Règles d’étiquette pour définir l’espace personnel

Vous avez déjà été mal à l’aise lorsque quelqu’un se tient trop près de vous ? Certaines personnes ne semblent pas comprendre que mettre leur visage à quelques centimètres du vôtre pendant une conversation peut vous faire tortiller et chercher la sortie la plus proche.

Cette personne a envahi votre espace personnel. La plupart des gens ont une certaine distance qu’ils aiment garder avec les autres, selon la relation.

À propos de l’espace personnel

Le terme « espace personnel » désigne généralement la distance physique entre deux personnes dans un environnement social, familial ou professionnel. Considérez votre espace personnel comme l’air entre votre corps et un bouclier invisible, ou une bulle, que vous avez formé autour de vous pour toute relation.

La distance entre vous et votre bouclier varie très probablement d’une personne à l’autre, en fonction de divers facteurs, notamment la connaissance de la personne, votre relation avec cette personne, le degré de confiance que vous lui accordez et votre culture. Afin de mettre les autres à l’aise, il est important de comprendre l’importance de l’espace personnel.

Facteurs déterminants de l’espace personnel

L’espace confortable entre vous et une personne que vous connaissez bien sera probablement beaucoup plus petit qu’il ne le serait si vous connaissiez à peine l’autre personne. Avec un étranger, il est encore plus grand. Généralement, les personnes qui vivent dans des villes surpeuplées ont des préférences d’espace personnel plus petites que celles qui vivent dans de grands espaces.

Autres facteurs qui déterminent un espace personnel confortable :

• Homme à homme
• Femme à femme
• Homme à femme
• Relation professionnelle – toute combinaison d’homme et de femme
• Relation romantique versus platonique
• Culture et pays

Niveaux de confort moyens de la distance de l’espace personnel aux États-Unis.S.:

• Environ 0 à 20 pouces pour les couples intimes
• Environ 1-.1/2 pieds à 3 pieds pour les bons amis et les membres de la famille
• Approximativement 3 pieds à 10 pieds pour les connaissances occasionnelles et les collègues de travail
• Plus de 4 pieds pour les étrangers
• Plus de 12 pieds pour parler à un grand groupe

Règles générales de l’espace personnel :

Ces règles varient selon la culture et le lieu, elles ne sont donc pas gravées dans la pierre. Elles sont là à titre indicatif pour l’étiquette sociale et professionnelle.

Voici quelques règles de base :

1. Ne touchez jamais quelqu’un que vous ne connaissez pas.
2. Ne tendez pas la main vers les enfants d’autrui, quelles que soient vos intentions.
3. Tenez-vous à au moins 1,5 mètre d’une personne, sauf si vous la connaissez bien.
4. Lorsque quelqu’un se penche loin de vous, vous êtes probablement dans l’espace de cette personne qui la rend mal à l’aise. Prenez un peu de recul.
5. Si vous entrez dans un auditorium ou un théâtre qui n’est pas bondé, laissez un siège supplémentaire entre vous et la personne suivante. Cependant, il est acceptable de s’asseoir à côté de quelqu’un si la salle est bondée.
6. Ne vous penchez jamais sur l’épaule de quelqu’un d’autre pour lire quelque chose, à moins d’y être invité.
7. Ne fouillez jamais dans les affaires personnelles de quelqu’un d’autre.
8. Ne laissez pas votre chien aller aux toilettes sur la propriété de quelqu’un d’autre.
9. Respectez l’espace personnel sur la route. Ne faites pas de queue en conduisant.
10. Ne pas passer votre bras autour de l’épaule de quelqu’un ou donner une claque dans le dos de quelqu’un à moins que vous ne connaissiez très bien la personne.
11. Ne pas entrer dans une pièce ou un bureau sans frapper d’abord.
12. Ne coupez pas devant les personnes qui font la queue.

L’espace personnel au travail

Le respect des limites au bureau est important pour maintenir le professionnalisme. Cependant, après avoir travaillé avec des personnes pendant des années et avoir appris à les connaître, ces lignes peuvent être devenues floues, surtout si vous travaillez dans des cubicules ou si vous avez un concept de bureau ouvert. Soyez attentif aux réactions des autres personnes, et si elles semblent mal à l’aise, ajoutez plus d’espace entre vous.

Ne perdez pas de vue que les autres personnes qui ne vous connaissent pas bien, y compris les superviseurs, peuvent mal interpréter ce qu’ils voient. C’est pourquoi vous devez observer une distance professionnelle lorsque vous êtes au bureau et réserver les gestes plus intimes pour après les heures de travail.

Si vous travaillez avec un client ou un prospect, évitez l’envie de vous rapprocher trop. La personne pourrait ne pas vouloir de votre service ou de votre produit si elle a l’impression que vous empiétez sur son espace personnel. Vous ne voulez pas rebuter les gens si vous essayez de faire une vente.

Politiques de travail :

• Soyez au courant des politiques de l’entreprise concernant les relations avec les collègues.
• Ne supposez pas que votre relation avec un collègue ou un superviseur est personnelle.
• Évitez les accolades ou autres gestes familiers, même si vous avez une relation personnelle avec eux.
• N’entrez dans l’espace de travail de quelqu’un que si vous savez que vous êtes le bienvenu. Soyez respectueux si vous sentez que la personne est occupée.
• Réservez les conversations personnelles pour la pause déjeuner ou après les heures de travail.

Que faire si quelqu’un envahit votre espace personnel

Lorsque quelqu’un se rapproche de vous de manière inconfortable, il y a plusieurs choses que vous pouvez faire. Gardez à l’esprit qu’être direct peut blesser les sentiments de l’autre personne, donc avant de dire ce que vous pensez, déterminez si le problème vaut la peine d’être soulevé.

Petites façons de gérer l’intrusion dans l’espace :

• L’accepter.
• Dégagez-vous de la personne ou reculez d’un pas, en espérant qu’elle comprenne l’allusion.
• Allez droit au but et dites que vous n’êtes pas à l’aise en étant si proche.
• Expliquez pourquoi vous avez besoin de plus d’espace. Par exemple, si vous êtes gaucher et que la personne est trop proche de votre côté gauche, commentez le fait que vous avez besoin d’espace pour prendre des notes sans que votre coude soit bousculé.

Enseigner aux enfants comment protéger leur espace personnel

Lorsque vous enseignez les bonnes manières aux petits enfants, montrez-leur comment protéger leurs limites et respecter l’espace personnel des autres. Expliquez-leur combien il est important de suivre les souhaits des personnes qui leur disent de reculer. Veillez à le leur dire dans une langue qu’ils comprennent.

Certains parents utilisent l’analogie de la bulle, en expliquant que chacun a une bulle invisible autour de lui, et que lorsque vous vous approchez trop près, elle éclate. Dites également à vos enfants qu’ils doivent vous prévenir si quelqu’un essaie de les toucher de manière inappropriée.

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