Politique de retour

Politique de retour

• Les magasins Metro by T-.Mobile se feront un plaisir de vous aider à effectuer votre retour. Retournez un Appareil ou un accessoire ( » Appareil « ) dans les 14 jours suivant la date d’achat de l’Appareil original.
• Retournez l’Appareil avec votre reçu, dans son emballage, avec tout son contenu, non endommagé et en bon état de fonctionnement, sans altération matérielle du matériel ou du logiciel de l’Appareil. Les retours doivent être effectués dans le magasin où l’appareil a été acheté – Tous les retours doivent être effectués pour des raisons autres que les problèmes de garantie.
• Les remboursements seront moins les rabais reçus et les frais d’expédition.
• Certaines offres promotionnelles peuvent exiger que vous retourniez tous les articles que vous avez reçus avec votre Appareil et pourraient vous rendre inéligible à tout rabais promotionnel.
• Il n’y a pas de retours, de remboursements ou de crédits pour les frais de service prépayés, le service mensuel, le téléchargement d’applications, les ajouts et autres frais.
• La politique de retour concerne uniquement les nouvelles activations d’appareils. Les mises à niveau d’appareils ne sont pas remboursables et ne peuvent être retournées, mais peuvent être couvertes par une garantie limitée du fabricant, le cas échéant.
• Il n’y a pas de retours, de remboursements ou de crédits pour tout autre article non répertorié ci-dessus.

Politique de mise à niveau

Les clients qui achètent un nouvel appareil en magasin ou en ligne, dans les 180 jours suivant leur dernier achat de nouvel appareil, doivent payer le prix de détail complet.

Politique de retour de paiement

Si votre paiement est refusé ou retourné, nous pouvons vous facturer des frais de retour de paiement au montant le plus élevé autorisé par la loi, et nous pouvons également générer une traite ou débiter électroniquement votre compte pour tout montant de frais dû, le tout tel que permis par la loi.