How Samsung Got Big

Die Handys stapelten sich hoch im Hof der Gumi-Fabrik und jede Minute kamen mehr heraus. Telefone, Fernseher, Faxgeräte und andere Geräte zerbrachen, als sie auf dem Beton aufschlugen, und Samsung-CEO Kun-hee Lee und sein Vorstand schlugen mit schweren Hämmern auf die Bildschirme und Gehäuse ein. Dann zündeten sie ein Lagerfeuer an und warfen alles hinein.

Die 2.000 Arbeiter begannen zu weinen. Und trotzdem kam die Hardware weiter. Der CEO war angewidert von der schlechten Qualität der Produkte, die in den frühen 1990er Jahren aus seinen Fabriken kamen, und ordnete in einem Anfall von Wut an, alles zu zerstören.

Insgesamt verbrannte Hardware im Wert von etwa 50 Millionen Dollar an einem Tag im Jahr 1995, als Samsung sein „Quality First“-Banner hisste und seinen langsamen Marsch in Richtung Weltherrschaft ernsthaft begann. Samsung Electronics ging aus dieser Asche als ein ganz anderes Unternehmen hervor, aber der Weg zu diesem reinigenden Feuer war lang.

Für die meisten Menschen in der westlichen Welt ist der Name „Samsung“ untrennbar mit Smartphones und Fernsehern und Kühlschränken und Mikrowellen verbunden – mit der Unterhaltungselektronik, die Samsung zu einer globalen Macht gemacht hat. Geht man jedoch weit genug zurück, wird schnell klar, dass Samsung Electronics immer nur ein Teil der Gleichung war. Ein sehr erfolgreicher Teil, ja, aber immer noch nur ein Teil.

Vor Samsung Electronics gab es nur Samsung Sanghoe: ein kleines Handelsunternehmen, das 1938 von Lee Byung-Chull gegründet wurde und hauptsächlich mit getrockneten Meeresfrüchten, Produkten und eigenen Nudeln handelte. Das Brot und Buttergeschäft war sozusagen der Versand dieser Nahrungsmittel in die ganze Region. Die Geschäfte liefen gut, und Lee eröffnete 1948 Samsung Mulsan (heute Samsung Corporation), aber dieser Wohlstand war letztlich nur von kurzer Dauer. Nachdem er Samsung Mulsan fleißig vergrößert hatte, war Lee gezwungen, seinen Besitz in Seoul aufzugeben, als die Stadt von den kommunistischen Nachbarn der Republik im Norden eingenommen und besetzt wurde.

Er verlor fast alles.

Samsungs Geschichte endete dort fast, aber Lee machte sich auf den Weg in den Süden nach Busan, um sich von seinen Verlusten zu erholen und Samsung Mulsan vom Rande des Todes zurückzubringen. Die Kriegswirtschaft behandelte den jungen Handelskonzern gut, und innerhalb weniger Jahre konnte Lee die Erlöse in eine Handvoll prominenter Tochtergesellschaften stecken.

Und so begann Samsungs Chaebol-Ära. Koreas Chaebols sind merkwürdige Gebilde – sie sind sehr große, sehr vielfältige Handelskonglomerate, nicht ganz unähnlich einem GE oder einem Dupont, mit einem kleinen Unterschied. Anstatt die Führung der Chaebol-Töchter und -Beteiligungen unter einer Reihe von externen Kandidaten aufzuteilen, wird die gesamte Macht aufgespart und an Mitglieder der Familie verteilt. Wenn man sie als asiatische Analoga zu familiengesteuerten Imperien wie den Rockefellers sieht, liegt man nicht ganz falsch, aber selbst das wäre eine Unterschätzung der erstaunlichen politischen Schlagkraft und des Einflusses, den diese Konzerne haben. In späteren Jahren war die Art des Einflusses, den die Chaebols auf nationale Angelegenheiten hatten, sogar ein wenig beängstigend.

Lee Byung-Chull saß auf dem Thron, und im Laufe der kommenden Jahre würden die meisten seiner sechs Töchter und vier Söhne Positionen von großer Macht bei den sorgfältig kultivierten Chaebol einnehmen. Doch keiner sollte so prominent werden wie Lees jüngster Sohn Kun-hee, der 1968 offiziell in den Chaebol eintrat, nachdem er an der renommierten japanischen Waseda-Universität Wirtschaftswissenschaften studiert und an der George-Washington-Universität seinen MBA gemacht hatte.

