Les 5 plus grosses erreurs que font les gens lorsqu’ils achètent une voiture

Samedi dernier, j’étais sorti dîner dans l’un de ces endroits hibachi japonais. Autour d’un bol de scorpion, je discutais avec un ami qui travaille comme directeur des ventes chez un concessionnaire de voitures de luxe. Il songeait à se retirer du secteur parce que – comme vous pouvez l’imaginer – les acheteurs de voitures ne sont pas les personnes les plus agréables à côtoyer au quotidien.

« Les clients se connectent une fois sur Kelly Blue Book et pensent qu’ils savent tout sur l’industrie automobile », a-t-il dit. « Dès qu’ils franchissent la porte, ils nous détestent simplement parce que nous essayons de faire du profit. »

Quoique vous ayez déjà négocié impitoyablement avec un concessionnaire automobile, vous devez admettre qu’il est étrange que nous répugnions tant à verser un bénéfice aux concessionnaires automobiles. Après tout, nous payons volontiers à un grand magasin une majoration sur les vêtements et aux agents immobiliers une commission lorsque nous achetons une maison.

Pourtant, la semaine dernière, j’ai demandé à mon groupe de discussion quelles étaient leurs expériences en matière d’achat de voitures, y compris leurs plus grandes craintes lorsqu’ils pensent au processus. Sur plus de 50 réponses, la majorité partageait un thème singulier. En voici un échantillon:

• « Se faire arnaquer sur le prix. »
• « Payer trop cher parce que je suis une femme et que le vendeur en profiterait. Je ne suis pas douée pour négocier. »
• « Je ne voulais pas me faire arnaquer sur le prix. »
• « Se faire arnaquer. »
• « Se faire arnaquer. »
• « Se faire arnaquer par un vendeur. Payer trop cher. »
• « Que le vendeur essaye de m’intimider pour que je paie trop cher ou me pousse à acheter quelque chose que je ne voulais pas. »

Ce n’est pas seulement ce à quoi mon ami est confronté ; c’est la façon dont nous nous mettons tous en route pour acheter une voiture… avec la garde haute et les plumes dehors. Et à cause de cela, nous commettons fréquemment plusieurs erreurs dans le processus d’achat d’une voiture.

Nous nous concentrons trop sur le prix

Regardez les mots utilisés par les gens lorsqu’ils parlent de leurs craintes concernant l’achat d’une voiture. Non seulement ils mentionnent  » se faire arnaquer « , mais ils disent  » se faire arnaquer sur le prix  » et  » payer trop cher  » pour la voiture.

Le prix que nous payons pour une voiture n’est qu’un élément de l’achat d’une nouvelle voiture, et sans doute le plus important. Lorsque nous achetons une voiture, nous nous demandons : Ai-je fait une bonne affaire ? Pour l’année, la marque et le modèle spécifiques que j’ai achetés ? En d’autres termes, nous voulons savoir si nous avons payé plus ou moins cher que la moyenne des gens pour cette voiture particulière. Parmi les voitures neuves équipées de manière identique, il est possible de le savoir, et des sites comme Edmunds s’y efforcent. Bien sûr, en raison des facteurs de kilométrage et d’état, il n’y a pas deux voitures d’occasion identiques, donc c’est un jeu beaucoup plus difficile.

Plus important que le prix est de savoir si vous obtenez la bonne voiture pour vos besoins et si vous n’achetez pas plus de voiture que vous ne pouvez vous le permettre. (Si vous devez financer la voiture, devez-vous opter pour le cuir ?)

Ou devriez-vous envisager une voiture d’occasion d’une année récente plutôt qu’un modèle flambant neuf ? Cela vous permettra probablement d’économiser bien plus que ce que vous pouvez marchander sur le prix affiché d’une nouvelle voiture. Si vous  » devez avoir  » une nouvelle voiture, je comprends – allez-y. Mais si vous hésitez, n’oubliez pas : Tout le monde conduit une voiture d’occasion !

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On ignore les conditions de financement

Cela n’a aucun sens : Se battre bec et ongles avec un vendeur de voitures pendant trois heures pour obtenir une réduction supplémentaire de 500 $ sur le prix, puis financer la voiture sans mise de fonds à 6 % pendant quatre ans, ce qui représente un coût de plus de 2 000 $.

Mais nous faisons cela tout le temps parce que, dans notre tête, les 500 $ que nous avons économisés maintenant sur le prix affiché sont tangibles, tandis que les 2 000 $ que nous payons pour financer la voiture ne le sont pas. Lorsque j’ai demandé à mon groupe de discussion s’ils regrettaient leur dernière expérience d’achat de voiture, il y avait un autre fil conducteur : les prêts !

• « Nous aurions dû verser un acompte plus important. »
• « Le prêt. »
• « Je n’ai pas magasiné pour mon taux d’emprunt. »
• « Mon seul grand regret est de les avoir laissés me berner avec un taux d’intérêt de 11 % dès le départ… »

Le mauvais prêt peut rapidement coûter plus cher que les économies que vous réaliserez en négociant le prix. Voici un exemple :

En regardant le prix d’Edmunds.com pour une Honda Civic LX Sedan 2016, la différence entre le PDSF (20 275 $) et la facture de l’usine (18 907 $ – ce que le concessionnaire paie pour la voiture) est de 1 368 $. Rien de bien méchant et un acheteur intelligent tentera de faire baisser le concessionnaire par rapport au PDSF ou de le faire monter par rapport à la facture.

