3 tipi di reclami per responsabilità civile del prodotto

Michele Mirman | Responsabilità civile del prodotto | 31 gennaio 2020

Vi aspettereste che i prodotti che comprate a New York siano sicuri da usare per voi e la vostra famiglia. Tuttavia, questo non è sempre il caso. Alcune aziende tagliano gli angoli per risparmiare sui costi.

altre si affrettano a immetterli sul mercato prima di testarli adeguatamente. Alcune addirittura spingono i prodotti alla vendita sapendo che contengono rischi senza rivelarli ai consumatori. Tutte queste decisioni possono avere conseguenze devastanti per i consumatori come voi.

A New York, le aziende possono essere ritenute responsabili dei loro prodotti difettosi e dei danni che causano. Ci sono tre tipi principali di reclami per responsabilità del prodotto. Ecco cosa dovete sapere.

Defetto di progettazione

Il modo in cui un prodotto è progettato è fondamentale per il suo funzionamento quando viene messo insieme. Se c’è un difetto o un errore nel design, questo avrà ripercussioni per tutta la vita del prodotto.

Anche se quel prodotto è messo insieme con estrema cura, sarà intrinsecamente pericoloso. Questo si chiama difetto di progettazione.

Per esempio, diciamo che un’azienda fa un giocattolo che è progettato per i bambini. Se l’azienda ha usato piccole parti che potrebbero facilmente far soffocare un bambino, questo sarebbe un difetto di progettazione.

Similmente, se un’azienda ha usato un noto cancerogeno nel suo pesticida, nonostante il fatto che fossero disponibili alternative, questo potrebbe essere un difetto di progettazione.

• Un giocattolo destinato ai bambini è progettato utilizzando piccole parti che potrebbero facilmente causare il soffocamento di un bambino piccolo.
• L’ingrediente principale di un pesticida è cancerogeno.

Come si può provare un difetto di progettazione? Dovrete stabilire:

• Il prodotto, se usato per lo scopo previsto, è pericoloso;
• Esiste un design alternativo e più sicuro;
• Non costerebbe troppo all’azienda implementare un design più sicuro;
• Il prodotto avrebbe funzionato in modo simile con il design più sicuro; e
• Vi siete fatti male a causa del difetto nel design del prodotto.

I prodotti con un difetto di progettazione saranno sempre pericolosi perché il pericolo è insito nel prodotto.

Defetto di fabbricazione

Se il design di un prodotto è sicuro, ne consegue che il prodotto stesso dovrebbe essere sicuro. Tuttavia, le cose possono andare male quando c’è un errore nel processo di fabbricazione.

Un difetto di fabbricazione esiste quando un prodotto non è progettato secondo il suo progetto a causa del modo in cui è stato messo insieme.

Un difetto di fabbricazione può riguardare un articolo di una linea di prodotti o un intero lotto di articoli. Può essere il risultato di un errore umano o di un malfunzionamento in un processo di produzione esistente.

Alla fine della giornata, non importa davvero perché il difetto di fabbricazione è accaduto. Le aziende possono essere ritenute strettamente affidabili a prescindere.

Per esempio, diciamo che un’azienda vende mobili. Durante il processo di fabbricazione, un operaio usa un bullone di dimensioni sbagliate per fissare le gambe a un tavolo. Il prodotto è difettoso non a causa del suo design, che richiedeva il bullone della misura corretta, ma piuttosto a causa del modo in cui è stato messo insieme.

Come si fa a dimostrare che esiste un difetto di fabbricazione? Dovrete stabilire che:

• Il prodotto è pericoloso se usato come previsto;
• Il prodotto sarebbe stato sicuro se fosse stato assemblato o fabbricato secondo le sue specifiche; e
• Lei è stato ferito a causa del difetto di fabbricazione del prodotto.

La linea di fondo è che un difetto di fabbricazione significa che un prodotto è pericoloso a causa del modo in cui è stato messo insieme.

Defetto di marketing

Un’azienda deve rivelare i rischi potenziali e i pericoli che un consumatore probabilmente non avrebbe scoperto da solo attraverso l’uso ordinario di un prodotto. Se un’azienda non riesce ad avvertirvi di un rischio conosciuto o potenziale, questo può essere il motivo per una causa di responsabilità del prodotto.

Questo è il motivo per cui i prodotti tendono a venire con così tanti adesivi, etichette e avvisi di sicurezza dai colori vivaci. Le aziende devono essere un passo avanti e assicurarsi che siate pienamente consapevoli dei rischi associati all’uso di un prodotto.

Per esempio, immaginate che un’azienda venda dispositivi medici che sono progettati per catturare coaguli di sangue prima che possano raggiungere il cuore. L’azienda sa che c’è una possibilità che questi dispositivi possano fallire e rompersi all’interno del corpo, ma non si preoccupa di passare questa informazione ai pazienti.

Se il dispositivo fallisce e vi fate male, l’azienda potrebbe essere responsabile delle vostre lesioni a causa del difetto di marketing.

Come si fa a dimostrare che esiste un difetto di marketing? Dovrete stabilire:

• L’azienda sapeva o avrebbe dovuto sapere che il prodotto comportava rischi potenziali;
• Questi rischi avrebbero presentato un pericolo sostanziale per i consumatori se il prodotto fosse stato usato come previsto;
• I consumatori probabilmente non avrebbero scoperto questo tipo di pericolo da soli;
• L’azienda non ha fornito avvertimenti adeguati;
• Siete stati feriti perché non siete stati avvertiti.

È importante notare che, per tutti e tre i tipi di reclami per responsabilità da prodotto, non è necessario dimostrare la negligenza. Secondo la legge dello stato di New York, le aziende possono essere strettamente responsabili per prodotti difettosi.

Avrete solo l’onere di provare che un difetto esisteva, non che l’azienda non ha fatto attenzione quando l’ha progettato, prodotto o venduto.