Bullismo sul posto di lavoro: Violenza, molestie e bullismo Scheda informativa

Se sei vittima di bullismo sul posto di lavoro e hai bisogno di sostegno, puoi leggere questa scheda informativa e andare alla sezione Chiedi aiuto. Se conosci o vedi qualcuno che è vittima di bullismo puoi andare alla scheda informativa Supportive Bystander per scoprire come aiutarlo.

Che cos’è il mobbing sul posto di lavoro?

Il mobbing sul posto di lavoro è un abuso verbale, fisico, sociale o psicologico da parte del tuo datore di lavoro (o manager), di un’altra persona o di un gruppo di persone al lavoro.

Il mobbing sul posto di lavoro può avvenire in qualsiasi tipo di posto di lavoro, dagli uffici ai negozi, caffè, ristoranti, laboratori, gruppi comunitari e organizzazioni governative.

Il mobbing sul posto di lavoro può capitare a volontari, studenti con esperienza lavorativa, stagisti, apprendisti, dipendenti occasionali e permanenti.

Alcuni tipi di mobbing sul posto di lavoro sono reati penali. Se hai subito violenza, aggressione e stalking puoi denunciarlo direttamente alla polizia.

Come si presenta il mobbing sul posto di lavoro?

• ripetuti commenti offensivi o attacchi, o che si prendono gioco del tuo lavoro o di te come persona (inclusa la tua famiglia, il tuo sesso, la tua sessualità, la tua identità di genere, la tua razza o cultura, la tua educazione o il tuo background economico)
• molestie sessuali, in particolare cose come toccamenti indesiderati e commenti e richieste sessualmente esplicite che ti mettono a disagio
• escludendoti o impedendoti di lavorare con persone o partecipare ad attività che riguardano il tuo lavoro
• facendoti giochi mentali, coalizzandosi contro di te, o altri tipi di molestie psicologiche
• intimidazione (facendoti sentire meno importante e sottovalutato)
• affidandoti compiti inutili che non hanno nulla a che fare con il tuo lavoro
• affidandoti lavori impossibili che non possono essere fatti nel tempo dato o con le risorse fornite
• cambiare deliberatamente i tuoi orari di lavoro o il tuo programma per renderti le cose difficili
• trattenere deliberatamente le informazioni di cui hai bisogno per fare il tuo lavoro correttamente
• spingere, spingendo, facendoti inciampare, afferrandoti sul posto di lavoro
• attaccando o minacciando con attrezzature, coltelli, pistole, mazze o qualsiasi altro tipo di oggetto che può essere trasformato in un’arma
• iniziazione o nonnismo – dove ti viene fatto fare cose umilianti o inappropriate per essere accettato come parte della squadra.

Come il bullismo può influenzare il tuo lavoro

Se sei vittima di bullismo sul lavoro potresti:

• essere meno attivo o di successo
• essere meno sicuro nel tuo lavoro
• sentirti spaventato, stressato, ansioso o depresso
• avere ripercussioni sulla tua vita al di fuori del lavoro, ad es. lo studio, le relazioni
• vuoi stare lontano dal lavoro
• senti di non poterti fidare del tuo datore di lavoro o delle persone con cui lavori
• perdono fiducia e felicità su te stesso e sul tuo lavoro
• hanno segni fisici di stress come mal di testa, mal di schiena, problemi di sonno

Cosa non è bullismo sul posto di lavoro

Alcune pratiche sul posto di lavoro possono non sembrare giuste ma non sono bullismo.

Il tuo datore di lavoro può trasferirti, degradarti, disciplinarti, consigliarti, ridurti o licenziarti (purché stia agendo ragionevolmente).

Cosa devi sapere se sei vittima di bullismo al lavoro

Quando sei vittima di bullismo è importante che tu sappia che ci sono cose che puoi fare e persone che possono aiutarti.

Hai il diritto di stare in un posto di lavoro sicuro e libero da violenza, molestie e bullismo.

