A Look Inside Books-A-Million’s Used Bookstore
Books-A-Million è entrata nel business dei libri usati cinque anni fa con l’apertura del suo primo negozio 2nd & Charles nel settembre 2010 a Hoover, Ala, appena fuori dalla sede della società a Birmingham. Da allora, BAM ha costantemente ampliato il concetto con quasi 30 nuovi negozi 2nd & Charles, prevalentemente nel Sud e nel Midwest. C’è un 2nd & Charles a nord fino al Michigan, così come alcuni negozi nella regione del Mid-Atlantic. Il mese scorso, BAM ha tenuto una cerimonia di taglio del nastro presso la sua più recente sede 2nd & Charles, nel Mall of Georgia a Buford.
I dirigenti BAM hanno rifiutato di discutere i piani per 2nd & Charles, così PW ha visitato il negozio a Gainesville, Fla, per saperne di più sulla catena e sul suo target demografico. Come molti altri punti vendita 2nd & Charles, il negozio di Gainesville era stato originariamente un punto vendita Books-A-Million. Nell’agosto 2015, secondo il Gainesville Sun, la città ha rilasciato un permesso per BAM di fare 350.000 dollari di ristrutturazione interna per trasformare il punto vendita in un 2nd & Charles. Il negozio rinnovato, che ha aperto lo scorso novembre, ha un layout luminoso e aperto con una sensazione di big-box. Contiene una vasta gamma di libri usati, insieme a CD usati, DVD, vinili, strumenti musicali, videogiochi e sistemi di gioco, e iPads.
In un giovedì mattina di febbraio, il negozio di Gainesville 2nd & Charles stava ronzando. Anche se la città è una città universitaria, la base di clienti di questo luogo è più grande della sola popolazione studentesca locale. Un gruppo di donne anziane sfogliava i titoli nelle corsie della narrativa, mentre una coppia di mezza età controllava una parete di chitarre e un padre con la sua bambina sfogliava libri illustrati nella sezione bambini.
I clienti sono diversi, secondo un secondo & Charles associato alla cassa, che lavora nel negozio fin dalla sua apertura. “Questo posto attrae tutte le età”, ha detto. “Siamo vicini a una scuola superiore, quindi quando la scuola finisce, gli adolescenti vengono qui e si dirigono subito verso i videogiochi. Gli insegnanti vengono e sono in grado di prendere tutti i loro libri per la classe a più di metà prezzo. È davvero un buon mix. Soddisfiamo le esigenze di tutti in un certo senso”.
Il socio ha attribuito parte del fascino del negozio al suo programma di riacquisto. I clienti possono portare libri usati e altra merce per il credito del negozio, fino a tre bidoni pieni alla volta. “Finora gli affari sono andati molto bene”, ha detto il socio. “
Durante la visita di PW c’era una fila costante al banco d’acquisto, che si trova nella parte anteriore del negozio. I clienti lasciavano gli articoli al banco quando arrivavano. La maggior parte ha fatto acquisti mentre gli impiegati passavano al setaccio la loro merce e contavano il loro credito.
Il socio ha anche notato che i clienti sembrano essere generalmente attratti dalle sezioni non librarie del negozio. “La gente ama il fatto che abbiamo film e CD veri e propri, perché non molti posti li vendono più”, ha detto. “
Nella sezione libri del negozio, il socio ha detto, la saggistica tende ad essere popolare tra i clienti più anziani, e le corsie per bambini sono costantemente occupate. “Ci sono sempre genitori con i loro bambini”, ha detto. “La sezione bambini è molto popolare”. Per quanto riguarda la narrativa di genere, il romanzo sembra essere una delle sezioni meno popolari del negozio. “Almeno per quanto ho notato, non è molto frequentata”, ha detto. “E io sono qui tutti i giorni”.