Internetforum

Foren werden von einer Gruppe von Personen geleitet, die als Mitarbeiter bezeichnet werden und aus Administratoren und Moderatoren bestehen, die für die Konzeption, die technische Wartung und die Richtlinien (Erstellung und Durchsetzung) der Foren verantwortlich sind. Die meisten Foren haben eine Liste von Regeln, die die Wünsche, Ziele und Richtlinien der Ersteller des Forums beschreiben. Außerdem gibt es in der Regel einen FAQ-Bereich, der grundlegende Informationen für neue Mitglieder und Personen enthält, die noch nicht mit der Benutzung und den Prinzipien eines Forums vertraut sind (in der Regel auf eine bestimmte Forensoftware zugeschnitten).

Regeln in Foren gelten in der Regel für die gesamte Benutzerschaft und haben oft voreingestellte Ausnahmen, die meist einen Bereich als Ausnahme kennzeichnen. Zum Beispiel kann in einem IT-Forum jede Diskussion, die sich auf etwas anderes als Computer-Programmiersprachen bezieht, gegen die Regeln verstoßen, mit Ausnahme eines allgemeinen Chat-Bereichs.

Die Forenregeln werden vom Moderationsteam gepflegt und durchgesetzt, aber die Benutzer können über ein sogenanntes Meldesystem mithelfen. Die meisten westlichen Forenplattformen bieten automatisch ein solches System an. Es besteht aus einer kleinen Funktion, die auf jeden Beitrag (auch den eigenen) anwendbar ist. Wenn man es benutzt, werden alle gerade verfügbaren Moderatoren über den Ort des Beitrags benachrichtigt, und eine anschließende Aktion oder Beurteilung kann sofort durchgeführt werden, was besonders in großen oder sehr entwickelten Boards wünschenswert ist. Im Allgemeinen ermutigen die Moderatoren die Mitglieder, auch das System der privaten Nachrichten zu benutzen, wenn sie ein Verhalten melden möchten. Moderatoren missbilligen in der Regel Moderationsversuche durch Nicht-Moderatoren, insbesondere wenn die Möchtegern-Moderatoren nicht einmal einen Bericht erstellen. Nachrichten von Nicht-Moderatoren, die sich als Moderatoren ausgeben, erklären im Allgemeinen einen Beitrag als regelwidrig oder sagen eine Bestrafung voraus. Obwohl sie nicht schädlich sind, wird von Aussagen, die versuchen, die Regeln durchzusetzen, abgeraten.

Wenn Regeln gebrochen werden, werden üblicherweise mehrere Schritte unternommen. Zunächst wird in der Regel eine Verwarnung ausgesprochen, üblicherweise in Form einer privaten Nachricht, die aber durch neuere Entwicklungen auch in die Software integriert werden kann. Im Anschluss daran, wenn die Handlung ignoriert wird und Verwarnungen nicht wirken, wird das Mitglied – üblicherweise – zunächst für einige Tage aus dem Forum verbannt. Jemandem den Zugriff auf die Seite zu verweigern, wird als Ban bezeichnet. Bans können bedeuten, dass die Person sich nicht mehr einloggen oder die Seite gar nicht mehr ansehen kann. Wenn der Täter nach der Verwarnung das Vergehen wiederholt, wird ein weiterer Bann ausgesprochen, meist ein längerer. Anhaltende Belästigung der Seite führt schließlich zu einer permanenten Sperre. In den meisten Fällen bedeutet dies einfach, dass der Account gesperrt wird. In extremen Fällen, in denen der Täter – nachdem er dauerhaft gesperrt wurde – einen anderen Account anlegt und die Seite weiterhin belästigt, werden die Administratoren eine IP-Adressensperre oder eine Sperre verhängen (dies kann auch auf Server-Ebene erfolgen): Wenn die IP-Adresse statisch ist, wird der Rechner des Täters am Zugriff auf die Site gehindert. In einigen extremen Fällen können IP-Adressbereichssperren oder Ländersperren angewendet werden; dies geschieht normalerweise aus politischen, lizenzrechtlichen oder anderen Gründen. Siehe auch: Sperrung (Internet), IP-Adressensperrung und Internetzensur.

Strafbare Inhalte werden in der Regel gelöscht. Manchmal wird das Thema gesperrt, wenn es als Quelle des Problems angesehen wird; oft kann ein Poster beantragen, dass ein Thema, von dem erwartet wird, dass es Probleme hervorruft, ebenfalls gesperrt wird, wobei die Moderatoren entscheiden, ob sie dem Antrag stattgeben. In einem gesperrten Thema können die Mitglieder nicht mehr posten. In Fällen, in denen das Thema als regelwidrig angesehen wird, kann es – mit allen Beiträgen – gelöscht werden.

