10 grandi esempi di email di benvenuto per ispirare la tua strategia
Abbiamo tutti sentito quanto sia importante fare una buona prima impressione. Presentarsi in ritardo ad un colloquio di lavoro?
Questa è una cattiva prima impressione. Mangiare una tonnellata di aglio e dimenticare di lavarsi i denti prima di un primo appuntamento? Anche questa è una cattiva prima impressione.
Si è scoperto che il principio “fai una buona prima impressione” vale non solo negli incontri faccia a faccia, ma anche nelle interazioni via e-mail.
Che cos’è un’email di benvenuto?
Un’email di benvenuto è la prima impressione che un’azienda fa con un nuovo cliente, un iscritto al blog o alla newsletter via email. Le email di benvenuto possono fornire video, offerte speciali, un modulo di iscrizione, o semplicemente un saluto amichevole per stabilire una relazione con un nuovo contatto.
Quando invii un’email di benvenuto a un nuovo iscritto al blog o alla newsletter, o a un nuovo cliente, stai facendo una prima impressione a nome del tuo marchio. Per assicurarti di fare la migliore prima impressione possibile, abbiamo raccolto alcuni esempi di email di benvenuto di marchi grandi e piccoli.
Pro Tip: Usa il software gratuito di email marketing di HubSpot per creare facilmente una sequenza di email di benvenuto di alta qualità come quelle presentate qui sotto.
Come scoprirai presto, ogni esempio qui sotto mostra diverse tattiche e strategie per coinvolgere i nuovi iscritti. Immergiamoci.
Email Newsletter Lookbook
Dimmi qualcosa di te qui sotto per avere accesso oggi:
10 Esempi di email di benvenuto eccezionali
Virgin America
Tipo di benvenuto: Get Started
Un’email di benvenuto è il mezzo perfetto per presentare alla gente le caratteristiche (e le eccentricità) che rendono unico il tuo marchio.
Per Virgin America, questo significa mettere il simbolo della mano “I love you” davanti e al centro. Questo piccolo gesto segnala al destinatario che la gente di Virgin America si preoccupa davvero dei suoi clienti. La giocosa copia di accompagnamento, “Welcome aboard”, e la casuale call-to-action, “Grab a seat”, aiutano anche a posizionare Virgin America come un marchio alla moda e amante del divertimento fin dall’inizio.
Food52
Tipo di benvenuto: Get Started
A volte il più piccolo degli elementi in una email di benvenuto può parlare molto di un marchio. E quando si tratta dell’email di benvenuto di Food52, il loro testo di anteprima nella parte superiore dell’email, “Abbiamo portato degli snack”, sicuramente realizza questo.
Conosciuto anche come pre-header o snippet text, il testo di anteprima è la copia che viene estratta dal corpo di una email e visualizzata accanto (o sotto) la riga dell’oggetto nella casella di posta di qualcuno. Così, quando vedi l’email di benvenuto di Food52 nella tua casella di posta, hai un assaggio della personalità del loro marchio prima ancora di aprirla.
L’email di benvenuto di Food52 fa anche un buon lavoro per costruire la fiducia, mettendo un volto (facciamo due volti) al loro nome. Non appena si apre l’email, si vede una foto e un messaggio di benvenuto dei fondatori dell’azienda.
Monday.com
Tipo di benvenuto: Video
Dall’oggetto al tono colloquiale nel corpo dell’email, l’email di benvenuto di cui sopra si mantiene amichevole e semplice in modo che l’attenzione rimanga sul video introduttivo all’interno.
Monday.com è uno strumento di gestione dei compiti per team e aziende, e l’email di benvenuto che ricevi quando ti iscrivi ti fa sentire come se il CEO, Roy Man, stesse parlando direttamente con te. L’email personalizza anche il saluto di apertura utilizzando il nome del destinatario — questo è ben noto per aumentare i tassi di click-through delle email (specialmente se il nome è nella riga dell’oggetto).
Più vicino puoi arrivare a far sembrare la tua email come una conversazione one-on-one tra te e il tuo iscritto, meglio è. Se hai così tanti dettagli di cui hai bisogno di informare il tuo nuovo cliente, segui l’esempio di Monday.com e inseriscili in un video, piuttosto che scriverli tutti nell’email stessa.
Kate Spade
Tipo di benvenuto: Grazie
Abbiamo capito bene: Noi, il pubblico che usa internet, siamo costantemente bombardati da richieste di iscriversi e sottoscrivere ogni sorta di comunicazioni via e-mail. Quindi, come marchio, quando qualcuno si prende il tempo di passare al setaccio tutto il caos per iscriversi intenzionalmente alle tue comunicazioni via email, è un grande affare.
Per riconoscere quanto sono grati alle persone che effettivamente si prendono il tempo di iscriversi, Kate Spade utilizza una semplice – ma efficace – tattica con le loro email di benvenuto: Dicono “Grazie” in grandi lettere in grassetto. E mettendo quel “Grazie” su una busta, Kate Spade ricrea la sensazione di ricevere una vera lettera di ringraziamento per posta. (Anche il codice sconto del 15% non fa male.)
