Reddit – centurylink – ¿Política de uso excesivo de CenturyLink?
Acabo de hablar con un representante de CL que ha venido. Estamos hartos de Comcast, y sobre todo de su tope de datos. Yo trabajo en casa y uso alrededor de 1,5 TB al mes. El representante de CL me dijo que no tenían límite de datos; por lo demás, su servicio es similar al que tenemos ahora de Comcast pero más barato.
Después de que se fue, encontré esto:
La Política de Uso Excesivo (EUP) de CenturyLink utiliza un límite de uso de datos mensual de 1,0 terabyte (TB). Este límite se aplica a todos los datos cargados y descargados para todos los clientes residenciales de Internet de Alta Velocidad (HSI) de CenturyLink, excepto los excluidos a continuación. De los millones de clientes de HSI de CenturyLink, una fracción muy pequeña excede el límite de uso de datos proporcionado con su plan mensual de HSI.
CenturyLink se compromete a proporcionar una experiencia de Internet óptima para cada cliente al que servimos. Es por esta razón que CenturyLink coloca límites de uso de datos en los planes residenciales. El límite de uso de datos se aplica al HSI residencial. No se aplica a HSI de clase empresarial. Los planes residenciales de 1 Gbps tampoco están sujetos a límites de uso de datos. El tráfico de HSI y vídeo de los clientes del servicio Prism® TV tampoco está sujeto al EUP de CenturyLink. Cualquier cliente residencial que reciba un servicio HSI con descuento en el marco de un programa para promover la adopción de la banda ancha en los hogares de bajos ingresos tampoco está sujeto al límite de uso de datos.
CenturyLink no cobra actualmente a los clientes una tarifa por el uso excesivo de datos. CenturyLink sopesará variables como la salud de la red, la congestión y la disponibilidad de datos de uso del cliente como factores a la hora de aplicar esta política. Los clientes que hayan superado su límite mensual de uso de datos y estén sujetos a la aplicación de la EUP serán notificados por CenturyLink a través de una notificación web y/o una comunicación escrita.
Los clientes que estén sujetos a la aplicación de la EUP tienen la opción de reducir su uso, suscribirse a un plan HSI residencial de mayor velocidad o migrar a un servicio HSI alternativo de clase empresarial. Nuestro EUP es neutral con respecto a las aplicaciones; sólo tiene en cuenta el uso total (bytes transferidos) durante un período de tiempo definido, independientemente de los protocolos, las aplicaciones o el contenido que está generando el uso excesivo.
Los clientes que superan repetidamente el límite de uso del EUP, e interfieren con el uso del servicio HSI de otros clientes, están sujetos a los términos de servicio de CenturyLink HSI.
Eso me suena a un límite de datos. ¿Alguien se ha encontrado alguna vez con esto?