Come faccio a cancellare il mio servizio Cox Communications?
Potresti voler cancellare il tuo servizio Cox Communications per molte ragioni. Uno di questi è un aumento dei loro prezzi o a causa della loro bassa velocità di internet. Se hai intenzione di usare un altro fornitore di servizi, dovrai prima cancellare il servizio Cox Communications. Ti darò alcuni consigli che sono utili quando cancelli il tuo servizio con Cox Communications.
Come puoi cancellare il servizio Cox Communications? Cox fornisce solo servizi di cancellazione quando si contatta il loro servizio clienti. Chiamali e parla con un rappresentante che cancellerà il tuo servizio Cox Communications. Puoi visitare qualsiasi negozio Cox Communications e cancellare il tuo servizio.
Prima di fare quella chiamata a Cox Communications, devi preparare tutte le tue informazioni. Le informazioni sul tuo conto come il pin del conto e l’indirizzo del servizio. Dovrai anche fornire il numero di telefono del tuo account e il numero di conto. Disconnettendo il servizio prima di completare il ciclo di fatturazione, la bolletta sarà pro-rata, il che significa che pagherete per i mesi in cui avete usato il servizio. I seguenti passi ti aiuteranno a cancellare il tuo servizio contattandoli con successo.
Chiama il servizio clienti
Chiama il servizio clienti, che ti condurrà attraverso un menu automatico prima di raggiungere uno specialista dell’assistenza clienti nel dipartimento di conservazione. Naviga attraverso le opzioni fino a raggiungere una persona, poi chiedi e insisti per essere collegato al dipartimento di ritenzione.
Un rappresentante di questo dipartimento cercherà di convincerti a rimanere a bordo. Sono molto abili e useranno tutti i tipi di promesse e offerte per lavorare a tenervi a bordo. Dovresti prendere il telefono con una forte mentalità che nulla può farti cambiare la tua decisione.
Avere una scusa solida
Per una terminazione del servizio di successo, abbi una scusa pronta. Ti chiederanno delle ragioni per la tua cancellazione. Date loro delle ragioni che non siano negoziabili. Per esempio, se dici che ti stai muovendo, ti chiederanno dove e scopriranno se il loro servizio è disponibile dove hai intenzione di andare. Puoi dare una scusa come; hai un altro lavoro dove il tuo datore di lavoro paga tutti i tuoi servizi.
Siiii ferma
Cancellare il tuo servizio con Cox Communications richiede che tu sia fermo e deciso. Dovresti anche essere educato perché anche i rappresentanti sono umani. Vi offriranno sconti, incentivi e promozioni speciali, ma non lasciatevi andare; mantenete la vostra decisione. Informateli in modo gentile che non siete in grado di rimanere con loro.
Chiedete tutti i dettagli della cancellazione
Prima di terminare la vostra chiamata, confermate tutti i dettagli riguardanti la cancellazione del vostro servizio Cox Communications. Immaginate di dover chiamare di nuovo perché poi scoprite che il vostro account è ancora attivo.
Chiedete al rappresentante del dipartimento di mantenimento di confermare se il vostro servizio è stato cancellato. Non dimenticare di chiedere se c’è qualche attrezzatura che deve essere restituita.
Restituisci l’attrezzatura
Dopo aver cancellato con successo il tuo servizio, devi restituire l’attrezzatura richiesta. Restituisci router e modem. La mancata restituzione comporterà degli addebiti. Ci sono alcune opzioni per la restituzione;
- Porta l’attrezzatura da solo al negozio Cox più vicino e lasciala lì.
- Ritorno per posta – contatta Cox e richiedi una scatola prepagata che permetta la restituzione dell’attrezzatura senza lasciare la casa.
- Ritirate l’apparecchiatura in qualsiasi negozio UPS situato nella vostra zona.
Verifica
Chiama la Cox Communications per assicurarti che l’apparecchiatura sia arrivata e conferma se il pagamento sul tuo conto è completo.