Facebook Ads Target Audiences 101: The Ultimate Guide

Targetizzare gli annunci a un pubblico su misura può aumentare il CTR, portare traffico al tuo sito web, costruire la brand awareness o raggiungere qualsiasi altro obiettivo pubblicitario.

Creare il giusto messaggio di marketing e scegliere creazioni attraenti è utile, ma la vera sfida è raggiungere le persone giuste. Questo è il motivo per cui si dovrebbe scavare nel pubblico target di Facebook Ads e spaccare il tuo targeting. Continua a leggere per controllare i dettagli e lasciati ispirare dalle nostre idee di targeting.

Cosa sono i pubblici di destinazione di Facebook Ads?

Un pubblico di Facebook è il gruppo di persone che vuoi raggiungere con il tuo annuncio. Facebook crea un’opportunità per le aziende di scegliere i dati demografici, i luoghi e gli interessi dei suoi utenti in modo che possano ricevere gli annunci più rilevanti.

Come targettizzare un pubblico con gli annunci di Facebook?

Puoi creare e gestire il pubblico target di Facebook Ads nel tuo Business Manager nella sezione ‘Audiences’.

Troverai anche un riassunto di ogni pubblico creato, così come l’utilizzo nelle campagne e la storia dei cambiamenti all’interno di un particolare pubblico. Pertanto, è possibile gestire il pubblico per aggiornare i gruppi target e ottimizzare i vostri sforzi.

Un altro modo per creare un pubblico di destinazione su Facebook Ads è quello di crearne uno mentre si imposta una campagna pubblicitaria nel tuo Ad Manager. Durante questo processo, puoi scegliere il tuo pubblico predefinito o crearne uno nuovo (e salvarlo se vuoi usarlo di nuovo in futuro).

Infine, puoi creare un pubblico di Facebook utilizzando l’opzione ‘Boost post’ che appare sotto ogni post pubblicato sul profilo del tuo marchio. Puoi eseguire le tue campagne in movimento, ma fai sempre attenzione a un pubblico ben mirato. Tuttavia, per le opzioni di targeting avanzate, devi andare su Ads Manager.

Come puoi vedere, ci sono tre modi per creare il pubblico di destinazione di Facebook Ads. Il metodo più avanzato e vantaggioso può essere quello di utilizzare la sezione Ads Manager e Audience, perché è possibile selezionare il tipo di pubblico e mirare a gruppi precisi.

Utilizzando Ads Manager si ha accesso ad alcune funzioni che non sono disponibili attraverso l’opzione “Boost Post”, per esempio. Stiamo parlando di pubblico, ma anche di modi per raggiungerlo efficacemente. Tramite Ads Manager, è possibile scegliere opzioni avanzate come la visualizzazione di annunci su dispositivi specifici per restringere ulteriormente il pubblico target di Facebook Ads.

Tipi di pubblico di Facebook

Facebook fornisce quattro tipi di pubblico di Facebook Ads in modo che i commercianti abbiano un sacco di opzioni per raggiungere i loro potenziali clienti. Continua a leggere per saperne di più.

Facebook Saved Audience

È possibile memorizzare le impostazioni di targeting comunemente utilizzate per le campagne future e risparmiare tempo nella scelta delle stesse opzioni più volte. Per raggiungere il tuo gruppo target, puoi selezionare demografia, interessi e comportamenti.

Per quanto riguarda il targeting basato sui dati demografici, Facebook ti permette di determinare il pubblico target di Facebook Ads in base ai seguenti dati demografici degli utenti:

• Località (paese, regione o città) – puoi includere o escludere una o più località per restringere il tuo pubblico, oltre a scegliere tra le opzioni aggiuntive di persone che vivono in questa località, persone che si trovano attualmente in questa località o persone che viaggiano verso questa località.
• Età – puoi mostrare i tuoi annunci solo agli adulti scegliendo una fascia di età da 18 a 65+, per esempio.
• Sesso – puoi selezionare uomini, donne o “tutti”.
• Lingua – inserisci una lingua per mostrare i tuoi annunci alle persone che usano una particolare lingua.

