Que faire lorsque l’intimidateur au travail est votre patron

Lorsque nous parlons d’intimidation, nous nous concentrons largement sur les enfants, sur la façon dont ils sont traités dans le bus scolaire, en classe et dans leurs programmes extrascolaires. On pense que l’intimidation est courante chez les collégiens aux hormones, et non chez les adultes adultes.

Pour autant, l’intimidation, en particulier sur le lieu de travail, est d’une fréquence alarmante. Selon un sondage réalisé en 2019 par Monster, 90 % des employés disent avoir été victimes d’intimidation au travail. L’agresseur le plus fréquent ? Les patrons ou les managers, responsables de 51 % de ces cas. Comment se fait-il que la personne qui est censée défendre vos intérêts soit, en fait, la plus susceptible de miner et de sous-évaluer votre travail ?

Il y a beaucoup à déballer là-dessus : jalousie , perfectionnisme, mauvaise gestion du stress , insécurité – mais nous ne sommes pas des pseudo-psychologues, et honnêtement, vous n’avez pas besoin de l’être non plus. Ce que vous devez comprendre, c’est, premièrement, comment gérer un patron qui vous intimide et, deuxièmement, comment rester sain d’esprit pendant que vous le faites.

Qu’est-ce que l’intimidation au travail ?

Le Workplace Bullying Institute définit clairement l’intimidation au travail comme, « le mauvais traitement répété et nuisible à la santé d’une ou plusieurs personnes (les cibles) par un ou plusieurs auteurs. » Il est classé comme abusif et se manifeste par des menaces, des humiliations, des intimidations ou des interférences qui vous empêchent de faire votre travail.

Si vous êtes victime d’intimidation au travail, vous pourriez également subir un gaslighting , surtout si l’intimidateur est votre patron. Ils pourraient dire que vous réagissez de manière excessive ou que c’est vous qui avez un problème. Bien qu’il puisse y avoir une part de vérité dans cette affirmation, compte tenu des statistiques ci-dessus, il est fort probable que ce ne soit pas le cas. Si tous les signes indiquent une violence verbale, émotionnelle ou physique, faites confiance à votre instinct. Vous avez le droit à un environnement de travail sûr.

Lisez la suite : Comment lutter contre la violence verbale au travail

Comment faire face à un patron intimidateur

Encore une fois, il n’est pas nécessaire de psychanalyser, mais comprendre, à un niveau superficiel, pourquoi votre patron est comme il est peut vous aider à naviguer le problème. Est-ce qu’il crie à propos d’une erreur apparemment sans conséquence parce qu’il doit faire face aux pressions de ses supérieurs ? Corrige-t-il la grammaire de vos e-mails parce qu’il se sent intimidé par le fait que vous avez plus d’années d’expérience que lui ? Y a-t-il quelque chose qui se passe en dehors du bureau, peut-être un divorce ou un travail en tant que soignant , qui influence leur comportement ?

Aucune de ces situations n’est une excuse pour l’intimidation au travail ou le comportement toxique , mais elles vous aident à cerner le problème et à le suivre (nous y viendrons) ou à le gérer. Lors d’un entretien individuel ou d’une pause café, demandez à votre patron de vous parler de sa charge de travail : Quelles sont les pressions que vous subissez et dont je ne suis pas conscient ? Soyez empathique et conscient tout en étant réaliste sur ce que vous devriez avoir à gérer.

2. Concentrez-vous sur votre travail

Certaines choses font partie de votre description de poste, et d’autres non . Les sautes d’humeur de votre patron ne le sont pas, et il est peu probable qu’elles changent. Relisez votre description de poste initiale, et assurez-vous que vous cochez toutes ces cases « c’est pour ça qu’ils me paient ». Essayez d’ignorer les aspects interpersonnels, c’est-à-dire la dispute que votre patron est en train d’avoir avec son ordinateur en ce moment même. Vous voulez retirer à votre patron le plus de pouvoir émotionnel possible, ce qui signifie que vous devez décider ce qui compte et ce qui ne compte pas. Le salaire compte. Les crises de colère, non.

