5 tecniche di vendita di auto per il massimo profitto

Le vendite di auto nel 2017 sono quasi il doppio di quelle di otto anni fa, con oltre 17 milioni di unità. Il rimbalzo dalla crisi finanziaria si sta traducendo in entrate più alte rispetto agli anni pre-crisi.

Massimizzare l’impennata richiede un’attenta attenzione in ogni lotto. I concessionari o i manager non possono farlo senza prima massimizzare le loro persone.

Assumere e mantenere i migliori talenti è una delle parti più critiche di qualsiasi business di successo. Ma anche i grandi venditori hanno una brutta giornata.

Ovvero una brutta settimana. Anche i nuovi dipendenti hanno bisogno di aiuto perché devono imparare dall’esperienza. Nessuno viene al lavoro per fallire ogni giorno. Ma ogni venditore ha bisogno di aiuto a volte.

Nella maggior parte dei casi, l’unica persona che lo ostacola è se stesso. I clienti continueranno ad arrivare, ma se non comprano, nessuno vince.

Semplici consigli per la vendita di automobili possono aiutare i vostri venditori a trovare e mantenere il loro passo.

Leggi per cinque tecniche di vendita di automobili che sono facili da gestire e per le quali la vostra squadra vi ringrazierà.

La conoscenza rende una vendita potente

Gli addetti alle vendite non devono camminare sul manuale del proprietario per vendere una macchina. Né hanno bisogno di conoscere i dettagli dei profitti e delle perdite della concessionaria. Ma, hanno bisogno di un po’ di entrambi.

La maggior parte dei venditori dovrebbe capire il proprio business e come aiutarlo a crescere. Per un venditore d’auto, capire il profitto è il modo in cui imparano ad aumentare il loro stipendio.

Inoltre, la piena conoscenza dell’inventario li aiuta a portare il cliente nell’auto giusta. Alcuni clienti fanno acquisti in base al prezzo e la capacità di offrire diverse opzioni può essere la chiave che chiude una vendita.

Alcuni acquirenti fanno i loro compiti in anticipo. Conoscono i prezzi attuali e la scelta dell’auto usata o nuova. Quando i clienti sanno più del venditore, perderanno la fiducia e andranno altrove.

Il meglio delle tecniche di vendita auto: Sapere quando ascoltare

Un errore comune sia per i neofiti che per i veterani è parlare quando dovrebbero ascoltare. L’unica verità su ogni cliente, o ogni essere umano, è che amano parlare di se stessi.

Quando abbiamo un invito a parlare di noi, delle nostre famiglie o del nostro lavoro, ne approfittiamo. Per un venditore, questa è la sua opportunità.

Più ne sa, più è in grado di valutare i bisogni, le finanze e le preferenze.

Ovviamente, un venditore deve parlare delle caratteristiche e dei vantaggi di un veicolo. Ma mai prima di aver capito le esigenze del cliente. Più di ogni altra cosa, i clienti vogliono sapere che state ascoltando.

Riconoscere la verità e cosa fare

Può essere incredibile fino a che punto arrivano alcuni clienti. I venditori rimangono increduli mentre i clienti raccontano al manager di promesse che non sono mai state fatte.

Faranno “finta” di abbandonare un affare per ottenere più sconti. Alcuni sovrastimano le valutazioni di credito o sottostimano i pagamenti sui veicoli esistenti. Imbottire il reddito è uno stratagemma comune per ottenere il miglior accordo possibile.

Naturalmente, niente di tutto questo funziona. Ma succede così spesso che il termine “gli acquirenti sono bugiardi” è la prima lezione che molti venditori imparano. Molti clienti credono che i venditori d’auto siano dei bugiardi, quindi pensano che sia giusto fare lo stesso.

Quindi, qual è il modo migliore per gestire la situazione? Non c’è motivo di chiamarli o di arrabbiarsi. Fidatevi, ma verificate. Quando la verità viene fuori, chiedete un chiarimento piuttosto che forzare la mano.

Questo darà ai clienti il permesso di modificare le informazioni e andare avanti.

Come i clienti ripongono la loro fiducia

Le nostre decisioni di acquisto hanno la fiducia alla loro base. Le marche che conosciamo, le raccomandazioni di amici e le recensioni online ci guidano verso l’acquisto.

Non è diverso quando si tratta di comprare da un venditore di automobili. Quando i clienti fanno una domanda, stanno cercando risposte su un veicolo e sul venditore. Metteranno alla prova sia la conoscenza del venditore che la sua onestà.

È vitale dire ai clienti la verità. Un venditore non può stimare un pagamento senza informazioni sul prestito o un controllo del credito. Le prime stime possono essere sbagliate, lasciando i clienti arrabbiati.

Lo stesso accadrà se un venditore cerca di spingere un cliente verso un veicolo che non vuole. Questo mette i bisogni del cliente in contrasto con quelli del venditore.

Entrambe le circostanze dicono al cliente che il venditore è meno che sincero. Trovare delle scuse per le azioni o dare la colpa peggiora la situazione.

Sapere perché i clienti sono lì

Le ragioni per cui un cliente acquista un’auto variano. Può essere una necessità, una celebrazione o un regalo per un neolaureato. Oppure, hanno avuto uno sfortunato incidente che ha distrutto la loro auto precedente.

Qualunque sia la circostanza, il motivo per cui sono venuti qui è per comprare un’auto. Anche se è un’idea semplice, i venditori possono dimenticarlo quando hanno a che fare con clienti esigenti.

Quando una vendita è lunga e noiosa, i venditori devono mantenere una motivazione positiva. Rispondere ad ogni obiezione. Trattare il cliente con rispetto e “ucciderlo con gentilezza.”

Questo permetterà di ottenere più vendite e meno il rifiuto dei clienti visti come perditempo. Dopo tutto, nessuno si dirige verso il vostro lotto per ammazzare qualche ora.

I clienti stanno per acquistare un’auto. Potrebbe anche essere da voi.

Vuoi ottenere il massimo dalla tua base di clienti?

Grandi tecniche di vendita di auto aiuteranno ogni team di vendita. Ma, è necessario un flusso costante di clienti su cui usarle.

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