8 Meilleures sociétés de logistique & ce qui en fait les meilleures sociétés de logistique en 2021
Que voulez-vous apprendre ?
Dans chaque colis qui arrive sur le pas de la porte d’un client se trouve une société de logistique digne de confiance (ou plusieurs) qui s’associe à des entreprises pour soutenir leur chaîne d’approvisionnement de commerce électronique.
De la réception et du stockage des stocks à l’expédition des commandes, les marques de commerce électronique à croissance rapide s’associent à des entreprises de logistique de premier plan pour aider à gérer le mouvement des stocks de commerce électronique afin de s’assurer que les commandes sont livrées rapidement et en toute sécurité, et au tarif le plus abordable.
Dans cet article, nous allons approfondir les meilleurs acteurs de la logistique du ecommerce, ce qui les distingue de leurs concurrents, et les caractéristiques clés que vous devriez rechercher chez votre prochain partenaire logistique.
Les entreprises de logistique modernes : Des partenaires pour les entreprises
Pour aider à mieux soutenir la croissance du commerce électronique, les entreprises de logistique ont évolué, passant de simples solutions de livraison du dernier kilomètre à des partenaires de gestion holistique de la chaîne d’approvisionnement, en particulier les entreprises de logistique tierce partie (3PL).
L’externalisation de la logistique à une 3PL permet aux entreprises de commerce électronique d’automatiser l’exécution des commandes, avec des services comprenant l’entreposage, la gestion des stocks et des commandes, des solutions d’expédition et même une expertise en matière d’exécution internationale.
Les entreprises de logistique ont évolué, tout comme les attentes et les besoins des clients. Les marques de vente directe aux consommateurs (DTC) d’aujourd’hui comptent sur les 3PL axés sur la technologie (ou même sur un 4PL qui gère l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement) pour fournir des solutions d’exécution et d’expédition de commerce électronique rapides, fiables et précises afin de concurrencer en ligne les marques et les places de marché établies comme Amazon et Walmart.
Ce qui différencie vraiment une entreprise de logistique de premier plan des autres, c’est son approche pour soutenir les entreprises de commerce électronique de toutes tailles. Les propriétaires d’entreprises ont besoin des meilleurs partenaires logistiques qui se dépasseront pour répondre et dépasser les besoins de l’entreprise.
Une bonne société de logistique vous fournira les services dont vous avez besoin pour gérer votre chaîne d’approvisionnement, mais les meilleures sociétés de logistique vous aideront à trouver des moyens d’optimiser et d’améliorer.
Qu’est-ce qui fait une meilleure société de logistique ?
Plusieurs des meilleures sociétés de logistique partagent plusieurs caractéristiques clés que vous devriez toujours rechercher. Voici les quatre incontournables lorsque vous recherchez la bonne entreprise de logistique avec laquelle établir un partenariat.
Offrir un suivi fiable
La chaîne d’approvisionnement comporte de nombreuses pièces mobiles, et les meilleures entreprises de logistique suivent chaque mouvement afin que vous sachiez ce qui se passe à chaque étape. Les entreprises de logistique à la pointe de la technologie sont équipées de systèmes de suivi des stocks et devraient vous offrir la possibilité de visualiser les niveaux de stock et l’état des commandes à partir de plusieurs canaux en temps réel. De cette façon, vous savez combien de stocks vous avez stockés dans quels lieux d’exécution, et quelles commandes sont en cours de traitement, sont retardées ou ont été expédiées à tout moment.
Accélérer le transport pour plus d’efficacité
Les meilleures entreprises de logistique s’attachent à améliorer l’efficacité et se consacrent au transport des colis de la manière la plus fiable et la plus rentable possible. La bonne entreprise de logistique devrait avoir une technologie en place qui identifie le meilleur itinéraire pour l’expédition des commandes en fonction de la destination et de l’endroit où les stocks sont stockés. Cela permet de réduire les coûts d’expédition et les temps de transit, ce qui, au final, améliore la fidélité des clients.
Utiliser des technologies de pointe
Les meilleures entreprises de logistique utilisent des technologies de pointe pour automatiser les tâches fastidieuses et chronophages tout au long de la chaîne d’approvisionnement et réduire le travail manuel. Idéalement, la technologie d’une entreprise de logistique devrait s’intégrer facilement à votre pile technologique existante, vous offrant une visibilité totale et la possibilité de tout suivre en un seul endroit.
Offrir un support client de classe mondiale
L’un des éléments essentiels pour toute entreprise de logistique de premier plan est un support client sur lequel un propriétaire d’entreprise peut compter. Les meilleures entreprises de logistique font tout leur possible pour garder leurs clients dans la boucle à chaque étape du voyage logistique.