Bullismo e abusi

Se hai meno di 16 anni, il bullismo e la violenza possono anche essere abusi su minori. Vedi l’argomento Lawstuff sull’abuso di minori nel tuo stato o territorio per maggiori informazioni. http://www.lawstuff.org.au/lawstuff

Bullismo e discriminazione

Il bullismo può anche essere una discriminazione se è dovuto alla tua età, sesso, gravidanza, razza, disabilità, orientamento sessuale, religione o altre ragioni. Anche le molestie sessuali e l’odio razziale sono contro la legge. Per maggiori informazioni su cosa coprono le leggi antidiscriminazione e su cosa puoi fare al riguardo, guarda la pagina della Commissione australiana per i diritti umani

Responsabilità dei datori di lavoro

Il tuo datore di lavoro ha la responsabilità legale, ai sensi delle leggi sulla salute e la sicurezza sul lavoro e contro la discriminazione, di fornire un luogo di lavoro sicuro. I datori di lavoro hanno il dovere di prendersi cura della tua salute e del tuo benessere mentre sei al lavoro. Un datore di lavoro che permette che il mobbing si verifichi sul posto di lavoro non rispetta questa responsabilità.

Responsabilità degli astanti

Tutti noi abbiamo la responsabilità morale di contribuire a creare un luogo di lavoro positivo e sicuro. Se qualcuno sul tuo posto di lavoro sta subendo molestie o bullismo, puoi informarlo dei passi che può fare per risolvere il problema.

Cosa puoi fare se sei vittima di bullismo sul lavoro

Assicurati di essere informato. Controlla se il tuo posto di lavoro ha una politica sul bullismo e una procedura di reclamo.

Tieni un diario. Documenta tutto quello che succede, compreso quello che hai fatto per cercare di fermarlo. Questo può aiutare se fai un reclamo.

Fatti aiutare da qualcuno di cui ti fidi o contatta i servizi di supporto. Anche se non conosci nessuno con cui puoi parlare, ci sono servizi di supporto che sono immediatamente disponibili per aiutarti e sostenerti nella sezione Get Help. Questo include contattare il tuo sindacato

Avvicinati al bullo. Se ti senti sicuro, puoi avvicinarti alla persona che fa il bullo e dirle che il suo comportamento è indesiderato e inaccettabile. Se non sei sicuro di come affrontarlo, potresti chiedere consiglio a una persona di riferimento designata, a un collega o a un manager.

Dillo a qualcuno al lavoro. Il tuo posto di lavoro di solito ha una procedura per fare un reclamo e risolvere le controversie, che potrebbe includere un avvertimento, richiedere che il bullo abbia una consulenza, un processo di mediazione o anche il licenziamento del bullo se la situazione continua. La persona con cui parlare potrebbe essere il tuo supervisore/direttore, un responsabile delle molestie o un rappresentante della salute e della sicurezza (se il tuo lavoro ne ha uno).

Ricevi informazioni e consigli. Se il mobbing è grave, se la situazione non è cambiata dopo esserti lamentato con il tuo responsabile, o se non c’è nessuno con cui puoi parlare in sicurezza al lavoro, puoi ottenere informazioni e consigli esterni.

Utilizzando i link qui sotto puoi contattare:

• l’autorità per la salute e la sicurezza del tuo posto di lavoro per ottenere consigli e denunciare episodi di bullismo
• la commissione australiana per i diritti umani per ottenere consigli o per fare una denuncia per discriminazione, molestie e bullismo coperti dalla legge contro la discriminazione
• il sindacato che rappresenta il tuo settore e che può darti consigli sulle tue opzioni e sui tuoi diritti
• Lawstuff per informazioni legali soprattutto per i giovani

Presenta un reclamo formale all’autorità statale e territoriale per la salute e la sicurezza sul posto di lavoro o alla Commissione australiana per i diritti umani, utilizzando i link qui sotto.

Per ottenere aiuto

Se hai fatto un reclamo al tuo manager o ad altri nel tuo posto di lavoro e non sono stati presi provvedimenti adeguati per fermare il bullismo, ci sono diverse opzioni che puoi prendere per ottenere aiuto.

