Mon téléphone dit appels d’urgence seulement. Que dois-je faire ?

L’un des problèmes les plus courants auxquels les utilisateurs d’Android sont confrontés est celui des « appels d’urgence uniquement », qui ne vous permet pas de passer des appels ou d’utiliser d’autres fonctionnalités du combiné basées sur le réseau. Techniquement parlant, vous n’êtes pas en mesure d’utiliser certaines fonctionnalités de base et cela peut être très frustrant.

Cependant, comme tout autre problème courant d’un smartphone Android, il existe quelques correctifs que vous pouvez appliquer, quel que soit le téléphone que vous possédez.

Nous avons rassemblé un guide complet avec des solutions que vous pouvez appliquer si votre téléphone dit appels d’urgence uniquement, adapté à tout combiné fonctionnant sous Android. Sans plus attendre, voyons comment vous pouvez vous débarrasser de ce problème !

Vérifier si le paiement de votre abonnement est à jour

Certains utilisateurs oublient complètement de payer leurs factures parfois et l’opérateur les déconnecte du réseau. Fondamentalement, dans ce cas, il ne s’agit pas d’un problème technique, car le téléphone fonctionne sans problème.

Avant d’envisager un correctif potentiel, assurez-vous que vous avez bien payé votre abonnement. Si ce n’est pas le cas, faites-le immédiatement, puis envoyez la confirmation à votre opérateur, afin d’être rapidement reconnecté et d’utiliser immédiatement le téléphone à sa pleine capacité.

Sélectionnez votre opérateur manuellement

Si votre abonnement est ok, vous pouvez essayer de vous connecter au réseau manuellement. Parfois, l’opérateur modifie certains paramètres, ce qui entraîne la déconnexion du réseau. Je suis moi-même passé par là plusieurs fois et l’application de cette astuce m’a aidé.

Pour ce faire, il suffit de suivre ce chemin : Allez dans Paramètres > Sans fil et réseaux > Réseaux mobiles > Opérateurs de réseau. Cela peut varier un peu, en fonction du fabricant de votre téléphone, mais sur la plupart des combinés Android, c’est exactement comme ça.

Vous trouverez ici une liste des opérateurs disponibles dans votre pays. Sélectionnez celui que vous utilisez et donnez quelques instants au téléphone, jusqu’à ce qu’il se reconnecte.

Déclencher le mode avion

L’activation de ce mode désactive toutes les émissions et la réception cellulaire du téléphone. Il suffit de faire glisser la barre de notification vers le bas, d’activer le mode, puis de le désactiver après quelques secondes. Attendez de voir si le téléphone se connecte au réseau maintenant.

Démarrer le téléphone

Parfois, un simple redémarrage peut résoudre beaucoup de choses. Mettez le téléphone hors tension, laissez-le pendant quelques secondes, puis rallumez-le. Voyez si le réseau fonctionne correctement maintenant.

Vérifiez la position de la carte SIM

Si la méthode précédente ne fonctionne pas, votre carte SIM pourrait être mal placée, de sorte qu’elle n’établit pas un contact parfait avec votre appareil, d’où la situation dans laquelle votre téléphone dit appels d’urgence seulement.

Cela peut se produire après avoir fait tomber votre téléphone ou avoir affaire à un autre type de choc. Éteignez-le, retirez le plateau SIM et assurez-vous que la carte est correctement positionnée dans son emplacement. Après cela, allumez le téléphone et voyez si le réseau se comporte toujours mal ou non.

Vérifiez votre carte SIM pour détecter tout dommage potentiel

Toujours pas de chance ? Dans ce cas, retirez à nouveau la carte SIM du téléphone et voyez si elle est en bon état. Si vous l’utilisez depuis quelques années, elle pourrait être endommagée. Assurez-vous que les connecteurs sont propres et qu’il n’y a pas de saleté ou de débris dessus. Voyez également s’il y a un problème avec les connecteurs du téléphone lui-même si vous utilisez un modèle avec une batterie amovible et que l’emplacement pour la carte se trouve juste en dessous.

Au cas où vous trouveriez quelque chose qui puisse affecter son bon fonctionnement, essayez de nettoyer l’endroit avec une gomme douce ou un coton-tige et de l’alcool à friction.

En outre, afin de vous assurer qu’il n’y a aucun problème avec la carte SIM elle-même, demandez à un ami possédant une SIM du même opérateur d’utiliser la sienne sur votre téléphone, et vice versa. Vous pourrez ainsi déterminer si c’est la carte ou le téléphone qui est à blâmer pour cette situation.