Il targeting demografico di Facebook può essere molto preciso. Puoi anche scegliere tratti particolari come istruzione, finanza, eventi di vita, relazioni, lavoro, e persino determinare se il tuo gruppo target è rappresentato da genitori di bambini che hanno un’età specifica.

Il targeting basato sugli interessi ti permette di raggiungere un pubblico specifico di Facebook Ads guardando i loro interessi, le loro attività, le pagine che hanno apprezzato e gli argomenti strettamente correlati. È un ottimo modo per pubblicizzare i tuoi prodotti o servizi a potenziali clienti che hanno interessi e hobby specifici. È possibile sfogliare gli interessi nel menu o digitare i propri suggerimenti per trovare le opzioni più adatte.

Anche il targeting basato sul comportamento può essere utile. Consente di indirizzare gli utenti che hanno completato una certa azione, come l’acquisto di un prodotto utilizzando Facebook Payments negli ultimi 30 giorni, festeggiato anniversari, viaggiatori frequenti, e molti altri. La vasta gamma di comportamenti disponibili crea incredibili opportunità per i marchi di mostrare annunci pertinenti e aumentare le conversioni.

Quando usare?

Un pubblico salvato, noto anche come pubblico principale, può essere utilizzato in vari casi. Prima di tutto, è adatto alle aziende che iniziano il loro marketing su Facebook. Il pubblico di base di Facebook Ads può aiutarli a esplorare il mercato e a raccogliere dati per condurre campagne ulteriori e più avanzate, e sperimentare con le opzioni di targeting di Facebook. In secondo luogo, questa opzione può essere utile come gruppo target per la creazione di Lookalike Audiences. Facebook fornisce molte possibilità per mescolare i tipi di pubblico target di Facebook Ads, quindi un pubblico di base ben personalizzato può essere estremamente utile.

Facebook Custom Audience

Questo tipo di pubblico può essere molto efficace, ma è anche difficile da creare. Attraverso questo tipo di pubblico target di Facebook Ads, puoi connetterti con persone che hanno già mostrato interesse per la tua azienda o prodotto in base alle tue fonti, come i contatti dei clienti, il traffico sul sito web, l’app mobile o l’attività offline (persone che hanno interagito con il tuo marchio per telefono, in negozio, ecc.) Assicurati di avere abbastanza record nella tua lista – questa opzione potrebbe non funzionare con pochi contatti (Facebook potrebbe visualizzare un avviso “Audience too small” e non permetterti di eseguire alcuna pubblicità). Un database delle giuste dimensioni ti permetterà anche di testare, scalare e ottimizzare le tue prestazioni.

Aggiungendo i pixel di monitoraggio di Facebook al tuo sito web, puoi tracciare il comportamento degli utenti sulla tua pagina e utilizzare queste informazioni nelle tue campagne. Pertanto, è possibile personalizzare il pubblico target delle Facebook Ads in base agli eventi su cui ci si vuole concentrare, come gli acquisti, le iscrizioni, l’aggiunta di articoli al carrello della spesa e altro ancora.

Fornire a Facebook le liste dei clienti ti permette di indirizzare utenti specifici. Più identità (indirizzo email, numero di telefono, ID inserzionista mobile, ID utente dell’app di Facebook, ID utente della pagina di Facebook, nome, cognome) puoi caricare, migliore sarà il tasso di corrispondenza con Facebook.

Puoi anche sfruttare al meglio le fonti di Facebook per creare un pubblico personalizzato basato su persone che hanno:

• visto i tuoi video su Facebook o Instagram
• aperto o completato un modulo in uno dei tuoi annunci di lead generation
• interagito con i tuoi prodotti in una shopping experience (sezione shop o prodotti taggati su Facebook e Instagram)
• aperto la tua Instant Experience su Facebook o Instagram
• ha visitato o interagito con il tuo account professionale Instagram o con i tuoi post
• ha interagito con i tuoi eventi su Facebook
• ha seguito o ha interagito con la tua pagina Facebook

Quando usare?

