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Pour des conseils médicaux à tout moment, composez le 1-833-KP4CARE (1-833-574-2273)

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Envoyez à votre médecin des questions de routine par courriel, de manière sécurisée et pratique.

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Voyez votre fournisseur de soins de santé à l’un de nos emplacements.

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Vous pourriez être en mesure de voir un médecin à l’aide d’une visite vidéo avec l’application mobile Kaiser Permanente.†

Comment puis-je prendre rendez-vous avec mon médecin ?

Prendre un rendez-vous sur kp.org.*
Heures : 24/7

Ou par téléphone : 1-833-KP4CARE (1-833-574-2273)
Heures : 24/7

Des rendez-vous téléphoniques sont-ils disponibles ?

Les rendez-vous téléphoniques pour adultes sont disponibles pour les situations répondant à certains critères.

• Les conditions applicables aux rendez-vous téléphoniques comprennent, sans s’y limiter : les allergies, les rhumes, la toux, certaines visites de suivi, les infections des voies respiratoires supérieures.
• Les rendez-vous téléphoniques ne sont pas appropriés pour les conditions d’urgence telles que l’essoufflement sévère, les douleurs abdominales sévères, les saignements sévères ou les conditions urgentes comme les entorses, les chutes ou les coupures nécessitant des points de suture.

Qui puis-je appeler pour obtenir des conseils médicaux 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 ?

Appellez le 1-833-KP4CARE (1-833-574-2273) pour obtenir des conseils médicaux à tout moment, 24 heures sur 24, tous les jours. Aucun rendez-vous n’est nécessaire.

Comment puis-je obtenir des soins lorsque je voyage ?

Retrouvez des ressources pratiques pour obtenir des soins loin de chez vous.

Que faire si j’ai une urgence médicale ?

Pour une maladie ou une blessure mettant la vie en danger, appelez le 911 ou rendez-vous à l’hôpital le plus proche pour obtenir de l’aide.

Les services d’urgence de Kaiser Permanente San Diego sont disponibles à :

** Cet établissement est un hôpital affilié à Kaiser Permanente. Le service des urgences de cet établissement n’est pas approprié pour les soins urgents. L’utilisation du service des urgences pour des soins urgents peut ne pas être payée par Kaiser Permanente.

Préparation de votre rendez-vous

Nos médecins sont impatients de maximiser le temps qu’ils passent avec vous pour répondre à vos préoccupations en matière de santé. Voici quelques conseils pour vous aider à tirer le meilleur parti de chaque visite chez votre médecin.

• Arrive quelques minutes en avance. Apportez votre carte d’identité Kaiser Permanente et une pièce d’identité avec photo.
• S’enregistrer. Il y a deux façons de s’enregistrer pour un rendez-vous – au bureau de la réceptionniste ou à notre kiosque libre-service.
• Apportez une liste de tous les médicaments que vous prenez actuellement, y compris les médicaments en vente libre comme l’aspirine, l’ibuprofène, les vitamines et les suppléments à base de plantes.
• Parlez haut et fort lorsque vous avez des questions ou des préoccupations. Si vous avez des questions, faites une liste et apportez-la à votre rendez-vous.
• Soyez patient avec les questions de votre équipe soignante. Différents membres de votre équipe soignante peuvent vous poser plusieurs fois les mêmes questions, par exemple quel est votre nom ou avez-vous des allergies. Poser ces questions est une façon de s’assurer que vous recevez les bons soins.
• Si votre plan inclut une participation aux coûts, elle est due pour le paiement lorsque vous vous enregistrez. Pour votre commodité, nous acceptons les paiements en espèces, par chèque, American Express, Discover Card, Visa, MasterCard ou carte de débit (avec le logo Visa ou MasterCard) à la réception.

* Vous devez être inscrit sur notre site Web pour utiliser cette fonction sécurisée. Visitez kp.org/registernow pour commencer.

† Appelez pour connaître les disponibilités

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