1969 wurde Samsung Electronics gegründet, die Tochtergesellschaft, die schließlich zur vielleicht mächtigsten Elektronikmarke der Welt werden sollte. Doch bis dahin ist es noch ein weiter Weg – die ersten Produkte waren meist bescheidene Haushaltsgeräte. Samsungs erster Schwarz-Weiß-Fernseher lief 1969 in einem Joint Venture mit Sanyo vom Band, da die koreanische Tochtergesellschaft keine Erfahrung im Zusammenbau von Fernsehern hatte, und bald folgten Kühlschränke, Klimaanlagen und elektrische Ventilatoren.

Es dauerte nicht lange, bis Lee herausfand, dass die wachsende Nachfrage nach Unterhaltungselektronik aller Art für Samsung sehr große Dinge auf dem Weg nach oben bedeuten könnte, aber es gab ein Problem – viele der Komponenten, die in Samsungs Produkte eingearbeitet wurden, kamen aus Übersee, und insbesondere aus Japan. In Anbetracht der Tatsache, dass japanische Unternehmen wie Sony zu diesem Zeitpunkt schon seit Jahren gut aufgenommene Geräte produzierten, waren die aufstrebenden koreanischen Elektronikunternehmen von Importen ausländischer Komponenten und technologischem Know-how abhängig geworden.

Samsung beschloss, etwas dagegen zu unternehmen. 1974 erwarb das Unternehmen die Mehrheit an Korea Semiconductor, um sich von ausländischer Technologie zu lösen. Nicht jeder in der Führungsetage von Samsung war mit dieser Entscheidung einverstanden – zugegeben, der Wechsel von der Herstellung von Unterhaltungselektronik zum Bau von Komponenten scheint etwas rückwärtsgewandt zu sein – und so beschloss Byung-Chull, die Angelegenheit mit seinem eigenen Scheckbuch zu regeln, wobei er von seinem Sohn Kun-hee ein wenig angestachelt wurde. Korea Semiconductor wurde 1978 in Samsung Semiconductor umbenannt, und schon bald begann Samsung, sein eigenes Silizium zu produzieren – ein Schritt, der sich in den kommenden Jahrzehnten sehr auszahlen sollte.

Im weiteren Verlauf der 1970er Jahre machte Samsung Electronics mit seinen preiswerten Produkten auch im Ausland Fortschritte. Einer der ersten internationalen Hits war ein billiger Farbfernseher, der ausgerechnet in Panama für Furore sorgte, bevor er in den Vereinigten Staaten debütierte. Es war ein langsamer Start, aber immerhin ein Start. Schwarz-Weiß-Geräte waren allerdings noch nicht völlig aus der Mode gekommen, und Samsung Electronics hatte bis zum Ende des Jahrzehnts fast 10 Millionen seiner kostenbewussten Geräte hergestellt.**Bis 1980 war die Samsung Group zu einem der bedeutendsten Chaebols in Südkorea herangewachsen, mit einer Baufirma, einer Petrochemieabteilung und einem Schiffsbauarm, der die Zucker-, Papier- und Zeitungsgeschäfte des Konglomerats ergänzte.

Während die Samsung Group ihren Aktionsradius ausweitete und zu einem wirtschaftlichen Kraftpaket heranwuchs, wurde Samsung Electronics allmählich immer geschickter bei der Herstellung von Konsumgütern. Dennoch reichte die reine Produktionskraft nicht aus – obwohl Samsung zu einem namhaften Elektronikexporteur geworden war, gingen ausländische Kunden aufgrund von schlechtem Marketing und schlechter Positionierung immer noch an ihren Produkten vorbei. Wer würde schon einen Samsung-Fernseher kaufen, wenn ein bewährtes Sony-Gerät direkt daneben im Regal steht? Schlimmer noch: Ausländische und einheimische Kunden, die sich für Samsung-Produkte entschieden, mussten oft feststellen, dass sie einfach nicht so funktionierten, wie sie sollten. Die Qualität war einfach nicht immer gegeben.

Einigermaßen wurden Bälle fallen gelassen, aber der Senior Lee hatte nicht genug Zeit, sich mit der Angelegenheit zu befassen.