Le opzioni di retargeting possono fare miracoli per i marchi che eseguono campagne avanzate e raccolgono informazioni sui loro clienti. Per esempio, se:

• hai costruito una vasta lista di newsletter con il consenso GDPR per l’utilizzo dei dati nelle tue campagne di marketing
• hai eseguito alcune campagne in precedenza e puoi ritargettizzare i tuoi annunci per ricordare agli utenti i tuoi contenuti o prodotti, per esempio, fare retargeting su Facebook Ads al pubblico che ha guardato i tuoi video ma non ha visitato il tuo sito web
• sono co-organizzatori di un evento e vorresti raggiungere le persone interessate ad altri eventi, allora tale pubblico può essere più coinvolto nei tuoi contenuti e disposto ad iscriversi ai prossimi concerti o festival
• hanno un funnel di marketing avanzato, e si può fare retargeting con contenuti rilevanti e generare lead di valore.

Facebook Lookalike Audience

Questa opzione può essere utilizzata per indirizzare le persone che sono simili al pubblico target di Facebook Ads che hai già identificato. Puoi adattare un pubblico lookalike basato su un pixel di retargeting, un pubblico personalizzato, persone a cui piace la tua pagina Facebook e altro ancora. Grazie a questa opzione, puoi raggiungere più utenti che corrispondono al tuo gruppo target. Facebook utilizza algoritmi avanzati per trovare le persone che sono adatte al tuo pubblico target di Facebook Ads. In questo modo puoi espandere il tuo gruppo target a persone rilevanti invece di indovinare chi potrebbe essere interessato alla tua offerta.

Prima di tutto, devi definire il tuo pubblico principale per mostrare a Facebook che tipo di clienti vorresti raggiungere. Per restringere il tuo targeting del pubblico target di Facebook Ads, puoi selezionare la posizione del pubblico e le dimensioni del pubblico. In questo modo, determinerai ulteriori condizioni e creerai un gruppo target più preciso.

Quando usare?

Le Lookalike Audience possono essere efficaci per i brand che hanno già eseguito campagne in modo efficace e sanno chi è il loro cliente ideale. Usa i Lookalike Audience quando:

• hai usato tutte le tue fonti per creare i Custom Audience, e vorresti espandere il tuo raggio d’azione
• il tuo Saved Audience ha dato risultati in una località, e vorresti raggiungere persone simili in altre città, regioni o paesi.

Facebook Special Ad Audience

Questo tipo di pubblico è straordinario perché può essere utilizzato solo per pubblicizzare credito, lavoro e alloggio. Il meccanismo corrisponde a quello del Lookalike Audience. È necessario selezionare fonti di dati, come il Custom Audience, in modo che il sistema possa trovare persone che hanno interessi e comportamenti simili online. Uno Special Ad Audience è conforme alle restrizioni di selezione del pubblico associate alla categoria di annunci speciali scelta. Puoi anche selezionare la posizione e la dimensione del pubblico in base ai tuoi obiettivi di business.

11 opzioni di targeting di Facebook per aumentare le prestazioni

Oltre alle opzioni di base di targeting di Facebook, ci sono molte opportunità per massimizzare i tuoi sforzi e diventare davvero creativo con il tuo pubblico target di Facebook Ads. Dai un’occhiata ai nostri pro-consigli e lasciati ispirare per le tue campagne future!

#1 Usare Facebook Audience Insights

Scopri di più sul tuo gruppo target dalla sezione Audience Insights. Puoi controllare le informazioni su tutti gli utenti di Facebook o le persone collegate alla tua pagina. È possibile conoscere i dati demografici degli utenti, i luoghi e le attività. Tale ricerca può darti un’idea di chi sono i tuoi clienti attuali e potenziali e come raggiungerli. Pertanto, è possibile sfruttare al meglio il targeting demografico di Facebook.

#2 Targeting basato sui post salvati

Facebook ti permette di mirare alle persone che hanno salvato i tuoi post. Può essere una grande opportunità per ricordare ai tuoi follower i contenuti che volevano controllare più tardi. Questo gruppo target può essere ristretto, ma è molto impegnato in quanto include utenti che hanno già mostrato interesse per i tuoi post.

#3 Escludere i follower esistenti

Come puoi immaginare, i tuoi follower corrispondono al target dei tuoi annunci su Facebook. Quando promuovi la tua pagina e i tuoi contenuti a nuovi utenti, ricordati di escludere le persone che sono già impegnate con i tuoi contenuti. In questo modo, eviterai di causare la frustrazione degli utenti e ti concentrerai sul raggiungimento del nuovo pubblico target di Facebook Ads.

