Les brimades sur le lieu de travail : Violence, harcèlement et intimidation Fiche d’information

Si tu es victime d’intimidation au travail et que tu as besoin de soutien, tu peux lire cette fiche d’information et te rendre à la section Obtenir de l’aide. Si vous connaissez ou voyez quelqu’un qui est victime d’intimidation, vous pouvez vous rendre à la fiche sur les témoins solidaires pour savoir comment l’aider.

Qu’est-ce que le harcèlement au travail ?

Le harcèlement au travail est un abus verbal, physique, social ou psychologique de la part de votre employeur (ou responsable), d’une autre personne ou d’un groupe de personnes au travail.

L’intimidation sur le lieu de travail peut se produire dans n’importe quel type de lieu de travail, des bureaux aux magasins, cafés, restaurants, ateliers, groupes communautaires et organisations gouvernementales.

L’intimidation sur le lieu de travail peut arriver aux bénévoles, aux étudiants en stage, aux stagiaires, aux apprentis, aux employés occasionnels et permanents.

Certains types d’intimidation sur le lieu de travail sont des infractions pénales. Si vous avez été victime de violence, d’agression et de harcèlement, vous pouvez le signaler directement à la police.

Qu’est-ce que le harcèlement sur le lieu de travail ressemble ?

• Des remarques ou des attaques blessantes répétées, ou se moquer de votre travail ou de vous en tant que personne (y compris votre famille, votre sexe, votre sexualité, votre identité de genre, votre race ou votre culture, votre éducation ou votre origine économique)
• Harcèlement sexuel, en particulier des choses comme des attouchements importuns et des commentaires et demandes sexuellement explicites qui vous mettent mal à l’aise
• vous exclure ou vous empêcher de travailler avec des personnes ou de participer à des activités en rapport avec votre travail
• jouer à des jeux d’esprit, se liguer contre vous, ou d’autres types de harcèlement psychologique
• intimidation (vous faire sentir moins important et sous-estimé)
• vous donner des tâches inutiles qui n’ont rien à voir avec votre travail
• vous donner des tâches impossibles qui ne peuvent être réalisées dans le temps imparti ou avec les ressources fournies
• modifier délibérément vos heures de travail ou votre horaire pour vous rendre la tâche difficile
• retenir délibérément les informations dont vous avez besoin pour faire votre travail correctement
• pousser, bousculer, faire trébucher, vous saisir sur le lieu de travail
• attaquer ou menacer avec des équipements, des couteaux, des pistolets, des clubs ou tout autre type d’objet pouvant être transformé en arme
• initiation ou bizutage – où l’on vous fait faire des choses humiliantes ou inappropriées afin d’être accepté comme membre de l’équipe.

Comment l’intimidation peut affecter votre travail

Si vous êtes victime d’intimidation au travail, vous pourriez :

• être moins actif ou moins performant
• avoir moins confiance en votre travail
• sentir de la peur, du stress, de l’anxiété ou de la dépression
• avoir votre vie en dehors du travail affectée, par ex. études, relations
• vouloir rester à l’écart du travail
• avoir l’impression de ne pas pouvoir faire confiance à votre employeur ou aux personnes avec lesquelles vous travaillez
• manquer de confiance et de bonheur envers vous-même et votre travail
• avoir des signes physiques de stress comme des maux de tête, maux de dos, problèmes de sommeil

Ce qui n’est pas du harcèlement moral au travail

Certaines pratiques sur le lieu de travail peuvent sembler injustes mais ne sont pas du harcèlement moral.

Votre employeur a le droit de vous transférer, de vous rétrograder, de prendre des mesures disciplinaires, de vous conseiller, de vous retrancher ou de vous licencier (tant qu’il agit raisonnablement).

Ce que vous devez savoir si vous êtes victime de harcèlement au travail

Lorsque vous êtes victime de harcèlement, il est important que vous sachiez qu’il y a des choses que vous pouvez faire et des personnes qui peuvent vous aider.

Vous avez le droit d’être dans un lieu de travail sûr, exempt de violence, de harcèlement et d’intimidation.