Troll

Forum-Trolle sind Benutzer, die wiederholt und absichtlich die Netiquette einer etablierten Online-Community verletzen, indem sie aufrührerische, sachfremde oder themenfremde Beiträge posten, um Benutzer zu ködern oder zu einer Reaktion zu bewegen oder um die Forenregeln und -richtlinien und damit die Geduld der Forenmitarbeiter auf die Probe zu stellen. Ihr provokantes Verhalten kann möglicherweise Flame-Wars (siehe unten) oder andere Störungen auslösen. Auf die Provokationen eines Trolls zu reagieren, ist allgemein als „Füttern des Trolls“ bekannt und wird im Allgemeinen nicht empfohlen, da es ihr störendes Verhalten fördern kann.

Sockenpuppe

Der Begriff Sockenpuppe bezieht sich auf mehrere Pseudonyme, die von derselben Person in einem bestimmten Message Board oder Forum verwendet werden. Die Analogie zu einer Sockenpuppe ist die eines Puppenspielers, der beide Hände hochhält und beide Puppen gleichzeitig mit Dialogen versorgt. Ein typischer Gebrauch eines Sockenpuppen-Accounts ist es, einem anderen Sockenpuppen-Account, der zu derselben Person gehört, zuzustimmen oder mit ihm zu debattieren, um die Position des Puppenspielers in einem Argument zu verstärken. Sockpuppets werden normalerweise gefunden, wenn eine IP-Adressüberprüfung der Accounts in Foren durchgeführt wird.

Spamming

Forumsspamming ist ein Verstoß gegen die Netiquette, bei dem Benutzer das gleiche Wort oder den gleichen Satz immer wieder wiederholen, unterscheidet sich aber von Mehrfachpostings dadurch, dass Spamming in der Regel eine vorsätzliche Handlung ist, die manchmal böswillige Absichten hat. Dies ist eine gängige Trolling-Technik. Es kann auch traditioneller Spam sein, also unbezahlte Werbung, die gegen die Regeln des Forums verstößt. Spammer nutzen eine Reihe von illegalen Techniken, um ihren Spam zu verbreiten, einschließlich der Verwendung von Botnetzen.

Einige Foren betrachten prägnante, kommentarorientierte Beiträge als Spam, zum Beispiel Danke, Cool oder Ich liebe es.

Doppelposting

Ein häufiger Fauxpas in Internetforen ist es, die gleiche Nachricht zweimal zu posten. Benutzer posten manchmal Versionen einer Nachricht, die sich nur geringfügig unterscheiden, besonders in Foren, in denen sie ihre früheren Beiträge nicht bearbeiten dürfen. Mehrfaches Posten, anstatt vorherige Beiträge zu bearbeiten, kann die Anzahl der Beiträge eines Benutzers künstlich in die Höhe treiben. Mehrfaches Posten kann unbeabsichtigt sein; der Browser eines Benutzers könnte eine Fehlermeldung anzeigen, obwohl der Beitrag bereits gesendet wurde, oder ein Benutzer eines langsamen Forums könnte ungeduldig werden und wiederholt den Senden-Button drücken. Ein Offline-Editor kann die gleiche Nachricht zweimal posten. Mehrfaches Posten kann auch als Methode des Trollens oder der Verbreitung von Forumsspam verwendet werden. Ein Benutzer kann auch denselben Beitrag an mehrere Foren senden, was als Crossposting bezeichnet wird. Der Begriff stammt aus dem Usenet, wo Crossposting eine akzeptierte Praxis war, aber in Web-Foren Probleme verursacht, da es keine Möglichkeit gibt, solche Beiträge zu verlinken, so dass Antworten in einem Forum nicht für Leute sichtbar sind, die den Beitrag in anderen Foren lesen.

Necroposting

Ein Necropost ist eine Nachricht, die einen beliebig alten Thread wiederbelebt (wie bei Nekromantie), so dass er über neueren und aktiveren Threads erscheint. Diese Praxis wird in den meisten Foren als ein Verstoß gegen die Netiquette angesehen. Da alte Themen normalerweise nicht für weitere Beiträge gesperrt werden, ist Nekroposting bei neueren Benutzern und in Fällen, in denen das Datum früherer Beiträge nicht ersichtlich ist, üblich.

Wortzensor

Ein System zur Wortzensur ist üblicherweise in der Forensoftware enthalten. Das System erkennt Wörter im Textkörper des Beitrags oder einem anderen vom Benutzer editierbaren Forenelement (z.B. Benutzertitel), und wenn sie teilweise mit einem bestimmten Schlüsselwort übereinstimmen (üblicherweise ohne Unterscheidung von Groß- und Kleinschreibung), werden sie zensiert. Die häufigste Zensur ist das Ersetzen von Buchstaben durch ein Sternchenzeichen. Zum Beispiel wird es als unangemessen erachtet, im Benutzertitel Wörter wie „admin“, „moderator“, „leader“ und so weiter zu verwenden. Wenn das Zensursystem implementiert ist, kann ein Titel wie „Forenleiter“ zu „Forum ******“ gefiltert werden. Unhöfliche oder vulgäre Wörter sind häufige Ziele für das Zensursystem. Aber solche Auto-Zensoren können Fehler machen, zum Beispiel „Armbanduhr“ zu „wris****ch“ und „Scunthorpe“ zu „S****horpe“ zensieren.“

