Règle de 7 : Comment les médias sociaux écrasent le marketing de la vieille école

Si vous êtes dans le monde du marketing depuis un moment, vous avez probablement entendu parler de la règle des 7.

Il a été prouvé à maintes reprises que plus vous avez de contacts positifs avec vos clients et prospects, plus il est facile de développer et de maintenir des relations et, en fin de compte, de conclure davantage de ventes. Malheureusement, vous faites partie des milliers de personnes qui se disputent l’attention de vos clients.

La règle marketing des 7 stipule qu’un prospect doit  » entendre  » le message de l’annonceur au moins 7 fois avant de passer à l’action pour acheter ce produit ou service. Il s’agit d’une maxime marketing développée par l’industrie du cinéma dans les années 1930. Les patrons des studios ont découvert qu’une certaine quantité de publicité et de promotion était nécessaire pour obliger quelqu’un à voir l’un de leurs films.

Aujourd’hui, sans une stratégie marketing clairement définie pour cartographier la façon dont vous allez toucher ce prospect au moins 7 fois, vos chances de succès sont plutôt minces. En fait, aujourd’hui, vous pourriez avoir besoin de plus que ces 7 fois juste pour être entendu au-dessus de tout le fouillis qui se trouve dans les Newsfeeds ou les champs de vision des gens.

Ce qui est dit dans vos messages compte.

Toutes les touches ne sont pas créées égales. Sera-t-il significatif ? …. ou un argumentaire de vente spammy ?

Règle du 7 à l’ère du numérique

Les médias sociaux écrasent le marketing à l’ancienne en exploitant de manière experte un média qui touche régulièrement les clients.

Les médias sociaux offrent aux entreprises la possibilité d’engager un client souvent 7 fois par jour ! Cela se fait en partageant du contenu, en interagissant avec les gens et en ciblant les publicités sur les personnes qui sont intéressées par ce que vous vendez.

La stratégie des médias sociaux est essentielle.

Les médias sociaux (et tout le marketing numérique) nécessitent une stratégie de contenu réfléchie pour engager les clients à chaque niveau du processus d’achat, y compris ceux qui ne sont pas encore sur le marché et ceux qui ont déjà acheté.

Les messages marketing de la vieille école manquent de raison de se connecter. Sans signification, les messages sont perdus dans la cacophonie du contenu dans la vie de vos clients.

Les entreprises socialement avisées publient des messages marketing qui se présentent sous la forme d’un contenu utile qui ravit leur public cible. Ces messages racontent des histoires qui créent un lien émotionnel.

Les décisions d’achat sont façonnées par deux choses : les histoires racontées et les souvenirs qu’elles laissent derrière elles.

C’est un fait que les conteurs créent des liens émotionnels. Vous ne pouvez pas créer une connexion émotionnelle avec une publicité interruptive.

Si vous pouvez raconter des histoires sur ce que c’est que de faire des affaires avec vous – en enrôlant vos employés et clients heureux et loyaux dans le processus – vous serez sur la bonne voie pour créer des connexions significatives et « toucher » ce prospect 7 fois.
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Comment raconter votre histoire ?

Tout contenu numérique doit transmettre une valeur unique aux personnes que vous voulez atteindre. Il existe de nombreuses formes de contenu et de nombreux supports avec lesquels le publier.

Images

« Il ne peut y avoir de mots sans images. » -Aristote

Les images qui montrent des exemples d’employés offrant une expérience client exceptionnelle racontent une belle histoire. Les clients considèrent les employés comme des « personnes comme moi » et le fait d’être témoin d’un enchantement permet au client potentiel de se voir de cette façon.

Des images authentiques où les mots ne sont pas nécessaires gagnent des Pulitzers. Dans le cas d’un marketing d’entreprise, vous ne cherchez pas à gagner un Pulitzer, vous essayez de gagner les affaires de vos clients idéaux – ce qui, selon certains, a plus de valeur !

Vidéos

« Qu’il s’agisse de vidéo sur Facebook, Twitter ou Youtube, le contenu que vous devez penser à créer et à commercialiser sur le social pour votre entreprise est la vidéo. Point final. » -Gary Vaynerchuk

• La vidéo Facebook est bonne en tout : intelligente, partageable & personnelle. C’est l’un des meilleurs moyens d’atteindre les clients à l’échelle.
• La vidéo sur Twitter est pour l’engagement : direct, social et réel.
• La vidéo sur Youtube est bonne pour construire une audience fidèle.

L’intention fondatrice de tout contenu est d’attirer, d’engager et finalement de convertir vos clients idéaux.

Les interviews de clients et les vidéos « Comment faire » offrent beaucoup de visibilité, peuvent établir votre autorité et renforcer votre réputation. Mais, tout comme une image qui ne parvient pas à raconter une histoire, les vidéos peuvent tomber à plat si vous n’avez pas de plan de match.

Blogs Posts

« Quels sont les facteurs qui vous aident à vous classer auprès de Google ? Je peux vous dire quels sont ces facteurs. C’est le contenu. Et ce sont les liens qui pointent vers votre site. » -Andrey Lipattsev, Search Quality Senior Strategist chez Google.

J’ai récemment présenté deux conférences et j’ai demandé au public de lever la main s’il avait un blog. Dans les deux cas, environ 20 % de la salle a levé la main. Ce n’est pas ça qui va faire avancer les choses, mes amis !

Si les entreprises n’adoptent pas le contenu comme un outil pour éduquer et séduire les prospects, elles ne deviendront pas significatives pour les nouveaux clients.

Espérons que ceux qui n’ont pas levé la main fassent un bon travail de rétention de leurs clients actuels… bien que nous sachions tous que ce n’est pas une bonne stratégie pour la survie à long terme.

Si votre entreprise a adopté les médias sociaux, utilisez votre blog pour répondre aux questions les plus fréquemment posées par vos clients, notamment celles qui les font hésiter dans leur décision d’achat.

Conseil de pro : Publiez vos articles de blog sur les médias sociaux et utilisez les publicités Facebook pour les promouvoir.

Il est crucial d’intégrer et d’illustrer l’expertise des employés. Leurs connaissances ne sont accessibles qu’en s’engageant avec votre entreprise, ce qui apporte de la valeur à votre marque et vous différencie de la concurrence.

Ne perdez pas de vue que si les belles histoires attirent de nouveaux clients, votre contenu engageant permet aux clients actuels heureux et aux clients fidèles de revenir pour en savoir plus.

Nous parlons avec plus de passion des choses qui nous tiennent à cœur que de celles envers lesquelles nous sommes ambivalents.

Nous écoutons plus attentivement les personnes qui nous tiennent à cœur que celles que nous ne connaissons pas.

Nous parlons et écoutons en nombre sans précédent. Alors que les consommateurs font leurs achats en ligne, les médias sociaux influencent les opinions et affectent les décisions d’achat.

Tirer parti du pouvoir de la règle des 7 des médias sociaux

L’un des résultats les plus puissants du marketing des médias sociaux est que les clients qui ont déjà acheté chez vous racontent leur histoire et, en fin de compte, la vôtre aussi. Assurez-vous qu’elle soit positive.

Engagez les clients à chaque étape du cycle d’achat. 7 pourrait être votre chiffre magique et des milliers de clients heureux et fidèles peuvent devenir la nouvelle règle !

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