y puntos que se ofrecen a través del programa.

14. Si me registré y se me concedió el estatus MileagePlus Premier Silver de cortesía a través de RewardsPlus y he vuelto a calificar para el estatus Titanium Elite o superior para el año siguiente, ¿tendré que volver a registrar mi solicitud de estatus Premier Silver de cortesía para el año siguiente?

No. Los socios que ya se hayan registrado y hayan recibido el estatus de cortesía MileagePlus Premier Silver a través de RewardsPlus en un año calendario y que califiquen para el estatus Titanium Elite o superior para el siguiente año calendario, tendrán su registro anterior en RewardsPlus renovado automáticamente y recibirán el estatus de cortesía MileagePlus Premier Silver para el siguiente año calendario.

15. Si me registré y recibí el estatus de cortesía Marriott Bonvoy Gold Elite a través de RewardsPlus y he vuelto a calificar para el estatus MileagePlus Premier Gold o superior para el año siguiente, ¿tendré que volver a registrar mi solicitud para el estatus Gold Elite de cortesía para el año siguiente?

No. Los socios que ya se hayan registrado y hayan recibido el estatus Gold Elite de cortesía a través de RewardsPlus en un año calendario y que califiquen para el estatus MileagePlus Premier Gold o superior para el siguiente año calendario, tendrán su registro anterior en RewardsPlus renovado automáticamente y recibirán el estatus Gold Elite de cortesía para el siguiente año calendario.

16. ¿Pueden los socios Titanium Elite utilizar sus tarjetas de socio en el aeropuerto para disfrutar de los beneficios de Premier Silver?

No. Los socios elegibles de Marriott Bonvoy que deseen disfrutar de los beneficios del estatus Premier Silver de United MileagePlus deben registrarse y ser confirmados a través del programa RewardsPlus en getrewardsplus.com. Para disfrutar de los beneficios de Premier Silver, los socios deben ingresar su número de MileagePlus al reservar vuelos con United.

17. ¿Pueden los socios de MileagePlus que son Premier Gold o superiores utilizar sus tarjetas de socio MileagePlus en los hoteles Marriott para disfrutar de los beneficios del estatus Gold Elite?

No. Los socios de United MileagePlus elegibles que deseen disfrutar de los beneficios del estatus Gold Elite de Marriott Bonvoy deben registrarse y ser confirmados a través del programa RewardsPlus en united.com/rewardsplus. Para disfrutar de los beneficios de Gold Elite, los socios deben introducir su número Marriott Bonvoy al reservar estancias con Marriott.

18. Qué marcas hoteleras hay en la cartera de Marriott Bonvoy?

Marriott cuenta con la mayor cartera de marcas hoteleras premiadas del sector, con más de 6.700 hoteles. Las marcas de Marriott son The Ritz-Carlton®, JW Marriott®, EDITION®, Autograph Collection®, Gaylord Hotels®, Renaissance® Hotels, AC Hotels by Marriott®, Marriott Hotels® (incluye Marriott Convention Centers), Courtyard by Marriott®, SpringHill Suites by Marriott®, Residence Inn by Marriott®, TownePlace Suites by Marriott®, Fairfield by Marriott®, Marriott Vacation Club®, MOXY® Hotels, Protea Hotels by Marriott®, Delta Hotels by Marriott™, Aloft®, Element by Westin®, Four Points® by Sheraton, Le Meridien®, The Luxury Collection®, Sheraton®, St. Regis®, Tribute Portfolio®, W® Hotels, Westin®, Design Hotels™ y Marriott Executive Apartments®.

19. ¿Seguirá MileagePlus asociándose con otros programas hoteleros?

Sí. MileagePlus valora a todos sus socios hoteleros y seguirá ofreciendo la opción de ganar millas por estancias en hoteles o de transferir los puntos del hotel a millas MileagePlus. Obtenga más información en united.com/ual/es/us/fly/mileageplus/earn-miles/hotel-partners.html.

20. Además de los beneficios de estatus, ¿cuáles son los otros beneficios de «puntos y millas» que ofrece RewardsPlus, y cómo funcionan?

• Todos los socios pueden recibir una bonificación del 10% de millas MileagePlus cuando convierten puntos Marriott Bonvoy en millas de premio MileagePlus, además de las millas que convirtieron. Además, por cada 60.000 puntos convertidos, los socios reciben 5.000 millas adicionales de bonificación (convertidas automáticamente de una bonificación de 15.000 puntos).
• Todos los socios pueden recibir una bonificación del 10% de millas de premio cuando los puntos se utilizan para un paquete de viaje RewardsPlus, que incluye millas de premio MileagePlus y alojamiento en un hotel – una bonificación de hasta 12.000 millas de premio MileagePlus.
• Los miembros de MileagePlus Premier pueden convertir las millas de premio MileagePlus en puntos en una proporción de 1 milla por 1 punto (un máximo de 50.000 millas por miembro al año).

No es necesario registrarse para obtener los beneficios de puntos y millas que ofrece RewardsPlus, pero los clientes deben ser miembros de United MileagePlus y Marriott Bonvoy.