Garantie et informations sur le retour des outils Harbor Freight
Garantie des outils à main. Tools Warranty
Les outils à main vendus par Harbor Freight sont garantis » exempts de défauts de matériaux et de fabrication pendant la durée de vie du produit « . Cette garantie ne s’applique qu’à l’acheteur initial du produit. Harbor Freight remplacera tout outil à main cassé par le même article, si le même article n’est plus disponible, il le remplacera par l’article le plus similaire disponible. Si vous avez besoin de profiter de cette garantie, tout ce que vous avez à faire est d’apporter l’outil cassé dans n’importe quel magasin Harbor Freight.
Garantie limitée de 90 jours (Tout sauf les outils à main)
Tous les produits vendus par Harbor Freight qui ne sont pas considérés comme des outils à main sont couverts par une garantie limitée de 90 jours. La garantie commence à la date d’achat / de commande. (Notez que la garantie ne commence PAS lorsque vous avez reçu le produit s’il s’agit d’une commande en ligne ou par téléphone). La garantie ne couvre que l’acheteur initial de l’article. Aussi, elle ne couvre PAS, « les dommages dus directement ou indirectement, à une mauvaise utilisation, un abus, une négligence ou des accidents, des réparations ou des modifications en dehors de nos installations, une activité criminelle, une installation incorrecte, une usure normale ou un manque d’entretien. »
Si vous souhaitez bénéficier de la garantie de 90 jours, vous êtes responsable du retour de l’article à Harbor Freight, soit en l’apportant dans un magasin, soit en payant pour qu’il leur soit renvoyé. Vous aurez besoin de l’original du reçu d’achat ou du bordereau d’expédition. En outre, « une explication de la réclamation doit accompagner la marchandise ». Vous ne recevrez un remboursement ou un remplacement qu’après que Harbor Freight aura inspecté l’article et déterminé qu’il est défectueux.
Protection de service étendu (ESP)
Un ESP peut être acheté dans les 30 jours suivant votre achat initial. L’ESP vous offre jusqu’à 2 ans de couverture » qui va au-delà de la garantie du fabricant « . Le processus de retour d’un article avec ESP est le même que celui des produits sous garantie traditionnelle. En outre, des plans de remplacement pour les articles achetés pour 499,99 $ ou moins, l’ESP « protège votre produit contre l’usure normale, les pannes et les défauts du produit ».
Des plans de réparation sont proposés pour les articles achetés à plus de 500 $. Le plan de réparation couvre les pièces fonctionnelles et la main d’œuvre, n’a pas de franchise ni de frais cachés, dispose de centres de service bien situés et d’une option de réparation sur site disponible avec des frais.
Considérations à prendre en compte
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