Reseña del Motorola Razr: el teléfono plegable fracasa

Desearía poder decirte exactamente en qué creo que el Motorola Razr se equivocó, pero hay demasiadas opciones para elegir. Es el primero de una nueva generación de dispositivos plegables que se abren verticalmente en forma de teléfono normal en lugar de horizontalmente en forma de mini-tableta como el Galaxy Fold de Samsung. Eso significa que Motorola tuvo la ventaja de aprender de los errores anteriores del Fold y de otros muy pocos dispositivos, pero sigue cometiendo demasiados errores propios.

El Motorola Razr es un teléfono exclusivo de Verizon que se vende por 1.499 dólares, pero tiene características y funcionalidades que apenas pasarían por aceptables en un teléfono de 250 dólares. Motorola, de hecho, acaba de anunciar un teléfono muy superior de 250 dólares, el Moto G Power. Por supuesto, el Moto G no se dobla por la mitad.

Si el Razr no se plegara y costara un céntimo más de 250 dólares, te diría que lo omitieras, lo que significa que realmente sólo hay una pregunta que hacer: ¿cuánto vale para ti esa pantalla plegable?

Cada smartphone es un conjunto de compensaciones. Incluso si el precio no es un problema y quieres comprar el mejor y más grande teléfono del mercado, sigues haciendo la compensación más obvia de todas: gastar mucho dinero.

Esa es la primera compensación importante del Razr. Insisto en el precio de 1.500 dólares, pero no porque sea demasiado alto para cualquier teléfono. Los teléfonos son nuestros ordenadores principales, y mucha gente podría justificar razonablemente ese precio o incluso uno superior para el teléfono adecuado. El problema del Razr es que ofrece muy pocas de las cosas que se esperan a ese -o a cualquier- precio.

Pero es probable que no te acerques al Razr porque te importen mucho las formas tradicionales de juzgar los teléfonos. Puede que la cámara sea mediocre y la duración de la batería esté por debajo de la media, pero se gira, maldita sea, y se parece a esos teléfonos Razr clásicos, solo que un poco más grandes.

También hay algunas ventajas reales en tener un teléfono pequeño que se despliega en uno grande: por un lado, cabe en cualquier bolsillo sin asomarse. También hay una especie de sensación vaga de que tener un teléfono que puedes cerrar puede hacer que sea menos tentador usarlo todo el tiempo que una losa normal. Eso no me ha pasado realmente. A diferencia de mi experiencia con el Galaxy Fold, el Razr no me hizo sentir que mi relación con el teléfono cambiara. Pero un teléfono plegable sigue siendo bastante genial, y no debemos actuar como si no hubiera valor en eso.

Es decir, el Razr tiene algunas cosas buenas a su favor. El aspecto general del dispositivo cuando está cerrado es único y hace un excelente trabajo para evocar el original. Incluso si no tienes ningún recuerdo de los teléfonos plegables, puedes apreciar que es algo diferente de los habituales rectángulos sin características en los que se han convertido la mayoría de los teléfonos. Tiene una estética retro que resulta realmente atractiva tanto por la nostalgia como por sus propios méritos. Además, cuando está cerrado, es realmente más delgado que el Razr V3 original de 2004.

Cuando lo abres, hay una gran barbilla antigua en la parte inferior que presumiblemente permite que el resto del teléfono sea más delgado. También creo que ayuda al equilibrio. Este es un teléfono muy alto: la pantalla es de 6,2 pulgadas, pero tiene una relación de aspecto de 21,9:9. Me parece demasiado estrecha para escribir cómodamente en ella, pero creo que es algo a lo que te puedes acostumbrar con el tiempo. La calidad general de la construcción es sólida. Claro, hay algo de plástico en la parte posterior y algunos biseles bastante grandes alrededor de la pantalla, pero en cierto modo, eso es parte del encanto.

Lo que realmente estás aquí es la bisagra y la pantalla plegable. Desafortunadamente, aquí es donde tenemos que empezar a hablar de las compensaciones de nuevo – las graves.

La pantalla del Razr está hecha de plástico, y fue recientemente superada por el Galaxy Z Flip de Samsung, que tiene la primera pantalla de cristal plegable de la historia. Una rotura dura. En general, sin embargo, las pantallas plegables son tan nuevas que es difícil saber exactamente con qué criterio juzgarlas. Claramente, requieren compensaciones, pero qué compensaciones son razonables y cuáles son tontas no estarán claras hasta que usemos más de ellas.

Lo que no me gusta: el plástico blando es probable que recoja mellas, abolladuras y hendiduras por el uso – y creo que un uso bastante normal, en eso. Se siente un poco más robusto que la pantalla del Galaxy Fold, pero eso puede ser sólo porque es más pequeño. La principal innovación de Motorola con la pantalla es cómo construyó la bisagra para minimizar cualquier arruga y permitir que el teléfono se cierre completamente plano. Hay dos partes en esta historia.