Intimidation et maltraitance

Si vous avez moins de 16 ans, l’intimidation et la violence peuvent également constituer une maltraitance des enfants. Consultez le sujet Lawstuff sur la maltraitance des enfants dans votre État ou territoire pour plus d’informations. http://www.lawstuff.org.au/lawstuff

Bullying et discrimination

Les brimades peuvent également constituer une discrimination si elles sont dues à votre âge, votre sexe, votre grossesse, votre race, votre handicap, votre orientation sexuelle, votre religion ou à certaines autres raisons. Le harcèlement sexuel et la haine raciale sont également contraires à la loi. Pour plus d’informations sur ce que les lois anti-discrimination couvrent, et ce que vous pouvez faire à ce sujet, regardez la page de la Commission australienne des droits de l’homme

Responsabilité des employeurs

Votre employeur a une responsabilité légale en vertu de la santé et de la sécurité au travail et de la loi anti-discrimination pour fournir un lieu de travail sûr. Les employeurs ont un devoir de diligence pour votre santé et votre bien-être au travail. Un employeur qui permet que des brimades se produisent sur le lieu de travail n’assume pas cette responsabilité.

Responsabilité des spectateurs

Nous avons tous la responsabilité morale d’aider à créer un lieu de travail positif et sûr. Si une personne sur votre lieu de travail est victime de harcèlement ou d’intimidation, vous pouvez lui indiquer les mesures qu’elle peut prendre pour y remédier.

Ce que vous pouvez faire si vous êtes victime de harcèlement au travail

Veillez à être informé. Vérifiez si votre lieu de travail a une politique en matière d’intimidation et une procédure de plainte.

Tenez un journal. Documentez tout ce qui se passe, y compris ce que vous avez fait pour essayer d’y mettre fin. Cela peut vous aider si vous déposez une plainte.

Obtenez le soutien d’une personne de confiance ou contactez des services d’aide. Même si vous ne connaissez personne à qui vous pouvez parler, il existe des services de soutien qui sont immédiatement disponibles pour vous aider et vous soutenir dans la section Obtenir de l’aide. Cela inclut le fait de contacter votre syndicat

Approchez-vous de l’intimidateur. Si vous vous sentez en sécurité et en confiance, vous pouvez aborder la personne qui vous intimide et lui dire que son comportement est indésirable et inacceptable. Si vous ne savez pas comment l’aborder, vous pouvez obtenir des conseils auprès d’une personne de contact désignée, d’un collègue ou d’un responsable.

Dire à quelqu’un sur votre lieu de travail. Votre lieu de travail dispose généralement d’une procédure de dépôt de plainte et de résolution des conflits, qui peut inclure un avertissement, l’obligation pour l’intimidateur de suivre une thérapie, un processus de médiation ou même le licenciement de l’intimidateur si la situation perdure. La personne à qui parler pourrait être votre superviseur/gestionnaire, un agent de contact en matière de harcèlement ou un représentant de la santé et de la sécurité (si votre travail en a un).

Obtenez des informations et des conseils. Si l’intimidation est grave, si la situation n’a pas changé après vous être plaint à votre responsable, ou si vous ne pouvez parler à personne en toute sécurité au travail, vous pouvez obtenir des informations et des conseils extérieurs.

En utilisant les liens ci-dessous, vous pouvez contacter :

• votre autorité de santé et de sécurité sur le lieu de travail pour obtenir des conseils et signaler des incidents d’intimidation
• la Commission australienne des droits de l’homme pour obtenir des conseils, ou pour déposer une plainte pour discrimination, harcèlement et d’intimidation couverts par la loi anti-discrimination
• le syndicat représentant votre secteur d’activité qui peut vous donner des conseils sur vos options et vos droits
• Lawstuff pour obtenir des informations juridiques, en particulier pour les jeunes

Prenez une plainte officielle auprès de l’autorité de santé et de sécurité sur le lieu de travail de l’État et du territoire ou auprès de la Commission australienne des droits de l’homme, en utilisant les liens ci-dessous.

Avoir de l’aide

Si vous avez déposé une plainte auprès de votre responsable ou d’autres personnes sur votre lieu de travail et que des mesures adéquates n’ont pas été prises pour mettre fin à l’intimidation, il existe un certain nombre d’options que vous pouvez prendre pour obtenir de l’aide.

