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Aide à la connexion

Vous avez besoin d’aide supplémentaire ?

US : 800-669-3900 | International : 800-368-3668

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Note pour les anciens comptes Scottrade :

Votre ID utilisateur est votre numéro de compte Scottrade à huit chiffres. Votre mot de passe est votre mot de passe Scottrade. Si des questions de sécurité vous sont posées, les réponses sont les mêmes que celles que vous avez configurées chez Scottrade.

Pardon

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en ligne.
Votre mot de passe :

Doit comporter 8 à 64 caractères
Doit comporter au moins une lettre et un chiffre
Doit être différent de l’ID utilisateur
Peut inclure des caractères spéciaux (ex.: @, #, $, %)
Est sensible à la casse

Obtention de l’ID utilisateur

Récupérez votre ID utilisateur en ligne ou appelez le service clientèle au 800-669-3900.

Vous n’avez pas d’ID utilisateur et de mot de passe ?

Si vous avez ouvert un compte avec une demande papier, utilisez votre numéro de compte et votre NIP lors de votre première connexion. Nous avons inclus votre numéro de compte dans votre kit de bienvenue, et nous vous avons envoyé votre NIP par courrier séparément. Une fois connecté, vous pouvez configurer un ID utilisateur et un mot de passe permanents.

Connexion avec plusieurs comptes

Si vous avez plusieurs comptes, vous pouvez les lier pour accéder à tous les comptes avec un seul ID utilisateur et un seul mot de passe. Pour lier des comptes, allez dans Services aux clients > Mon profil > Lier des comptes. Certains types de comptes peuvent faire l’objet de restrictions quant à l’établissement de liens.

Autres problèmes de connexion

Votre ordinateur saisit automatiquement les mauvaises informations ?

Vous ne pouvez peut-être pas vous connecter car votre ordinateur remplit automatiquement un mot de passe ou un identifiant incorrect. Essayez de saisir à nouveau les informations manuellement.

Avez-vous récemment modifié vos paramètres de sécurité ?

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