Les meilleures entreprises de logistique pour 2021
Bien qu’il n’y ait pas deux entreprises de logistique identiques (et que chaque entreprise de logistique ne propose pas tous les services), ces huit meilleures entreprises de logistique sont à la tête du secteur avec des solutions de premier ordre pour les entreprises de commerce électronique. Voici notre liste des meilleures entreprises de logistique que vous devriez considérer lors de l’externalisation de la logistique, la plupart d’entre elles se complétant les unes les autres.
Entreprise |
Caractéristiques et capacités clés |
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| ShipBob | Un 3PL à la pointe de la tech.enabled 3PL
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Flexport | Le transitaire numérique
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| UPS | Multinationale de transport maritime et de livraison de colis
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| FedEx | Multinationale d’expédition et de livraison de colis
. et entreprise de livraison de colis
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| DHL | Entreprise mondiale de transport et de livraison de colis
. transporteur et de livraison de colis
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| Echo Global Logistics | Services de transport et de gestion de la chaîne logistique
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| C.H. Robinson | Services de transport multimodal et logistique de tierce partie
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| XPO Logistics | Multinationale de transport et de logistique contractuelle
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ShipBob
ShipBob est un 3PL qui offre une logistique semblable à celle d’Amazon avec un solide réseau d’exécution international à travers les États-Unis, le Canada et l’Europe alimenté par le meilleur logiciel d’exécution propriétaire de sa catégorie. Avec ShipBob, les marques de commerce électronique de toutes tailles peuvent puiser dans l’infrastructure d’exécution de détail nécessaire pour rester compétitif.
ShipBob s’occupe du processus d’exécution des commandes pour vous, offrant une solution de commerce électronique de bout en bout avec un logiciel de gestion des stocks intégré, une gestion des commandes, des analyses et des rapports d’exécution, et plus encore. En tant que 3PL axé sur la technologie, les marques de commerce électronique peuvent facilement intégrer la technologie de ShipBob avec les principales plateformes et places de marché de commerce électronique, ou utiliser l’API du développeur de ShipBob pour une solution plus robuste.
ShipBob s’associe aux marques pour les aider à réduire les coûts d’expédition et les temps de transit avec des solutions telles que l’expédition en 2 jours par voie terrestre et l’inventaire distribué (c’est-à-dire la possibilité de répartir l’inventaire entre plusieurs centres d’exécution).
« De l’expansion d’un deuxième centre d’exécution ShipBob, nous sommes ravis de pouvoir offrir à 65% de nos clients une expédition en 2 jours, contre 32% en n’ayant qu’une seule installation sur la côte ouest. Bientôt, ce sera 100%. Non seulement c’est mieux pour nos clients, mais nous réalisons également une économie de 13 % sur nos résultats. La rapidité est importante pour nos clients. »
Pablo Gabatto, directeur des opérations commerciales chez Ample Foods
Flexport
Flexport est une société de transit de fret numérique qui s’enorgueillit de fournir à ses partenaires une visibilité et un contrôle profonds de leur chaîne d’approvisionnement à un coût constamment inférieur. Ils offrent du fret maritime, du fret aérien et du transport par camion, et connectent chaque partie impliquée dans le commerce mondial (importateurs, exportateurs, transporteurs, agences de douane, etc.) par le biais d’un logiciel basé sur le cloud qui détient l’infrastructure, la communication et l’analyse des données en un seul endroit facile.
Flexport s’efforce de connecter ses partenaires avec la perspicacité humaine chaque fois que cela est possible grâce à son modèle de service client » squad » en vous assignant à votre propre équipe d’experts en opérations, en douanes et en données.
UPS
UPS est la plus grande entreprise multinationale de transport maritime et de livraison de colis au monde. Bien qu’elle soit le plus souvent connue pour livrer des colis pour n’importe qui, UPS offre également un éventail remarquable de services logistiques pour les marques de commerce électronique, notamment l’entreposage de base, la logistique inverse, l’expédition de fret et bien plus encore.
Les services à valeur ajoutée d’UPS comprennent la personnalisation des produits, l’emballage personnalisé et les contrôles de qualité au détail à grande échelle. UPS travaille également avec des marques de commerce électronique pour s’attaquer à des processus complexes tels que l’assurance expédition et la gestion des douanes en interne, ce qui en fait un guichet unique facile.