Der Himmel über Seoul war mit Wolken gespickt, als Lee Byung-Chull am 20. November 1987 an Lungenkrebs starb. Nur zwei Wochen später nahm Byung-Chulls jüngster Sohn, Kun-hee, seinen Platz auf dem Familienthron ein und wurde zweiter Vorsitzender der Samsung Group.

Kun-hees Einsetzung als Vorsitzender wurde von Byung-Chulls Hinterbliebenen und dem Vorstand der Samsung Group vereinbart, aber es erschien einigen, die von außen hineinschauten, wie ein seltsamer Schritt. Der verstorbene Lee war jedoch kein Dummkopf und hat sie auch nicht auf die leichte Schulter genommen. Als sich seine beiden älteren Söhne als ungeeignet für den Job erwiesen, entließ er sie kurzerhand. „Sie waren für Führungspositionen ungeeignet“, sagte Lee 1976 dem Time Magazine. „

Das konfuzianische Patriarchat, das ein Kennzeichen der Chaebol-Machtstruktur war, bedeutete, dass Kun-hee Lee letztendlich derjenige sein würde, der die Nachfolge von Byung-Chull antreten würde, auch wenn der Patriarch sich etwas anderes gewünscht hätte. Er mochte seine älteste Tochter Lee In-hee sehr und erwähnte Berichten zufolge gegenüber seinen Vertrauten, dass sie als seine Nachfolgerin in Frage käme, wenn sie nur männlich wäre.

Kun-hees erste Jahre als Vorsitzender waren von relativem Wohlstand für die Samsung-Gruppe und insbesondere für Samsung Electronics geprägt. Samsung Semiconductors, der Kauf, den, wie Sie sich erinnern werden, sowohl der Senior als auch der Junior Lees koordinierten, hatte bereits begonnen, sich dank der Popularität seiner DRAM-Speicherchips auszuzahlen und wurde 1992 zum Marktführer, und Samsung Electronics hatte begonnen, sich neben der Produktionsleistung mehr auf Forschung und Entwicklung zu konzentrieren. Dennoch gab es einige Probleme.

Zu sagen, dass Kun-hee Lee ein Charakter ist, ist noch sehr milde ausgedrückt – seine Amtszeit als Vorsitzender der Samsung-Gruppe war gespickt mit übereifrigen, aber prägenden Momenten, die den Kurs des Wachstums des Chaebols veränderten. Der erste fand 1993 statt, als Lee, der Junior, sich mit einer Elektronikabteilung konfrontiert sah, die einfach nicht ihre beste Arbeit leistete. Lees Vision war ein Samsung, das an der Weltspitze der Industrien saß, eine Vision, die nicht mit den schlampigen Produkten und nachlässigen Praktiken übereinstimmte, die er Tag für Tag sah. Was tat er also?

Er redete und redete und redete.

Es war eine langwierige, leidenschaftliche Forderung nach Veränderung. Sein erster, stundenlanger Telefonausbruch fand auf einem Flug nach Frankfurt statt, und er ließ seine Tirade aufzeichnen, damit andere, die nicht anwesend waren, seine Worte hören konnten. Nach seiner Ankunft in Deutschland versammelte Lee etwa 200 Samsung-Führungskräfte in einem Hotel und erläuterte drei Tage lang seine Vision.

„Ändern Sie alles, außer Ihrer Frau und Ihren Kindern“, verkündete Lee bekanntermaßen. Lee sollte sich später als voll von solchen Sprüchen erweisen, aber die Botschaft war klar – Samsung Electronics war in Schwierigkeiten, und die Leute in diesem Raum mussten die Dinge schnell in Ordnung bringen.

Seine Botschaft mag mächtig gewirkt haben, und einige Führungskräfte haben sie sich sicherlich zu Herzen genommen, aber sie schien nicht sehr lange zu halten. Die Geschichte besagt, dass Lee 1995 einige von Samsungs neuesten Mobiltelefonen als Neujahrsgeschenke verschickte, nur um peinlich berührt zu sein, als ihm mitgeteilt wurde, dass sie nicht so funktionierten, wie sie sollten. Die Qualität war wieder einmal ins Rutschen geraten, und Lee war fest entschlossen, sein früheres Edikt kristallklar zu machen.

