Meilleur plugin de réservation WordPress – (revue mise à jour pour 2021)

Je vais aller droit au but. Si votre entreprise prend des réservations ou des rendez-vous, vous avez besoin d’un système de réservation en ligne – point.

Prenez un moment pour analyser votre processus actuel. Comment un client prend-il son rendez-vous ?

Sans système de réservation en ligne, je suis prêt à parier que le processus ressemble à quelque chose comme ceci :

1. Le client cherche votre numéro de téléphone.
2. S’il a de la chance, quelqu’un répond rapidement. Sinon, il attend en attente ou tombe sur votre messagerie vocale.
3. Le client explique le service qu’il recherche et demande votre disponibilité.
4. Après quelques allers-retours répétant les dates et les heures, le client se démène pour trouver un morceau de papier sur lequel écrire pour ne pas oublier.

Cela suppose que vous pouvez vous comprendre clairement au téléphone. Nous savons tous qu’il est parfois difficile d’entendre en fonction de choses comme la réception, les accents et le bruit de fond. Ah oui – c’est aussi en supposant que personne d’autre ne vous a appelé pendant que vous étiez au téléphone. Ensuite, vous êtes obligé de laisser l’appel entrant aller sur la messagerie vocale, ou de mettre votre interlocuteur actuel en attente.

Chaque fois que quelqu’un appelle, cela vous éloigne de la tâche sur laquelle vous travaillez. Bien sûr, il existe des solutions alternatives. Vous pourriez payer quelqu’un pour s’asseoir près d’un téléphone et répondre aux appels toute la journée. Mais voulez-vous vraiment supporter ce coût supplémentaire ? Ce n’est toujours pas votre option la plus efficace.

Pourquoi vous avez besoin d’un plugin de réservation WordPress

Ajouter un plugin de réservation à votre site WordPress fera plus que simplement améliorer votre efficacité opérationnelle. Ce nouveau système optimisera l’expérience client.

En gros, 70 % des consommateurs préfèrent prendre des rendez-vous en ligne.

En outre, 36% des personnes ont déclaré que l’attente trop longue lors de la réservation par téléphone était leur plus grand point douloureux pour la prise de rendez-vous et 20% des personnes ont déclaré que le plus grand inconvénient était de devoir attendre d’appeler pendant les heures de bureau pour réserver.

En ajoutant un plugin de réservation à votre site WordPress, vous éliminerez plus de la moitié des plus grands points de douleur pour les consommateurs tout en leur fournissant simultanément leur option de réservation la plus préférée.

Lorsqu’ils évaluent un nouveau prestataire de services, 94 % des consommateurs disent qu’ils sont plus susceptibles de choisir un prestataire qui propose des options de réservation en ligne par rapport à un prestataire qui n’en propose pas.

En bref, l’ajout d’options de réservation en ligne sur votre site web va :

• Améliorer votre efficacité
• Améliorer l’expérience client
• Réduire le temps nécessaire à la prise de rendez-vous
• Augmenter les chances d’obtenir de nouveaux clients
• Vous donner un avantage concurrentiel

Je pense avoir été clair. Maintenant que vous connaissez l’importance d’avoir un plugin de réservation WordPress, vous devez en installer un sur votre site.

Comment choisir ? Quel est le meilleur plugin de réservation WordPress ?

Utilisez ce guide comme référence pour vous aider à décider lequel est le meilleur pour votre entreprise.

Simply Schedule Appointments

Simply Schedule Appointments est un plugin facile à utiliser et élégant pour planifier les rendez-vous des clients et des clients à travers votre site Web WordPress. Ils servent actuellement plus de 7 000 clients – y compris des petites entreprises, des consultants, des coachs, des avocats, des instructeurs de yoga, et plus encore.

Parmi une liste puissante de fonctionnalités, ce plugin permet également aux utilisateurs de personnaliser complètement l’apparence de leur calendrier de planification pour l’assortir à leur site Web, d’envoyer des notifications et des rappels par courriel et par texte, et d’accepter les paiements pour les rendez-vous via Paypal & Stripe.

En outre, ce plugin a une tonne d’intégrations – permettant à leurs utilisateurs d’intégrer des outils populaires comme Mailchimp, Gravity Forms et Twilio, ainsi que de glisser-déposer à travers des constructeurs de pages WordPress populaires comme Elementor, Divi et Beaver Builder.