En primer lugar, la pantalla forma una especie de lágrima dentro de la bisagra cuando se cierra, sobresaliendo en algún espacio interior que Motorola dejó para ese propósito. Es muy inteligente, y minimiza la apariencia de un pliegue en el teléfono cuando se abre. Puedes verlo si te fijas, pero es mucho menos prominente de lo que podrías esperar.

Esta es la contrapartida: cuando el teléfono está abierto, se siente mal bajo los dedos. Si mueves tu dedo sobre el centro de la pantalla con cualquier tipo de presión natural, puedes sentir extrañas caídas y golpes debajo de la pantalla. Y, bueno, piensa en la frecuencia con la que deslizas el dedo por el centro de la pantalla mientras te desplazas. De hecho, Motorola ha publicado un vídeo en el que dice que «los baches y las protuberancias son normales»

Motorola también ha hecho que la pantalla flote un poco para que, al cerrarse el teléfono, la parte inferior de la misma pueda deslizarse un poco hacia la barbilla. Imagino que esto es necesario para que la pantalla no se amontone al formar esa forma de lágrima. En ese sentido, es otra solución inteligente.

Sin embargo, esta es la contrapartida: tocar la parte inferior de la pantalla se siente realmente horrible cuando el teléfono está completamente abierto. Se siente flojo. Puedes sentir que la pantalla se mueve y golpea lo que sea que esté detrás de ella cada vez que tocas el botón de retroceso.

En cuanto a la calidad general de la pantalla, soy ambivalente. No parece tan vibrante o tan brillante como lo que puedes conseguir en un teléfono normal de losa, pero también parece perfectamente bien para la mayoría de los usos. Ver vídeos es incómodo porque aparecen barras negras gigantescas cuando vas a pantalla completa. Sin embargo, también en este caso tengo que admitir que no sé qué debe considerarse «suficientemente bueno» para una pantalla plegable. Juzgado por los estándares de un Galaxy S10 o un iPhone 11 Pro, se ve deslavado y tenue. Juzgado contra el Galaxy Fold, parece promedio.

Ya que hemos hablado tanto de la bisagra, tenemos que llegar a otra compensación. Quizá hayas oído hablar de ella, o quizá la hayas escuchado literalmente. El crujido.

Los teléfonos plegables necesitan minimizar y controlar las fuerzas que golpean sus pantallas: doblarse está bien, flexionarse y retorcerse no tanto. Así que tienen bisagras finamente ajustadas con complicados sistemas de engranajes entrelazados que tienen que hacer ese trabajo. Afortunadamente, el mecanismo de la bisagra también está construido de forma que pueda mantenerse libre de residuos.

Lo que Motorola haya hecho con la bisagra del Razr parece haber logrado todos esos objetivos, pero viene con un efecto secundario: un ruido de chirrido cuando se abre y se cierra. Lo oirás en el vídeo de arriba, y fue empeorando a lo largo de los primeros días de uso antes de establecerse en un estado consistente de chirrido y horror. En una habitación silenciosa, es realmente embarazoso. Cualquier esperanza que puedas tener de impresionar a tus amigos y hacer que tus enemigos estén celosos de tu teléfono se evaporará inmediatamente si se lo enseñas en un entorno tranquilo.

Aquí tienes la declaración de Motorola sobre el ruido:

Al plegar y desplegar el razr, es posible que escuches un sonido, que es intrínseco al movimiento mecánico del teléfono. el razr ha sido sometido a rigurosas pruebas de durabilidad, y los sonidos reportados no afectan en absoluto a la calidad del producto.

Yo diría que el sonido sí afecta a la «calidad del producto». Si cierras los oídos y lo usas, te puede parecer aceptable. No te permite poner la bisagra en cualquier ángulo, y no se cierra por sí solo como un Razr clásico, pero funciona. Puedo abrir el teléfono con una sola mano, y la bisagra está lo suficientemente suelta como para poder sacarlo con la clásica floritura de un teléfono plegable.

Pero no despierta esa inefable sensación de satisfacción y acierto que tienen los objetos físicos bien elaborados. Me encanta la forma en que se cierra una polvera de maquillaje o cómo se cierra la puerta de un coche de lujo con una especie de sello de esclusa o, sí, cómo se abre un Razr clásico.

Además, como el sensor de huellas dactilares está en la parte inferior, me parece que hay otro paso que tengo que dar para desbloquear el teléfono. Debido a esto, terminé usando las dos manos para desplegar el Razr la mayor parte del tiempo, haciendo todo lo posible para no escuchar el sonido que hacía cuando lo hacía.