Mit Hilfe einiger seiner Generäle nahm Kun-hee Lee es auf sich, den perfektionistischen Pyrophilen zu spielen. Er beschwor die Fehler herauf, die den Weg für das Freudenfeuer ebneten, indem er Produktfehler mit „Krebs“ verglich – eine düstere, aber passende Metapher für eine Tochtergesellschaft, deren Schicksal besiegelt sein könnte, wenn die Mitarbeiter und die Chefetage nicht einige dramatische Veränderungen vornehmen würden.

Nachdem die Flammen gelöscht und die Trümmer beseitigt waren, verdoppelte Samsung Electronics seine Investitionen in Forschung und Entwicklung. Die Installation eines neuen Electronics-CEOs, Yun Jong-Yong, im Dezember 1996 sollte die fehlgeleitete Tochtergesellschaft auf einen ehrgeizigeren, profitableren Weg bringen.

Der gewiefte Mr. Yun, ein Absolvent der Seoul National University, der auch an der Sloan School of Business des MIT studiert hatte, half auch dabei, Samsung Electronics durch eine seiner verzweifeltsten Perioden zu navigieren. 1997 mussten Südkoreas große Chaebols aufgrund der asiatischen Finanzkrise erhebliche Verluste hinnehmen. Rückblickend betrachtet hat Samsung den Sturm besser überstanden als die meisten anderen, trotz der hohen Verschuldung, aber Yun stand vor einer großen Aufgabe – und war gezwungen, den Betrieb der Tochtergesellschaft zu rationalisieren, indem er fast 2 Milliarden Dollar an Firmenvermögen verkaufte und vorübergehend Fabriken schloss, um Samsung Electronics zu helfen, sein Inventar abzubauen.

Für viele seiner Mitarbeiter ist es ein Zeichen von Stolz, für Samsung zu arbeiten. In dem Bemühen, die Kosten weiter zu senken, entließ Yun 24.000 von ihnen.

Es war eine schwierige Zeit für Samsung Electronics. Yuns Bemühungen trugen dazu bei, den Wandel der Tochtergesellschaft von einem Hersteller billiger Me-too-Produkte zu einem Vorreiter zu festigen. Einer der Schlüssel, so Yun, war schiere Geschwindigkeit. Ohne sie könnte Samsung Electronics einer beliebigen Anzahl von großen Konkurrenten zum Opfer fallen, die darauf aus sind, sie in Sachen Innovation und Produktion zu übertreffen. Durch die Konzentration auf aggressive Durchlaufzeiten und die durchdachte Reinvestition von Geldern in Produkte und Abteilungen, die als potenzielle langfristige Gewinner angesehen wurden, hatte Samsung Electronics die Weichen für das nächste Jahrzehnt gestellt.

Samsungs frühes Interesse am aufstrebenden Halbleitergeschäft ermöglichte es dem Unternehmen, auf eine Art und Weise zu konkurrieren, auf die andere Unterhaltungselektronikfirmen – wie Sony – nicht vorbereitet waren. Die Tochtergesellschaft konzentrierte sich nicht nur auf fertige Produkte, sondern beschäftigte sich mit den elektronischen Bausteinen, die in ihnen stecken.

Dieses Vorgehen spricht für einen weiteren Charakterzug von Samsung Electronics: Das Unternehmen leistet nicht viel Pionierarbeit in unerprobten Bereichen. Vielmehr sucht sich das Unternehmen Märkte aus, die eine klare Zugkraft haben, und versucht, die dort bereits vertretenen Anbieter konsequent zu übertreffen. Nehmen wir das bescheidene TFT-LCD-Display. Samsung Electronics‘ erstes wurde Mitte der 90er Jahre produziert, und in den folgenden Jahren würde die Tochtergesellschaft beträchtliche Summen in die Verbesserung der Produktionsqualität, der Klarheit und der Größe stecken, da die Nachfrage nach Flachbildschirmen ab Ende der 90er Jahre wuchs.

Und natürlich war der Mobilfunk eine weitere dieser großen Chancen. Wenn eine Strategie, die auf gewichtigen Investitionen und schneller Entwicklung basierte, Samsung half, seinen japanischen Display-Rivalen voraus zu sein, dann half sie Samsung, die Welt mit seinen mobilen Geräten zu erobern.