Notamment, Simply Schedule Appointments offre un assistant de configuration unique de cinq minutes, qui emmène rapidement les utilisateurs à travers une configuration guidée et leur permet d’être complètement prêts à prendre des rendez-vous à travers leur site Web en seulement cinq minutes.

Mais là où ce plugin brille vraiment, c’est à travers son support client inégalé. Non seulement ils offrent un soutien le jour même, mais ils sont également prêts à sauter sur des appels Zoom en direct pour aider à dépanner et à walkthrough tout problème ou besoin unique. En conséquence, leur effort pour faire passer leurs clients en premier leur a valu une moyenne d’avis parfaite de cinq étoiles dans le répertoire de plugins WordPress.

Enfin, si vous envisagez Simply Schedule Appointments, vous constaterez qu’ils offrent des plans de tarification flexibles qui s’alignent bien avec les entreprises qui recherchent soit une solution de planification simple pour leur site Web, soit un flux de travail de planification personnalisé et puissant unique à leurs besoins.

Amelia

Amelia est un spécialiste de la réservation automatisée. Ce plugin est idéal pour ceux d’entre vous qui offrent plusieurs types de services.

Par exemple, disons que vous possédez un centre de réparation automobile. Vos clients peuvent programmer des choses comme la rotation des pneus, les changements d’huile, le remplacement des freins et d’autres services que vous offrez. Vous pouvez même le configurer pour qu’ils puissent choisir un mécanicien spécifique pour entretenir leur véhicule, en fonction de la disponibilité, bien sûr.

Ce plugin est également idéal pour les consultants en droit. Vos clients peuvent planifier des réunions en fonction du type d’aide dont ils ont besoin. Vous pouvez également collecter des dépôts et des paiements par le biais de ce plugin de réservation.

Comme vous pouvez le voir, les applications d’Amelia sont très étendues. Sa polyvalence en fait l’un des meilleurs plugins de réservation WordPress sur le marché.

Vous pouvez installer Amelia sur votre site WordPress en quelques clics seulement. Vous n’avez pas besoin d’être un magicien de la technologie ou d’avoir de l’expérience avec le codage pour le mettre en place et le faire fonctionner.

J’aime aussi comment ce plugin a un tableau de bord d’administration qui vous permet de suivre et de mesurer les KPI avec des graphiques, des tableaux et des diagrammes. Cela vous fournit des informations approfondies sur vos performances.

Le design du calendrier de réservation est entièrement personnalisable, de sorte que vous pouvez choisir les couleurs et autres éléments de conception qui complètent les schémas de couleurs de votre site Web.

Bookly

Bookly est entièrement personnalisable et extrêmement réactif. Son design épuré à la fois sur le front et le backend est moderne et visuellement attrayant.

L’une des fonctionnalités qui fait de Bookly l’un des meilleurs plugins de réservation WordPress est la possibilité pour les différents employés de créer des prix et des disponibilités personnalisés. Par exemple, disons que vous êtes propriétaire d’une salle de sport. Chaque entraîneur personnel peut définir ses propres tarifs. Vos clients auraient la possibilité de choisir le formateur qu’ils souhaitent dans un menu déroulant lors de la réservation d’une séance.

Du côté de l’utilisateur, Bookly leur fait suivre un processus rapide en quatre étapes sur votre site Web.

1. Sélectionner le service avec les options de catégories et d’employés, le cas échéant.
2. Choisir une date et une heure.
3. Entrer les détails personnels comme le nom, le téléphone, l’email et les notes supplémentaires.
4. Payer.

C’est vrai. Bookly traite même les paiements ou les dépôts. C’est génial pour ceux d’entre vous qui obtiennent beaucoup de rendez-vous sans rendez-vous et qui manquent ces gains. Si vous ne voulez pas obliger vos clients à payer à l’avance, vous pouvez définir une option de paiement sur place lors du rendez-vous.

Vous pouvez également configurer des notifications automatiques par SMS et par e-mail avec Bookly. Ces notifications rappellent au client ainsi qu’aux membres de votre personnel les rendez-vous à venir.

Bookly permet également à vos clients de traduire le processus de réservation dans leur langue maternelle. Cela résout le problème dont j’ai parlé précédemment en termes de difficulté à communiquer avec certains clients par téléphone.

Bookly vous permet de créer des codes promo pour réduire vos services. Le plugin suit toutes les données, de sorte que vous pouvez déterminer quelles offres fonctionnent le mieux.

Avec Bookly, les clients peuvent configurer des rendez-vous récurrents, être ajoutés à une liste d’attente en attendant les annulations, joindre des fichiers et évaluer vos services. Ce plugin WordPress dispose même d’une fonctionnalité de réservation de groupe.