3. Fixez des limites

Tout comme vous ne voulez pas qu’un tyran dirige vos émotions, vous ne voulez pas non plus qu’il explose votre téléphone à toute heure, qu’il surgisse à votre bureau sans prévenir ou qu’il envahisse votre espace physique. Utilisez des déclarations de délimitation qui sont polies et directes :

S’il te plaît, ne m’envoie pas de SMS quand je suis à la maison. Planifions une réunion pour en parler quand je serai de retour au bureau.

On dirait que cette discussion rapide devrait être une réunion. Laissez-moi finir ce que je fais ici, puis nous pourrons nous rencontrer dans votre bureau. Quelle heure vous convient le mieux ?

Vous me mettez mal à l’aise. Veuillez prendre du recul avant que nous poursuivions cette conversation.

Ce que vous avez fait ici, c’est exposer clairement vos limites, des limites qui sont bien dans vos droits sur le lieu de travail. En tant que telle, aucune de ces déclarations ne dépasse les bornes, même si votre patron réagit négativement – et il pourrait le faire. N’oubliez pas : Les gens n’aiment pas avoir tort, et les brutes n’aiment pas qu’on leur dise qu’elles ont tort. Cela ne leur donne pas moins tort pour autant.

4. Construisez des relations

Lorsque votre patron ne défend pas vos intérêts, vous devez trouver quelqu’un d’autre qui le fera, et cette personne n’a pas besoin d’être un manager. Nouez des liens de travail solides avec vos collègues afin qu’ils puissent vous soutenir lorsque, par exemple, votre patron prétend que vous n’êtes pas bon dans ce que vous faites. En excellant dans votre rôle, et même en vous surpassant, vous montrez constamment votre caractère et votre éthique de travail. Les personnes qui vous font confiance au bureau le reconnaîtront et commenceront à remettre en question l’évaluation de votre patron.

Lisez la suite : Comment faire l’analyse de rentabilité de ce que vous faites

Dire à quelqu’un

S’occuper d’une brute au bureau est une chose, mais lorsque vous avez affaire à une brute qui a le pouvoir de vous licencier, vous pourriez avoir besoin d’appeler des renforts. Si vous ne parvenez pas à vous défendre, envisagez de parler de la situation aux RH, à un autre responsable ou au patron de votre patron. Commencez à documenter tout ce qui se passe – heure, date, lieu et témoins, s’il y en a. Conservez tous les courriels, textos ou autres correspondances écrites qui, selon vous, étayent votre argumentation. Demandez aux membres de votre équipe s’ils sont prêts à confirmer les événements auprès des RH. Ensuite, planifiez une réunion.

La réunion doit être confidentielle, et les résultats peuvent varier. Il est courant que les entreprises ayant des politiques de lutte contre l’intimidation mettent en place une formation sur la civilité sur le lieu de travail et la diversité et l’inclusion pour répondre à de telles préoccupations. Une médiation ou des mesures disciplinaires plus directes peuvent également avoir lieu.

Le harcèlement moral au travail est-il légal ?

Cela dépend. En général, un patron qui crie, jure ou intimide tout le monde est considéré comme un « harceleur à chances égales », et ce qu’il fait est toxique , mais pas nécessairement illégal. (Certains procès ont été gagnés, d’autres non. Cela dépend vraiment de la situation). Cependant, si votre patron vous singularise continuellement en raison de votre race, de votre sexe, de vos capacités ou de votre sexualité, alors il s’agit d’une forme de discrimination, et vous pourriez avoir un cas juridique valable, tant que vous pouvez prouver que l’intimidation est suffisamment grave et envahissante pour constituer un environnement de travail hostile . Encore une fois, documentez tout.

Enfin, personne ne devrait jamais vous toucher sans votre consentement. Oui, l’intimidation est enfantine, mais nous ne sommes pas dans la cour de récréation, où quelqu’un pourrait vous bousculer un peu et s’en tirer. Dans la vie réelle, les menaces, comme le fait de secouer le poing de votre patron, sont classées comme des « agressions », et le contact réel est considéré comme des « coups et blessures ». Vous pouvez et devez aller voir la police si vous ne vous sentez pas en sécurité.

La suite : Je pense que mon patron me déteste. Puis-je le reconquérir ?