Der Ansatz würde am besten als „zerstreut“ beschrieben werden. Ob Feature-Phones oder Android-Smartphones, Samsung Electronics hat es immer für richtig gehalten, sie in einem erstaunlichen Tempo herauszubringen, um zu sehen, was bei den Verbrauchern ankommt. Das hat zu einer beträchtlichen Anzahl von einmaligen Geräten geführt, die für sich alleine stehen sollten und dann nach wenigen Monaten auf dem Markt wieder verschwanden, aber Hits sind unvermeidlich und so auch ihre Nachfolger.

Betrachten Sie zum Beispiel die Galaxy S-Serie, das Flaggschiff des Unternehmens. Das Galaxy S wurde 2010 vorgestellt und war eines der ersten Android-Geräte, das ein voller Erfolg wurde, obwohl Firmen wie HTC und Motorola einen beträchtlichen Vorsprung hatten. Von da an setzte der typische Samsung-Drang zur Iteration ein, und jetzt, nach weniger als drei Jahren, bereitet sich Samsung bereits darauf vor, sein Galaxy S4 auf den Weltmarkt zu bringen. Man könnte argumentieren (und einige haben das auch schon getan), dass Samsungs Galaxy S4 kaum mehr als ein Software-zentrierter Aufguss des Vorgängermodells ist, aber darum geht es nicht.

Es ist besser als das Vorgängermodell, und es wird weniger als ein Jahr nach dem Galaxy S III auf den Markt gebracht. Samsung kämpft darum, seine Position an der Spitze der Kurve durch Produktions- und Entwicklungsgeschwindigkeit zu halten – erwarten Sie nicht, dass sich das in nächster Zeit ändert.

Die Geschichte von Samsungs bescheidener Geburt, seinem Wachstum und seiner Dominanz in mehreren Branchen liest sich wie ein Schöpfungsmythos, eine Geschichte vom Tellerwäscher zum Millionär für alle Zeiten. Vor allem Samsung Electronics kam in den Jahren nach dem berühmten Brand in Schwung, aber es gibt noch einen weiteren Faktor, der dazu beigetragen hat, das Tochterunternehmen in die Stratosphäre zu katapultieren und dort zu halten: die enorme Statur des Chaebols Samsung.

Wenn Defekte „ein Krebsgeschwür“ sind, wie Lee berühmt verkündete, was ist dann mit den eklatanten, wiederholten Gesetzesverstößen, die die Geschichte von Samsung Electronics zu unterbrechen scheinen? Produktfehler sind eine Sache, aber was ist mit charakterlichen und ethischen Fehlern? Immerhin hat Samsung im Laufe der Jahre seinen Anteil an koreanischen und internationalen Vorschriften missachtet, oft mit Hilfe einiger prominenter Chaebol-Kumpel.

Betrachten Sie diese kleine Auswahl rechtlicher Verwicklungen, in die Samsung im Laufe der Jahre verwickelt war:

• Im Oktober 2005 bekannte sich Samsung Electronics schuldig, an einer Verschwörung zur illegalen Manipulation der Preise seiner DRAM-Speicherchips beteiligt gewesen zu sein. Das Unternehmen wurde mit einer Strafe von 300 Millionen Won für seine Rolle in dem Schema belegt.
• Im März 2012 wurde Samsung Electronics zu einer Geldstrafe von 14,2 Milliarden Won verurteilt, weil es (zusammen mit LG, Pantech und anderen) an einer Preisabsprache für Mobiltelefone beteiligt war, bei der die Hersteller die Preise für Mobiltelefone in die Höhe trieben, und wurde eine Woche später zu einer weiteren Geldstrafe von 400 Millionen Won verurteilt, weil es die Untersuchung der koreanischen Fair Trade Commission in dieser Angelegenheit behindert hatte.
• Im August 2012 befand ein Geschworenengericht in Kalifornien Samsung Electronics für schuldig, mit einer Reihe von mobilen Geräten sechs Patente von Apple verletzt zu haben. Trotz heftiger Einsprüche von beiden Seiten (Samsung wollte den Fall neu aufrollen lassen, Apple wollte mehr Geld), bestätigte Richterin Lucy Koh die ursprüngliche Strafe von 1,05 Milliarden Dollar.
• Im Februar 2013 wurde festgestellt, dass Samsung Electronics ein Fluorwasserstoffgasleck in einer Chipfabrik in Hwaseong erst gemeldet hatte, nachdem bereits ein Mitarbeiter gestorben war. Die Strafe? Eine knappe 1 Million Won (923 Dollar).