Dans l’ensemble, Bookly est l’un des plugins de réservation WordPress les plus complets que vous trouverez.

EDD Bookings

EDD Bookings est certainement une autre option de premier plan à considérer. En plus de la réservation de services standard, ce plugin est idéal pour ceux d’entre vous qui proposent des locations.

Peut-être avez-vous une entreprise au bord de la plage et louez des vélos, des planches à roulettes, des planches de surf et des planches à pagaie à l’heure. Tout cela peut être géré à travers votre site web avec le plugin EDD Bookings.

C’est l’un des plugins les plus faciles à intégrer à votre plateforme ecommerce. Pour ceux d’entre vous qui utilisent déjà les solutions Easy Digital Downloads pour le ecommerce, je recommande vivement ce plugin.

Les clients peuvent réserver des rendez-vous ou des locations en quelques secondes sur votre site web avec EDD Bookings. Tout ce qu’ils doivent faire est :

1. Choisir le type de rendez-vous ou le type d’équipement.
2. Choisir une date.
3. Sélectionner une heure.

C’est aussi simple que cela.

Le plugin EDD Bookings vous permet de gérer facilement tous vos rendez-vous en un seul endroit avec différentes vues de calendrier. Elles vous fournissent des détails complets pour votre journée, votre semaine et votre mois. Vous pouvez également coder vos rendez-vous par couleur pour garder une trace des différents types de services.

Le plugin s’intègre aux passerelles de paiement, aux listes d’emails, à Zapier et à Slack également. EDD vous fournira également des rapports et des analyses détaillées. EDD Bookings a un design responsive pour les ordinateurs de bureau, les smartphones et les tablettes.

Par rapport à d’autres plugins similaires, il est très abordable. La tarification pour le plugin EDD Bookings commence à 80 $ par an.

Booqable

Booqable vous donne tout ce dont vous avez besoin pour votre entreprise de location. Une fois que vous ajoutez le plugin à votre site WordPress, vous pouvez commencer à accepter des loyers immédiatement. Il fonctionne avec n’importe quel thème et est super facile à configurer.

Vous serez en mesure de lancer des locations aujourd’hui, c’est aussi simple que cela.

Il dispose également d’une foule d’autres fonctionnalités :

• Demander un devis : si vous préférez envoyer des devis au lieu de laisser les clients réserver directement, c’est intégré directement.
• Intégrer des produits : ajoutez des produits individuels ou des collections pour la location.
• Amical mobile : le plugin fonctionne magnifiquement sur chaque appareil mobile.
• Contrôlez vos locations : ajoutez des dates de blocage, des créneaux horaires et empêchez les réservations de dernière minute.
• Disponibilité en temps réel : les créneaux horaires et le stock sont suivis automatiquement afin que rien ne soit jamais réservé deux fois.
• Prix avancé : Configurez facilement des forfaits, des frais fixes et toute autre structure de prix que vous souhaitez.
• Paiements intégrés : Acceptez les paiements de Stripe, Paypal, toutes les principales cartes de crédit.
• Design personnalisable : Faites facilement correspondre le plugin au design de votre marque. Il ressemblera à une expérience transparente que vous avez fait construire sur mesure par un designer professionnel. Il fonctionne également avec n’importe quel thème WordPress.

Le plugin Booqable est livré gratuitement une fois que vous vous inscrivez au logiciel de location Booqable. C’est un moyen parfait d’obtenir un outil de location complet accompagné d’un plugin WordPress incroyable pour rendre l’installation vraiment facile.

Booked

Le plugin WordPress Booked permet aux clients de prendre facilement rendez-vous sur votre site web. J’aime ce plugin parce qu’il est livré avec de grands add-ons pour des choses comme l’intégration des options de paiement avec WooCommerce, les intégrations de calendrier avec Google Calendars et iCal, ainsi que la gestion frontale des rendez-vous.

C’est une excellente option pour les débutants parce qu’il est essentiellement prêt à partir dès la sortie de la boîte. Vous n’avez pas à vous soucier d’un quelconque codage personnalisé. L’interface est lisse et facile à naviguer.

Booked vous permet d’ajouter facilement des créneaux horaires personnalisés à votre calendrier. C’est génial pour ajouter des jours fériés ou des jours de vacances. Le plugin est également livré avec de superbes shortcodes, ce qui permet d’intégrer votre calendrier de réservation presque partout sur votre site.