La cámara es perfectamente aceptable para un teléfono que cuesta alrededor de 500 dólares en el año 2018. Por desgracia para Motorola, el Razr cuesta 1.500 dólares y estamos en 2020, un año en el que se puede comprar un Pixel 3A por 399 dólares (o menos con descuento) con una cámara que fuma absolutamente al Razr.

Es un sensor de 16 megapíxeles, y pude conseguir fotos decentes con luz brillante o en condiciones sencillas. Pero eso lo puedo decir de la mayoría de las cámaras de los smartphones desde hace años. Introduce incluso una pequeña complicación, como el movimiento, las sombras o la poca luz, y todo se viene abajo. Me costó mucho incluso conseguir que enfocara bien las caras. Hay un modo nocturno pero no hace mucho.

Un punto positivo es que las funciones extra de Motorola se centran en pequeños efectos divertidos que son apropiados para esta cámara en lugar de prometer un bokeh perfecto en las fotos de retrato. Hay un modo de pop de color y un modo de cinemagraphs que son ambos un poco aseados. En la mayoría de los casos, los efectos que Motorola pone en marcha son tan extremadamente artificiales que realmente funcionan. Es como una estética retro que me parece casi entrañable.

Así, por ejemplo, la foto del conjunto de arriba no es buena según ningún estándar objetivo. Pero a mí me parece que mola.

Ya estamos en la recta final, y toca hablar de software, un lugar en el que Motorola suele ganar mostrando contención. Definitivamente ese es el caso aquí. Estoy súper molesto de que esto esté ejecutando Android 9 en lugar de Android 10, pero me gustan las sutiles mejoras de software de Motorola. Los gestos de girar y cortar para encender la linterna o la cámara son realmente útiles, por ejemplo.

Pero la principal intervención de software que ha hecho Motorola es habilitar la pantalla exterior, la «Peek Display». Piensa en ella como un gran y sencillo smartwatch en la parte frontal del teléfono. Puede mostrarte la hora y puedes usarlo como visor de selfies.

También te muestra las notificaciones, pero lo hace colocando pequeños iconos en un espacio de desplazamiento horizontal en la parte inferior. Para verlas, tienes que aprender un lenguaje personalizado de toques y deslizamientos y mantenimientos que me pareció poco intuitivo. Algunos admiten respuestas rápidas o te permiten responder con la voz, pero en general, es más fácil simplemente abrir el teléfono.

Dado que esto es una exclusiva de Verizon, hay junkware de Verizon. Una tonelada de él: 12 aplicaciones por mi cuenta, algunas de las cuales son servicios innecesarios de suscripción de Verizon que son redundantes al lado de los servicios gratuitos que obtienes integrados en Android. Es asqueroso y molesto, sobre todo teniendo en cuenta lo que cuesta esta cosa.

Las especificaciones no son especialmente buenas en el teléfono, pero no me molestan demasiado. Motorola eligió un procesador Snapdragon 710 de gama media para poder maximizar la duración de la batería y la delgadez. Para la mayoría de las tareas del día a día, es perfectamente suficiente, y nunca me molestó.

La duración de la batería, por desgracia, es apenas suficiente. Pude sacar un día de vida sólo forzándome a usar el teléfono un poco menos o un poco diferente de lo que suelo hacer. La mayoría de los días, estaba recargando a última hora de la tarde para estar seguro. La batería de 2.510 mAh es simplemente demasiado pequeña. Y aunque eso significa que el Razr puede ser delgado y tener una segunda pantalla, la compensación no merece la pena. Tampoco hay carga inalámbrica, pero sí admite la carga rápida a través del USB-C Power Delivery estándar.

No creo que un teléfono plegable de 1.500 dólares tenga que tener unas especificaciones de primer nivel. Estás pagando por ese plegado y por la novedad que supone. Eso nos lleva a la pregunta original: ¿cuánto vale esa novedad? Yo creo que sí vale algo, utilidad aparte. Para mí, no es tanto la novedad como la nostalgia, sin embargo, y entiendo que las personas que sólo han experimentado teléfonos de barra de caramelo pueden no sentir ninguna conexión emocional con el pliegue.

Pero el Razr no cumple ni siquiera con un nivel básico de competencia cuando se trata de la cámara y la duración de la batería. De nuevo, si este teléfono no se plegara, no lo recomendaría a una sexta parte de su precio actual.

Esa no es siquiera la parte más condenatoria. Podría imaginarme racionalizar todas esas contrapartidas a cambio de un teléfono plegable, tal vez, pero la experiencia de abrirlo y cerrarlo realmente es mala. Si alguna vez hubo una situación de «tienes un solo trabajo» con un nuevo teléfono, fue esta.

He estado hablando mucho sobre las compensaciones en esta revisión. Pero hay otra palabra para compensar, compromiso, y eso es lo que es el Razr: un teléfono comprometido.

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