Und das sind nur einige der Fälle, in die Samsung Electronics direkt verwickelt ist – die anderen Tochtergesellschaften und die Samsung-Gruppe als Ganzes waren für viel mehr verantwortlich. Es ist einfach genug, einige dieser Vorfälle als das Werk von skrupellosen Einzelgängern abzutun, und das mag zumindest teilweise der Fall sein, aber Lee Kun-hee war selbst kein Ausbund an Tugend. Die Welt sollte bald herausfinden, dass der verehrte Vorstandsvorsitzende seinen Namen auf eine lange Liste von Verfehlungen gesetzt hatte, während er Samsung dabei half, eines der produktivsten Konglomerate der Welt zu werden.

Kim Yong Chul, der als Unternehmensjurist bei Samsung tätig war, bevor er das Unternehmen verließ, um einen Bericht über Korruption zu schreiben, erhob einige der schwerwiegendsten Anschuldigungen gegen seinen ehemaligen Arbeitgeber. Ende 2007 nahm er an einer im Fernsehen übertragenen Pressekonferenz teil, in der er behauptete, dass Samsung und Chairman Lee heimlich einen 200-Milliarden-Won-Schmierfond kultiviert hätten, der in erster Linie zur Bestechung von Regierungsbeamten gedacht war.

Eine Untersuchung folgte, und obwohl die Bestechungsvorwürfe nicht haltbar waren, trat Lee 2008 von seinem geerbten Posten als Chairman zurück, nachdem er angeklagt wurde, rund 120 Millionen Dollar an Steuerzahlungen hinterzogen zu haben. Damals musste er eine (für ihn) geringe Geldstrafe von 100 Millionen Dollar zahlen und wurde zu drei Jahren Gefängnis verurteilt, eine Strafe, die schnell zur Bewährung ausgesetzt wurde. Schließlich wurde er 2009 von Präsident Lee Myung-bak begnadigt, so dass der Vorsitzende der Samsung Group Teil des Internationalen Olympischen Komitees bleiben konnte, und Kun-hee eroberte 2010 schließlich seinen Platz an der Spitze des Chaebols zurück.

Der Clou? Das ist das zweite Mal, dass Lee Kun-hee vom Präsidenten begnadigt wird. Das erste Mal war 1997 wegen eines weiteren Schmiergeldskandals, diesmal ging es um Pläne zur Bestechung von Präsidentschaftskandidaten.

Trotz alledem sind Kun-hee Lee, Samsung Electronics und die gesamte Samsung-Gruppe mit minimalen (wenn überhaupt) bleibenden Schäden davongekommen. Die Größe des Unternehmens ist heute einer von Samsungs größten Vorzügen – es beschäftigt Hunderttausende auf der ganzen Welt, und die schiere Menge an Geld, die es einbringt (die Samsung-Gruppe macht etwa ein Fünftel des südkoreanischen BIP aus), hat mehr als genug finanzielle und politische Ressourcen, um mit allem fertig zu werden, was auf sie zukommt.

Trotz alledem ist Samsung Electronics (und stellvertretend die Samsung Group) zu wahrhaft gewaltigen Ausmaßen herangewachsen.

Auch wenn es auf dem Weg dorthin einige schnelle Tritte in die sprichwörtliche Hose brauchte, basiert der Aufstieg von Samsung Electronics an die Spitze der Unterhaltungselektronikindustrie auf fast ebenso vielen fragwürdigen wie guten Praktiken. Die enorme Produktionskraft, die Hingabe an Geschwindigkeit und Effizienz, ein gewisses Maß an maßvoller Verrücktheit bei den Führungskräften und die Bereitschaft, ihr erstaunliches Gewicht in die Waagschale zu werfen, haben alle dazu beigetragen, dass Samsung fast jede Branche, in der es tätig ist, dominiert.

Für Samsung geht es darum, seine Muskeln mit Bedacht einzusetzen, was umso wichtiger wird, wenn man die Höhen erreicht, die Samsung erreicht hat. Sobald man die Spitze erreicht hat, wird man zur Zielscheibe.

Es ist ein schmaler Grat zwischen Rücksichtslosigkeit und Effektivität, und Samsung scheint den Spagat gemeistert zu haben.