Flame wars

Wenn ein Thread – oder in manchen Fällen ein ganzes Forum – unruhig wird, ist das Ergebnis meist unkontrollierter Spam in Form von einzeiligen Beschwerden, Bildmakros oder Missbrauch des Meldesystems. Wenn die Diskussion hitzig wird und die Seiten nichts weiter tun, als sich zu beschweren und die unterschiedlichen Standpunkte der anderen nicht zu akzeptieren, artet die Diskussion in einen so genannten Flame War aus. Jemanden zu flammen bedeutet, vom Thema abzuweichen und die Person anzugreifen, anstatt ihre Meinung zu vertreten. Wahrscheinliche Kandidaten für Flame-Wars sind in der Regel religiöse und gesellschaftspolitische Themen oder Themen, die bereits bestehende Rivalitäten außerhalb des Forums diskutieren (z. B. Rivalität zwischen Spielen, Konsolensystemen, Autoherstellern, Nationalitäten usw.).

Wenn ein Thema, das in einen Flame-War ausgeartet ist, als dem des Forums ähnlich angesehen wird (sei es eine Sektion oder das gesamte Board), haben Spam und Flames eine Chance, sich außerhalb des Themas auszubreiten und Ärger zu verursachen, meist in Form von Vandalismus. Einige Foren (häufig Spieleforen) haben fast unmittelbar nach ihrer Gründung unter forumsweiten Flame-Wars gelitten, weil es in der Online-Community bereits ein Flame-War-Element gab. Viele Foren haben eigene Bereiche geschaffen, die ausschließlich für die Diskussion von potentiellen Flamewar-Themen gedacht sind und wie üblich moderiert werden.

Registrierung oder Anonymität

Nahezu alle Internet-Foren erfordern eine Registrierung, um Beiträge zu schreiben. Registrierte Benutzer werden als Mitglieder bezeichnet und dürfen über die Webanwendung elektronische Nachrichten einreichen oder versenden. Der Prozess der Registrierung beinhaltet die Verifizierung des eigenen Alters (typischerweise wird ein Alter ab 13 Jahren verlangt, um die COPPA-Anforderungen amerikanischer Forensoftware zu erfüllen), gefolgt von einer Erklärung der Nutzungsbedingungen (andere Dokumente können ebenfalls vorhanden sein) und der Bitte um Zustimmung zu diesen Bedingungen. Anschließend wird dem Kandidaten, wenn alles gut geht, ein Webformular zum Ausfüllen vorgelegt, in dem zumindest ein Benutzername (ein Alias), ein Passwort, eine E-Mail-Adresse und die Bestätigung eines Codes verlangt werden.

Während das einfache Ausfüllen des Registrierungs-Webformulars im Allgemeinen ausreicht, um ein Konto zu erstellen, wird standardmäßig der Status „Inaktiv“ vergeben, bis der registrierte Benutzer bestätigt, dass die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse tatsächlich zu ihm gehört. Bis zu diesem Zeitpunkt kann sich der registrierte Benutzer in das neue Konto einloggen, darf aber keine Beiträge schreiben, antworten oder private Nachrichten im Forum versenden.

Internetforen werden häufig in Verbindung mit Multiplayer-Online-Spielen verwendet.

Manchmal wird ein Referrer-System eingesetzt. Ein Referrer ist jemand, der jemanden vorgestellt oder anderweitig bei der Entscheidung, der Seite beizutreten, „geholfen“ hat (ähnlich wie ein HTTP-Referrer die Seite ist, die einen mit einer anderen Seite verlinkt). Normalerweise sind Referrer andere Forenmitglieder und Mitglieder werden normalerweise für das Empfehlen von Mitgliedern belohnt. Das Referrer-System wird manchmal auch so implementiert, dass, wenn ein Besucher das Forum über einen Link wie referrerid=300 besucht, der Benutzer mit der ID-Nummer (in diesem Beispiel 300) eine Referral-Gutschrift erhält, wenn der Besucher sich registriert. Der Zweck ist in der Regel nur, denjenigen Anerkennung zu geben (manchmal werden Belohnungen angedeutet), die der Gemeinschaft helfen zu wachsen.

In Gebieten wie Japan ist die Registrierung häufig optional und Anonymität wird manchmal sogar gefördert. In diesen Foren kann ein Tripcode-System verwendet werden, um die Überprüfung einer Identität zu ermöglichen, ohne dass eine formale Registrierung erforderlich ist. Personen, die regelmäßig die Forumsdiskussionen lesen, sich aber nicht registrieren oder keine Beiträge verfassen, werden oft als „Lurker“ bezeichnet.