Cours complet de préparation à l’examen d’agent inscritPréparez-vous à la réussite de l’examen EA.

Nos garanties

Accès et mises à jour JUSQU’À CE QUE VOUS RÉUSSIEZ avec notre garantie de plusieurs saisons de test

Lorsque vous achetez un cours de préparation à l’examen directement chez nous, vous recevez l’accès au cours et à toutes les mises à jour publiées de votre matériel de cours électronique tant que nous offrons le cours et que vous êtes continuellement engagé dans la poursuite de votre titre. Les mises à jour en ligne se font automatiquement, sans frais pour vous. Cette garantie ne s’applique pas aux achats dont l’accès est limité à une période déterminée qui est divulguée sur notre site Web. Dans ce cas, l’accès au cours prend fin à la date d’expiration. Les mises à jour des supports de cours physiques, tels que les manuels de poche, sont disponibles à un rabais substantiel sur demande.

Garantie de remboursement de 30 jours

Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez demander un remboursement complet de tout article acheté directement auprès de nous dans les 30 jours suivant la date de l’achat initial.

Nos politiques

Politiques de retour

Pour avoir droit à un remboursement, nous devons recevoir un avis dans les 30 jours suivant la date de l’achat initial , accompagné d’une brève explication de la raison du retour et de votre reçu original. En demandant un remboursement, vous reconnaissez que tout achat futur de matériel éducatif substantiellement similaire n’est pas admissible à un remboursement en vertu de cette politique.

Si votre retour comprend un livre, ou toute autre marchandise physique, vous devez nous contacter pour obtenir un numéro d’autorisation de retour de marchandise (RMA). La marchandise retournée doit inclure votre numéro RMA, attribué au retour par un représentant de Fast Forward Academy. Tous les retours physiques doivent arriver à notre siège social, situé au 3670 Maguire Blvd, Ste 110, Orlando, FL 32803. Un colis est considéré comme reçu lorsqu’il arrive en bon état à notre siège social avec un numéro RMA. La marchandise physique doit arriver en bon état à notre siège social dans les deux semaines suivant l’émission du RMA. Les manuels scolaires doivent arriver avec toutes les pages intactes et dans leur reliure d’origine. Nous ne sommes pas responsables de la perte de courrier. Pour votre protection, veuillez envoyer votre colis avec une vérification de la livraison. Nous déduisons du montant du remboursement le prix de détail intégral de toute marchandise physique que nous ne recevons pas. Le prix de détail intégral de la marchandise ne comprend pas les remises ou les promotions.

Les retours de marchandises tierces incluses dans le cadre d’une promotion avec le matériel pédagogique de Fast Forward Academy sont régis par les conditions spécifiques de l’offre. Sauf indication contraire, tout produit tiers inclus, tel qu’une calculatrice ou une tablette, doit être retourné non ouvert dans son emballage d’origine. Si le ou les produits tiers sont dans un état autre que non ouvert dans l’emballage d’origine, votre montant de retour ne comprendra PAS le prix de détail total de ce produit et/ou service ouvert ou utilisé.

Si vous retournez des livres ou d’autres marchandises physiques expédiés à l’origine vers une destination hors des États-Unis, nous déduirons des frais de restockage du montant de votre remboursement. Le montant de ces frais est le plus élevé des deux montants suivants : 10% de la valeur de la commande ou 50 $.

Si vous achetez notre matériel pédagogique auprès d’une source autre que Fast Forward Academy, vous devez contacter directement ce détaillant pour tout retour, car cette politique ne s’applique pas aux achats effectués auprès de vendeurs ou de fournisseurs extérieurs. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.

Nous pouvons refuser tout retour ou échange s’il ne répond pas aux critères de notre politique de retour. Les remboursements pour les achats de formation continue/programme annuel de saison de dépôt seront calculés au prorata du nombre d’heures de crédit effectuées.

Contactez-nous pour obtenir un numéro de RMA.

Politique d’expédition

Les produits de la Fast Forward Academy sont pris en charge par les meilleurs transporteurs maritimes pour que votre commande vous parvienne à temps. Les expéditions quittent généralement notre centre d’exécution dans un délai d’un jour ouvrable après avoir passé votre commande. Les frais d’expédition et le service disponible varient en fonction du poids du colis et du pays de destination. Vous pouvez consulter nos tarifs d’expédition dans votre panier avant de passer votre commande.

Envois internationaux

Les articles expédiés vers des pays situés en dehors des États-Unis peuvent être soumis à des taxes, des droits de douane et des frais prélevés par le pays de destination ( » frais d’importation « ). Le destinataire de l’envoi est l’importateur officiel dans le pays de destination et est responsable de tous les frais d’importation. Fast Forward Academy ne peut pas marquer un ou plusieurs colis comme étant un « cadeau » afin d’éviter les frais de douane et de droits.

Selon votre pays, veuillez compter 2 à 4 semaines comme estimation de livraison pour les commandes internationales. Gardez à l’esprit, que vous pouvez accéder au manuel électronique immédiatement après l’achat, ainsi qu’à tous nos autres outils en ligne. Vous pouvez consulter nos tarifs d’expédition internationaux dans votre panier.

Les frais d’expédition et le service disponible varient en fonction du poids du colis et du pays de destination.

Commandes financées

Les achats financés utilisant Affirm sont soumis à toutes les politiques de Fast Forward Academy, en plus des politiques convenues fournies par Affirm pendant le processus de paiement. Les employés de Fast Forward Academy n’ont pas accès aux informations du compte Affirm, ne sont pas en mesure de fournir une assistance sur toute question ou préoccupation concernant les paiements Affirm, et ne peuvent fournir aucune information concernant l’approbation/le refus du financement par Affirm. Pour toute question concernant votre compte Affirm, les remboursements de prêts, ou l’approbation/le refus de financement par Affirm, veuillez contacter

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