Booked est une autre option pour gérer les calendriers de plusieurs membres de votre personnel. Disons donc que vous êtes propriétaire d’un salon de coiffure ou d’un salon de beauté. Les clients peuvent réserver avec leur styliste préféré en ligne avec facilité.

Ce plugin offre également la réservation des invités, de sorte que les visiteurs du site n’ont pas besoin d’être enregistrés ou connectés à leur profil afin de programmer un service ou un rendez-vous sur votre site Web.

Calendrier de réservation

Calendrier de réservation existe depuis dix ans et constitue une solution de premier ordre pour ceux d’entre vous qui travaillent dans le secteur de l’hôtellerie.

En plus des rendez-vous, ce plugin est couramment utilisé pour réserver des séjours dans des hôtels, des centres de villégiature ou un bed and breakfast. C’est parce que le système est conçu pour accueillir des réservations sur plusieurs jours, par opposition à un créneau horaire d’une heure seulement pour un rendez-vous. Tous les plugins de réservation WordPress ne proposent pas cette fonctionnalité.

Booking Calendar est extrêmement réactif à la fois sur le frontend et le backend. Pour ceux d’entre vous qui ne sont pas trop férus de technologie, vous ne devriez pas avoir de problèmes pour installer ce plugin sur votre site Web WordPress. Tout ce que vous devez faire est d’insérer le shortcode de réservation dans une page ou un post de votre site.

Vos réservations sont stockées dans le tableau de bord de Booking Calendar, vous n’aurez donc pas besoin de services ou de comptes tiers pour les gérer.

Le plugin empêchera automatiquement les doubles réservations en fonction de ces informations. Encore une fois, c’est idéal pour ceux d’entre vous qui offrent un service tel que des chambres dans un bâtiment hôtelier.

Booking Calendar prend en charge plusieurs langues, de sorte que vous pouvez accueillir le trafic du site Web qui provient d’autres pays. Le plugin se synchronise également avec des plateformes tierces telles que Booking.com et TripAdvisor, pour s’assurer que vos dates de disponibilité sont mises à jour en temps réel sur tout Internet.

Réservation par équipe

Comme son nom l’indique, le plugin de réservation par équipe est conçu pour s’adapter aux horaires de réservation de plusieurs membres de votre personnel. Nous avons vu quelques autres plugins sur notre liste qui ont cette fonctionnalité, mais aucun d’entre eux n’en a fait son principal point d’intérêt.

Team Booking s’intègre à Google Calendar, ce qui facilite la gestion des rendez-vous en fonction des disponibilités uniques de chacun.

Mais ne laissez pas cela vous dissuader si vous êtes un solopreneur. Bien que ce plugin ait été conçu pour les équipes, vous pouvez toujours l’utiliser seul si vous fournissez un service individuel.

Ce plugin vous permet de configurer plusieurs champs de formulaire pour recueillir des informations supplémentaires sur vos clients.

Team Booking dispose également d’une fonctionnalité de carte, ce qui est un autre élément de différenciation. Lorsqu’un client prend un rendez-vous, la carte peut s’afficher avec l’emplacement. Toutes les directions sont affichées en temps réel à partir de l’adresse du client.

Vous pouvez également collecter des paiements ou des dépôts avec Team Booking. Le plugin est pris en charge par PayPal et Stripe.

Team Booking est un excellent choix pour ceux d’entre vous qui ne veulent pas dépenser une tonne d’argent sur un plugin de réservation. La tarification pour cette licence commence à 28 $.

Conclusion

Vous devez avoir des options de réservation en ligne sur votre site Web. Si vous ne permettez pas la réservation en ligne, vous laissez de l’argent sur la table. Maintenant que vous êtes conscient de l’importance de cette fonctionnalité, il est temps de trouver un plugin qui répond à vos besoins.

Quel est le meilleur plugin de réservation WordPress ?

La réponse variera en fonction de la personne à qui vous demandez. Je l’ai créé avec tous les différents types d’entreprises à l’esprit. En fonction de vos besoins, je suis sûr que vous pouvez trouver ce que vous cherchez.

• Voulez-vous collecter des paiements avec votre plugin ?
• Vous avez besoin de gérer des rendez-vous pour plusieurs membres du personnel ?
• Vos clients réservent-ils un service, font-ils une réservation ou louent-ils du matériel ?

Certains plugins sont spécialisés dans ces fonctionnalités, alors réfléchissez bien à ces questions et installez un plugin qui répond aux besoins de votre entreprise.