FedEx
FedEx est un autre transporteur maritime multinational et une société de livraison de colis. Étant l’un des principaux concurrents d’UPS, FedEx offre un ensemble de services logistiques presque identiques. En plus des livraisons postales régulières, FedEx peut gérer les besoins d’une entreprise en matière d’entreposage et de distribution, de logistique inverse et d’expédition de fret, grâce à une technologie de chaîne d’approvisionnement qui combine un système de gestion d’entrepôt (WMS) et un logiciel de suivi en temps réel.
Comme UPS, FedEx offre également des services à valeur ajoutée en plus de la suite standard, ce qui la distingue des petites entreprises de logistique de distribution. Mais alors qu’UPS a tendance à se spécialiser dans les services de livraison terrestre domestique, FedEx est plus connu pour l’expédition accélérée.
DHL
DHL est un peu moins connu en Amérique du Nord, mais reste une entreprise de logistique mondiale de premier plan qui dessert plus de 220 pays et territoires. DHL fournit des solutions pour un large éventail de besoins logistiques, y compris l’entreposage, le transport, la gestion de la chaîne d’approvisionnement et l’intégration, jusqu’aux services spécialisés, tels que le cross-docking et le stockage à température contrôlée.
Si votre entreprise est située en dehors des États-Unis ou si vous expédiez à des clients qui sont à l’étranger, alors l’expédition transfrontalière simple et abordable de DHL est une excellente solution. Ils offrent des services douaniers et des conseils disponibles pour aider les propriétaires d’entreprises de commerce électronique à naviguer dans les complexités de l’expédition internationale.
Echo Global Logistics
Echo Global Logistics est un fournisseur de services logistiques tiers complets, spécialisé dans la mise en relation des entreprises avec des transporteurs qui transportent les produits de manière sûre et économique. Echo offre des solutions de courtage de fret et de transport géré, y compris le transport par camion, le transport partiel par camion, le transport de lots brisés, le transport intermodal et le transport accéléré.
Echo maintient une plateforme technologique propriétaire, basée sur le web, qui compile et analyse les données de leur réseau de plus de 50 000 prestataires de transport pour servir 35 000 clients dans un large éventail d’industries et simplifier les tâches critiques liées à la gestion du transport.
C.H. Robinson
C.H. Robinson est une entreprise de services de transport multimodal et de logistique tierce qui gère 18 millions d’expéditions et 20 milliards de dollars de fret par an. Elle offre une variété de services, notamment des options d’expédition de fret par camion et de fret LTL, du fret maritime, aérien et intermodal, du courtage en douane et des services de conformité commerciale.
Pour aider les entreprises à optimiser leur processus logistique, C.H. Robinson offre également à ses partenaires des services de conseil qui peuvent les aider à réorganiser leur chaîne d’approvisionnement.
XPO Logistics
XPO Logistics est le deuxième plus grand fournisseur de logistique contractuelle au monde, fournissant des services de transport de charges complètes, de fret LTL, des services de livraison du dernier kilomètre et d’expédition mondiale, ainsi que des services de logistique entrante et sortante. XPO Logistics s’engage à servir une variété d’industries avec des solutions de transport de fret multimodal et une plateforme technologique intégrée.
Pour XPO, la technologie est une priorité. Ils ont investi des millions de dollars dans le développement de solutions technologiques hautement personnalisées, et qui utilisent l’IA et l’apprentissage automatique pour s’améliorer continuellement. XPO intègre des robots et des systèmes de tri automatisés pour accélérer les marchandises dans la chaîne d’approvisionnement, augmentant ainsi la productivité des entrepôts.
Conclusion
Pour aider les entreprises de commerce électronique à rester compétitives et à mieux réussir en ligne, les meilleures entreprises de logistique cherchent continuellement des moyens de s’améliorer et de fournir une solution de premier ordre. Il existe plusieurs options sur le marché, veillez donc à prendre le temps de comparer les services et les technologies avant de choisir une société de logistique avec laquelle vous souhaitez vous associer. Le bon partenaire logistique sera prêt à se surpasser pour vous aider à réussir en ligne.
Pour en savoir plus sur la façon de trouver la bonne solution logistique d’exécution, téléchargez le guide de ShipBob : Comment choisir un 3PL pour votre entreprise de commerce électronique.
« Beaucoup d’entrepreneurs et d’entreprises sous-estiment les économies et le pouvoir de choisir judicieusement l’ensemble de votre chaîne logistique et votre réseau de partenaires. Ces choix feront ou défont votre entreprise. »
Courtney Lee, fondatrice de Prymal
ShipBob fournit une logistique et une exécution évolutives aux entreprises de commerce électronique de toutes tailles. Cliquez sur le bouton ci-dessous pour demander une tarification.