Quand contacter la police

Si les brimades sont violentes ou menaçantes, il peut s’agir d’une infraction pénale et vous devez contacter la police immédiatement en appelant le 000

Si la situation n’est pas urgente, vous pouvez appeler le 131 444 pour tous les états et territoires, sauf pour Victoria où vous devrez vous rendre au poste de police local.

Porter plainte pour intimidation sur le lieu de travail auprès de la Commission australienne des droits de l’homme

Si vous êtes victime d’intimidation, de harcèlement ou de discrimination en raison de votre race, de votre sexe, de votre âge, de votre orientation sexuelle, de votre religion ou parce que vous avez un handicap ou êtes enceinte, vous pouvez contacter la Commission australienne des droits de l’homme. Appelez le 1300 656 419

http://www.humanrights.gov.au/complaints_information/young_people.html

Le médiateur du Commonwealth pour le travail équitable peut vous fournir des informations et des conseils sur les droits et règles australiens en matière de travail et sur la protection dont vous disposez contre le harcèlement et la discrimination. Appelez le 131394 http://www.fairwork.gov.au/resources/best-practice-guides/Pages/a-guide-for-young-workers.aspx

Signalez les brimades à une autorité de santé et de sécurité au travail de l’État ou du Territoire

Votre patron a le devoir de garantir la santé, la sécurité et le bien-être au travail de tous ses employés. Vous pouvez signaler les cas d’intimidation aux autorités de santé et de sécurité au travail des États et territoires suivants.

Territoire de la capitale australienne

• WorkSafe ACT peut vous fournir des conseils et de l’aide si vous êtes victime d’intimidation au travail. Appelez le 02 6207 3000
• http://www.worksafety.act.gov.au/page/view/1211

New South Wales

• SafeWork NSW peut fournir des conseils et de l’aide si vous êtes victime de harcèlement moral au travail. Appelez le 13 10 50
• http://www.safework.nsw.gov.au/health-and-safety/safety-topics-a-z/bullying/workplace-bullying

Territoire du Nord

• NT Worksafe peut fournir des conseils et de l’aide si vous êtes victime de harcèlement moral au travail. Appelez le 1800 019 115
• http://www.worksafe.nt.gov.au/SafetyAndPreventions/Pages/Bullying-and-Harassment.aspx

Australie du Sud

• SafeWork SA peut fournir des conseils et de l’aide si vous êtes victime de harcèlement moral au travail. Appelez le 1300 365 255
• https://www.safework.sa.gov.au/show_page.jsp?id=5082

Victoria

• Workplace Victoria peut fournir des conseils et de l’aide si vous êtes victime de harcèlement moral au travail.
• http://www.vwa.vic.gov.au/safety-and-prevention/health-and-safety-topics/workplace-bullying

Queensland

• Workplace Health and Safety Queensland peut fournir des conseils et de l’aide si vous êtes victime de harcèlement moral au travail. Vous pouvez appeler le service consultatif pour les jeunes travailleurs au 1300 362 128 et une ligne d’assistance sur l’intimidation au travail au 1800 177 717
• http://www.deir.qld.gov.au/workplace/workers/youngworkers/index.htm

Australie occidentale

• WorkSafe WA peut fournir des conseils et de l’aide si vous êtes victime d’intimidation au travail. Appelez le 1300 307 877
• http://www.commerce.wa.gov.au/WorkSafe/Content/Safety_Topics/Bullying/

Tasmanie

• WorkSafe Tas peut fournir des conseils et de l’aide si vous êtes victime de harcèlement moral au travail. Appelez le 1300 366 322 (en Tasmanie) ou le (03) 6166 4600 (en dehors de la Tasmanie)
• http://worksafe.tas.gov.au/bullying

Autres liens utiles

• Droits. Pour connaître vos droits et responsabilités et ceux de votre employeur, visitez le site Lawstuff, cliquez sur votre état ou territoire, et allez à la section  » on the job « 
• Unions Australia. Vous pouvez obtenir des conseils sur le harcèlement au travail auprès de la ligne d’assistance aux travailleurs 1300 486 466
• Pour en savoir plus sur vos droits au travail, consultez le site du Conseil australien des syndicats pour les étudiants http://www.worksite.actu.org.au/

Cette fiche d’information a été élaborée en partenariat avec le ReachOut.com, 2011

.