Quando contattare la polizia

Se il mobbing è violento o minaccioso potrebbe essere un reato penale e dovresti contattare immediatamente la polizia chiamando lo 000

Se la situazione non è urgente puoi chiamare il 131 444 per tutti gli stati e territori, tranne che per Victoria dove dovrai recarti alla tua stazione di polizia locale.

Presentare un reclamo per bullismo sul posto di lavoro alla Commissione australiana per i diritti umani

Se sei stato vittima di bullismo, molestie o discriminazione a causa della tua razza, sesso, età, orientamento sessuale, religione o perché hai una disabilità o sei incinta puoi contattare la Commissione australiana per i diritti umani. Chiama il 1300 656 419

http://www.humanrights.gov.au/complaints_information/young_people.html

Il Commonwealth Fairwork Ombudsman può fornire informazioni e consigli sui diritti e le regole del posto di lavoro in Australia e sulla protezione che hai contro le molestie e la discriminazione. Chiama il 131394 http://www.fairwork.gov.au/resources/best-practice-guides/Pages/a-guide-for-young-workers.aspx

Riporta il mobbing a un’autorità statale o territoriale per la salute e la sicurezza sul lavoro

Il tuo capo ha il dovere di garantire la salute, la sicurezza e il benessere sul lavoro di tutti i suoi dipendenti. Puoi denunciare i casi di mobbing alle seguenti autorità statali e territoriali per la salute e la sicurezza sul lavoro.

Australian Capital Territory

• WorkSafe ACT può fornire consigli e aiuto se sei vittima di mobbing sul posto di lavoro. Chiama lo 02 6207 3000
• http://www.worksafety.act.gov.au/page/view/1211

New South Wales

• SafeWork NSW può fornire consigli e aiuto se sei vittima di bullismo sul posto di lavoro. Chiama il 13 10 50
• http://www.safework.nsw.gov.au/health-and-safety/safety-topics-a-z/bullying/workplace-bullying

Territorio del Nord

• NT Worksafe può fornire consigli e aiuto se sei vittima di bullismo sul posto di lavoro. Chiama il 1800 019 115
• http://www.worksafe.nt.gov.au/SafetyAndPreventions/Pages/Bullying-and-Harassment.aspx

South Australia

• SafeWork SA può fornire consigli e aiuto se sei vittima di bullismo sul posto di lavoro. Chiama il 1300 365 255
• https://www.safework.sa.gov.au/show_page.jsp?id=5082

Victoria

• Workplace Victoria può fornire consigli e aiuto se sei vittima di bullismo sul posto di lavoro.
• http://www.vwa.vic.gov.au/safety-and-prevention/health-and-safety-topics/workplace-bullying

Queensland

• Workplace Health and Safety Queensland può fornire consigli e aiuto se sei vittima di bullismo sul posto di lavoro. Puoi chiamare il servizio di consulenza per i giovani lavoratori 1300 362 128 e la hotline per il bullismo sul posto di lavoro 1800 177 717
• http://www.deir.qld.gov.au/workplace/workers/youngworkers/index.htm

Australia occidentale

• WorkSafe WA può fornire consigli e aiuto se sei vittima di bullismo sul posto di lavoro. Chiama il 1300 307 877
• http://www.commerce.wa.gov.au/WorkSafe/Content/Safety_Topics/Bullying/

Tasmania

• WorkSafe Tas può fornire consigli e aiuto se sei vittima di bullismo sul posto di lavoro. Chiama il 1300 366 322 (in Tasmania) o (03) 6166 4600 (fuori dalla Tasmania)
• http://worksafe.tas.gov.au/bullying

Altri link utili

• Lawstuff. Per conoscere i diritti e le responsabilità tue e del tuo datore di lavoro visita il sito Lawstuff, clicca sul tuo stato o territorio e vai alla sezione ‘on the job’
• Unions Australia. Puoi ottenere consigli sul bullismo sul posto di lavoro dalla linea di assistenza Workers 1300 486 466
• Per saperne di più sui tuoi diritti sul lavoro visita il sito web del Consiglio australiano dei sindacati per studenti http://www.worksite.actu.org.au/

Questo foglio informativo è stato sviluppato in collaborazione con ReachOut.com, 2011