Mais si l’acheteur finance ensuite la voiture pendant 48 mois à 6 %, il paiera 2 580 $ d’intérêts au total sur les quatre ans. Je soupçonne que moins d’acheteurs négocient les taux d’intérêt, mais si cet acheteur pouvait obtenir un prêt à 4 % au lieu de 6 %, il économiserait 881 $ en intérêts. Et s’il pouvait rembourser la voiture à 4 % en trois ans au lieu de quatre, il économiserait encore 424 $. L’ajout d’un acompte de 1 500 $ ferait baisser le total des intérêts à 1 180 $ – une économie de 1 400 $ sur le devis de financement initial.

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À moins que vous ne cherchiez à obtenir un taux d’intérêt de 0 % ou d’autres taux d’intérêt incitatifs faibles, il est préférable d’acheter une voiture au comptant. Si vous devez emprunter, faites-le de manière prudente. Obtenez le meilleur taux possible. Tenez-vous-en à des prêts ne dépassant pas 36 mois. Et essayez de mettre 20 % d’acompte.

Nous ne valorisons pas notre temps

L’Américain moyen passe 10 heures à magasiner pour une voiture, contre seulement cinq heures pour un prêt immobilier. Certains acheteurs deviennent tellement obsédés par l’obtention de la « meilleure affaire » qu’ils sont prêts à passer des semaines à acheter une voiture. Mais à quel prix ?

Bien que chacun valorise le temps différemment, disons qu’une heure gratuite vaut 15 dollars pour vous (si vous gagnez beaucoup, cela pourrait évidemment être beaucoup plus).

Dépensez 10 heures pour acheter une voiture et vous avez investi 150 dollars de votre temps.

Dépensez le double et vous avez investi 300 dollars.

Plus vous accordez de valeur à votre temps, plus le coût des heures supplémentaires consacrées à l’achat d’une voiture est élevé, et plus la part que cela prend sur vos économies potentielles est importante.

Nous sous-estimons le coût total de possession

Lorsque vous décidez d’acheter une nouvelle voiture, votre Cerveau émotionnel est déjà vendu – il peut s’imaginer derrière le volant et il adore ça !

Votre Cerveau pratique, cependant, est du genre :  » Whoa, pas si vite ! Est-ce une bonne affaire ? Est-ce que c’est fiable ? Quel est le kilométrage ? Quelle est la valeur de revente ? »

Et vous essayez alors de calculer ces éléments pour justifier l’achat. Vous pouvez, par exemple, vous dire que vous garderez la voiture pendant 10 ans pour justifier la dépréciation.

Mais cette estimation (et des estimations similaires de la valeur future de la voiture) peut être trop optimiste grâce à quelque chose que les psychologues appellent le biais d’optimisme. Tous ceux qui se marient pensent qu’ils resteront mariés pour toujours, même si les sociologues prévoient qu’entre 40 % et 50 % des mariages se terminent par un divorce.

Et selon la National Highway Travel Study 2009 du ministère américain des Transports, la durée moyenne de possession d’une voiture est de 59 mois – soit un peu moins de cinq ans. Alors n’oubliez pas cela la prochaine fois que vous penserez garder votre prochaine pour 10.

Vous pourriez également surestimer l’essence que vous économiserez et sous-estimer les coûts permanents comme l’entretien, l’assurance et les taxes d’accise. Consumer Reports tente de mettre des chiffres sur le véritable coût de possession d’un véhicule. Précis ou non, vous pouvez au moins voir comment différents modèles se comparent.

Nous plaçons nos attentes trop haut

Le psychologue Barry Schwartz montre que l’abondance de choix que nous avons dans une société d’abondance fait des ravages sur notre bonheur. Avec autant de choix, nous ressentons une pression constante pour choisir parfaitement, ce qui nous rend anxieux face au choix et déprimés lorsque nous choisissons mal.

Si le produit que nous choisissons ne répond pas à nos attentes, nous sommes déçus. Nous sommes rarement, voire jamais, agréablement surpris. Schwartz plaisante en disant que le secret du bonheur consiste à réduire nos attentes. Sauf que ce n’est pas tout à fait une blague.

Cela sonne vrai pour l’achat d’une voiture.

Vu le prix élevé des voitures, la rareté des achats et la nature contradictoire du processus d’achat, nous stressons pour obtenir la voiture parfaite au prix parfait. Puis, quelle que soit notre réussite, nous quittons le terrain avec le soupçon persistant de nous être fait avoir.

Si vous faites vos devoirs, que vous ouvrez les yeux sur les coûts réels de la possession d’une voiture et que vous évitez de commettre des erreurs coûteuses (comme ignorer les conditions de financement), vous pouvez obtenir une bonne voiture à un bon prix. Et c’est là l’objectif.

Résumé

L’achat d’une voiture ne doit pas nécessairement être une expérience misérable. Passez la plupart de votre temps à choisir une voiture que vous pouvez vous permettre et qui répond à vos besoins, et vous serez heureux de conduire.

Oui, obtenez des prix en ligne et des devis de concessionnaires concurrents sur un site comme Edmunds, mais ne vous tuez pas à vous battre avec le concessionnaire, sauf si vous aimez ce genre de choses. Et empruntez intelligemment : Obtenez le meilleur taux d’intérêt possible et versez un acompte.

Et n’oubliez pas : une fois que vous avez la voiture, comparez les devis d’assurance de différentes compagnies pour vous assurer de payer le moins possible à long terme.

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