The System Chief Nursing Officer : An Evolving Role

La première grande vague de consolidation des systèmes de soins de santé et des hôpitaux s’est produite dans les années 1990, lorsque les organisations ont réagi au spectre des soins gérés. Au fur et à mesure des fusions, on ne percevait pas toujours un besoin immédiat de normaliser les opérations, les systèmes et les processus de soins. Un certain nombre d’organismes ont reconnu la valeur d’un responsable des soins infirmiers (RSI) dans la promotion de la pratique, des normes et des résultats professionnels des soins infirmiers, mais ces rôles initiaux étaient généralement axés sur les soins aigus aux patients hospitalisés. Des expressions telles que  » meaningful use « ,  » accountable care organizations  » et  » pay for performance  » ne faisaient pas partie des discussions quotidiennes. Si l’on avance rapidement jusqu’à l’environnement actuel des soins de santé, il est clair que le rôle du directeur général adjoint du système change et évolue rapidement pour relever les nombreux défis inhérents à cette ère de baisse des remboursements et de réforme des soins de santé. Il existe autant de configurations du rôle du directeur général du système que de systèmes de santé, mais les changements provoqués par l’environnement actuel mettent en évidence des thèmes communs qui ont émergé. Le directeur général du système de santé continue de se concentrer sur la qualité globale des soins, la sécurité des patients, l’expérience des patients et des familles, la pratique infirmière et les normes de soins, le développement du leadership et la planification de la relève, ainsi que la responsabilité financière. Cet article se concentrera sur quelques-unes des priorités en évolution : la normalisation, les soins transcontinentaux et la stratégie organisationnelle.