Lyft
Tipo di benvenuto: Get Started
Se c’è un “atteggiamento” ideale che le email di benvenuto dovrebbero trasmettere, Lyft ce l’ha.
La semplice ma vibrante email di benvenuto dell’azienda, mostrata sopra, si concentra interamente sul look and feel dell’app, offrendo un design che è caldo e morbido come i passaggi che Lyft vuole dare. Allo stesso tempo, la call-to-action rosa dell’email attira i tuoi occhi verso il centro della pagina per “Take a Ride” — un linguaggio invitante che non ti fa sentire sotto pressione come nuovo utente.
IKEA
Tipo di benvenuto: Offerta
Potrebbe non essere l’email dal design più bello di questa lista, ma questo non significa che l’email di benvenuto di IKEA non sia efficace, “), o spiegando cosa fanno (che è qualcosa che IKEA probabilmente presume che la maggior parte delle persone sappia già), IKEA usa la sua email di benvenuto per indirizzare le persone verso altri programmi e canali di contenuto meno conosciuti. Per esempio, c’è una call-to-action proprio in cima che spiega il valore del suo programma di benefici per i membri. Ci sono anche richieste di visitare il loro blog di design e di contribuire al loro sito collaborativo “Share Space”.
Naturalmente, se non sei interessato a nessuna di queste cose, l’email di benvenuto di IKEA ti rende anche facile per te semplicemente accedere e iniziare a fare shopping (c’è un campo di login proprio in alto).
Michaels
Tipo di benvenuto: Offerta
L’approccio di Michaels all’email di benvenuto prende in prestito elementi sia da Kate Spade che da Virgin America. Oltre ad esprimere gratitudine alle persone che hanno trovato il tempo di iscriversi, Michaels usa la sua email di benvenuto per mostrare il marchio. E l’azienda fa un ottimo lavoro: La lunga email sembra un grande progetto di arti e mestieri, completo di vernice, filo, e lavagne.
Un’altra caratteristica distintiva di questa email di benvenuto è che Michaels rende immediatamente chiaro il valore che le sue future comunicazioni email forniranno. Dopo aver ringraziato gli abbonati, c’è questo bel pezzo di copia che riassume il tutto:
“Invieremo cose divertenti come consigli e trucchi per il fai da te, inviti ad eventi in-store, e offerte esclusive e coupon.”
Sphero
Tipo di benvenuto: Ciao
L’email di benvenuto di Sphero potrebbe infatti essere la più carina che abbiamo visto di recente — ed è stata inviata da una galassia molto, molto lontana.
Se acquisti un BB-8 controllato via bluetooth, il simpatico droide di Star Wars, probabilmente è stato realizzato da Sphero. E se lo è stato, avrai un’email simile a quella qui sopra che ti aspetta nella tua casella di posta quando attiverai il tuo nuovo compagno di viaggio.
L’oggetto di questa email è ciò che la qualifica per questa lista — “Un piccolo droide ci ha detto che volevi le nostre email”. Personificando abilmente il prodotto, ed essendo in qualche modo sincero sulle sue newsletter di email marketing, Sphero sviluppa una relazione con i suoi destinatari attraverso il prodotto che hai appena comprato da loro.
Oltre a mostrarti come usare il tuo nuovo BB-8 Droid con il tuo smartphone, tutto quello che questa email di benvenuto voleva fare era salutare — proprio come BB-8 stesso.
InVision
Tipo di benvenuto: Video
Quando ti iscrivi all’app gratuita di prototipazione di InVision, l’email di benvenuto rende molto chiaro quale dovrebbe essere il tuo prossimo passo: usare l’app.
Per facilitare questa azione, l’email di benvenuto di InVision non elenca semplicemente ciò che devi fare per iniziare. Invece, ti mostra cosa devi fare con una serie di video veloci. Data la natura visiva e interattiva del prodotto, questo ha molto senso.
Drift
Tipo di benvenuto: Get Started
Nessun lavoro di design sofisticato. Niente video. Nessuna foto. L’email di benvenuto che Drift invia dopo l’iscrizione alla loro newsletter è una lezione di minimalismo.
L’email si apre con un commento sincero sullo stato delle email. “La maggior parte delle persone hanno sequenze di email di benvenuto molto lunghe dopo che sei entrato nella loro lista di email”, scrive Dave di Drift, prima di continuare: “Buone notizie: noi non siamo la maggior parte delle persone”. Quello che segue è semplicemente un elenco puntato dei post più popolari del blog dell’azienda. E l’unica menzione del prodotto arriva in un breve post-script alla fine.
Se state cercando di creare un’email di benvenuto che non sia interruttiva, e che sia focalizzata sull’aggiunta di valore rispetto al fluff. Questo è un ottimo esempio da seguire.
Nota dell’editore: Questo post è stato originariamente pubblicato nell’aprile 2016 ed è stato aggiornato per completezza.
