Objectifs

Les objectifs sont des buts que l’on veut atteindre ou réaliser ou la fin ultime à atteindre. Ils constituent donc la motivation ultime par laquelle une personne accomplit une action et a l’intention de réaliser un ensemble d’activités pour atteindre un objectif. C’est sa justification.

On peut diviser les objectifs en deux catégories :

• Objectifs généraux. Ils se concentrent sur la réalisation d’aspects globaux et d’objectifs fondamentaux d’un résultat final que l’on souhaite atteindre par le biais de certaines activités. Normalement, l’objectif général est accompagné d’une série d’objectifs spécifiques.
• Les objectifs spécifiques. D’autre part, ce type d’objectifs soulève des fonctions d’aspects plus spécifiques ou plus précis sur le but ultime à atteindre et soulevé comme un objectif général. Un objectif spécifique est généralement subordonné à un (ou plusieurs) objectif(s) plus général(s).

Toute entreprise vise à répondre aux besoins de ses clients (de manière très générale) en échange de la génération de profits pour elle-même. Il s’agit donc d’un système gagnant-gagnant, dans lequel les deux parties gagnent quelque chose sans que personne ne perde.

Objectifs marketing et objectifs SMART

Il s’agit d’objectifs que l’entreprise se fixe dans une certaine période déterminée, qui tient compte des ressources dont elle dispose et des outils spécifiques à celle-ci.

Les objectifs de marketing consistent à résoudre des problèmes et à proposer des solutions pour les ventes, la rentabilité et le positionnement de l’entreprise et de son site web. Ces objectifs prennent la forme de buts plus spécifiques tels que de nouveaux clients, plus de trafic web, plus de conversions de sites web, de nouvelles conceptions de produits, de nouveaux emballages, etc.

Les objectifs marketing présentent un certain nombre de caractéristiques :

• Ils sont basés sur une échéance fixe et concrète (bien que la période soit préférable)
• Ils doivent être bien définis : mettre par écrit ce dont nous avons exactement besoin
• Ils doivent être vraiment réalisables et savoir que nous allons les obtenir sans laisser de côté notre côté le plus ambitieux
• Ils doivent être mesurables

Pour faciliter l’atteinte de notre objectif, la technique SMART nous permet d’établir comment doivent être les objectifs en marketing :

• S : spécifique
• M : mesurable
• A : atteignable
• R : réaliste
• T : opportun

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