Changer le mode réseau pour GSM uniquement

Même s’ils sont considérés comme dépassés et lents, les réseaux 2G sont parmi les plus solides encore disponibles. Et ils peuvent être une solution si votre téléphone indique uniquement les appels d’urgence.

Pour les utiliser, vous devez suivre un chemin dans le menu, mais là encore, il est différent, selon le fabricant de votre téléphone. Essayez l’un des éléments suivants :

• Paramètres > Réseaux mobiles > Mode réseau
• Paramètres > Utilisation des données, puis tapez sur l’icône Menu dans le coin supérieur droit

Ici, sélectionnez Réseaux cellulaires > Type de réseau préféré et sélectionnez GSM uniquement. Donnez quelques instants à votre téléphone et voyez s’il se connecte au réseau ou s’il continue à afficher le même message.

Voir si la fonction de numérotation fixe est activée ou non

Il existe une fonction spéciale d’Android, permettant de composer uniquement les numéros qui se trouvent sur une liste spécifique. Il est recommandé de voir si elle est activée ou non, car cela pourrait être la chose qui cause votre problème.

Allez dans Paramètres > Appel > Paramètres supplémentaires > Numéros à composition fixe. Ici, vous pouvez voir si elle est activée ou non. Si c’est le cas, désactivez-la en entrant votre code PIN2, puis appuyez sur OK. Le téléphone peut nécessiter un redémarrage pour que la modification soit appliquée.

Vérifier l’état de votre réseau

Evidemment, n’ignorons pas le scénario dans lequel votre téléphone dit des appels d’urgence uniquement à cause d’un problème lié au réseau.

Et la bonne nouvelle, c’est que vous pouvez vérifier les interruptions soit sur le site Web de votre opérateur, soit sur un compte de médias sociaux puisque les mises à jour y sont publiées plus souvent. De l’autre côté, vous pouvez utiliser un service comme downdetector, qui vous tient au courant de l’état de certains des principaux services et réseaux.

Utiliser un patch spécial

Première chose : il s’agit d’un correctif qui ne fonctionne qu’avec les téléphones enracinés, donc si votre téléphone n’est pas enraciné, vous pouvez le sauter.

Nous parlons du patch Ariza, capable de corriger les problèmes liés aux modems de certains appareils Android. Il s’est avéré efficace sur certains téléphones Samsung, vous pouvez donc l’essayer.

Pour essayer cette solution, suivez les étapes suivantes :

• Télécharger Busybox

S’assurer que l’option d’installation d’apps de sources inconnues est cochée dans Paramètres > Sécurité Télécharger le patch Ariza, disponible sur XDA Developers Installer Ariza sur votre téléphone, puis l’ouvrir Sélectionner l’option patch Redémarrer après la fin de l’installation

Voir si le problème persiste après cela.

Réinitialisation d’usine du téléphone

Si vous n’avez pas de chance et que votre téléphone ne dit que les appels d’urgence même après avoir effectué toutes ces corrections potentielles, vous pouvez également essayer une réinitialisation d’usine, en autre pour exclure complètement un problème logiciel.

Veuillez vous assurer que vous avez une sauvegarde complète de vos données avant de commencer. Dans le cas contraire, allez dans Paramètres > Sauvegarde et réinitialisation et attendez qu’elle soit prête et synchronisée avec votre compte Google. Après cela, suivez ces étapes :

• Allez dans Paramètres et cherchez le menu Système, puis tapez dessus

Choisissez l’option Réinitialisation À partir de là, sélectionnez Effacer toutes les données (réinitialisation d’usine) Défilez jusqu’au bas de la page et recherchez Réinitialiser le téléphone, puis sélectionnez-la Entrez le code PIN de votre appareil Sélectionnez Continue Sélectionner Tout effacer Attendre que le processus soit terminé et que le téléphone redémarre

Encore, comme dans d’autres cas, ces étapes pourraient être légèrement différentes, selon le téléphone.

Contactez votre opérateur

Alors que le problème persiste… Essayez d’appeler votre opérateur actuel et expliquez la situation, y compris toutes les étapes que vous avez traversées. Il peut vous proposer une carte SIM de remplacement, voire un nouveau téléphone s’il s’agit en fait d’un problème matériel et que l’appareil est toujours couvert par la garantie.

Porter le téléphone à un service

Si c’est effectivement un problème matériel qui en est la cause, mais que l’appareil n’est plus sous garantie, vous pouvez le porter à un service et voir s’il peut être réparé. Dans la plupart des cas, c’est une antenne endommagée qui cause tout, vous pouvez donc faire remplacer cette pièce.