#4 Targeting basato su diverse grandi città

Se i tuoi prodotti o servizi sono adatti a persone che vivono in grandi città, potresti voler puntare all’intero paese. Sfortunatamente, in questo modo raggiungerai molti utenti che vivono in città e villaggi più piccoli. Pertanto, vale la pena scegliere manualmente più località e raggiungere un pubblico su misura.

#5 Usare i pin e i codici postali per località precise

Un altro consiglio sui social media è quello di usare i pin per restringere il pubblico target delle Facebook Ads. I pin determinano una posizione entro un raggio di un chilometro, e anche i codici postali possono essere più precisi di un’intera città. Quando si pubblicizzano eventi, centri commerciali o ristoranti, ecc, è possibile sfruttare al meglio queste opzioni di targeting di Facebook.

#6 Retargeting di persone che hanno cliccato su link specifici

L’utilizzo dei pixel di retargeting di Facebook può essere utile alle aziende, ma a volte non è abbastanza preciso. Grazie a strumenti come RocketLink, è possibile accorciare qualsiasi URL e aggiungervi dei pixel di retargeting. In questo modo, puoi sfruttare al meglio i contenuti esterni condivisi con i tuoi follower o nei gruppi di Facebook. Tracciando le persone che hanno cliccato i tuoi link su Facebook, ma anche su altre piattaforme di social media o su una newsletter, ecc., puoi creare una precisa Custom Audience e raggiungere gli utenti che sono altamente interessati a specifici argomenti o prodotti.

#7 Targettizzare i sistemi operativi

Quando si promuove un’app mobile si può scegliere di targettizzare solo gli utenti che hanno un determinato sistema operativo. In questo modo puoi evitare di causare frustrazione perché i clienti vedranno solo annunci pertinenti e potranno scaricare l’app sul loro sistema operativo.

#8 Ricordare gli acquisti non terminati o le iscrizioni

È possibile aggiungere pixel di retargeting a più pagine. Usali per tracciare il comportamento dei clienti sul tuo sito web e fare retargeting alle persone che hanno aggiunto prodotti al carrello ma non hanno finalizzato l’acquisto, o hanno iniziato un processo di iscrizione alla tua newsletter, piattaforma o qualsiasi altro modulo ma non l’hanno completato. Questo può essere particolarmente utile per gli utenti di dispositivi mobili, in quanto i loro acquisti o le loro iscrizioni potrebbero essere facilmente interrotti in movimento.

#9 Evitare il mobile targeting per i siti web non mobile-friendly

Oggi, ogni azienda ha bisogno di ottimizzare i propri siti web per gli utenti mobili. Non è una tendenza; dovrebbe essere uno standard. Tuttavia, se la tua pagina non è ancora mobile-ready, escludi il targeting degli annunci per i dispositivi mobili per evitare di reindirizzare gli utenti a un sito web che non risponde.

#10 Targettizzare le persone che prendono decisioni d’acquisto

Alcuni prodotti sono destinati ad essere utilizzati da determinate persone, ma qualcun altro prende la decisione d’acquisto. Un ottimo esempio è un marchio che vende giocattoli per bambini. In questo caso, il gruppo target include i genitori di bambini che hanno una certa età – tale opzione è fornita all’interno dei tratti demografici. È anche possibile indirizzare gli utenti in base agli eventi della vita per pubblicizzare particolari prodotti o servizi. Per esempio, una società di gioielli può cercare di raggiungere le persone che hanno aggiunto il fidanzamento come evento di vita al loro profilo negli ultimi 6 mesi, con offerte di fedi nuziali.

#11 Targeting basato sul LTV dei clienti

Aggiungendo una lista di clienti ben fatta con clienti che hanno un alto valore di vita, Facebook può aiutarti a raggiungere persone simili. In questo modo, puoi guadagnare nuovi clienti e massimizzare le tue possibilità di raggiungere i gruppi target più vantaggiosi.

5 complicate opzioni di targeting su Facebook di cui dovresti essere a conoscenza

#1 Targettizzare gli utenti che ti hanno inviato un messaggio

Anche se sembra un’incredibile opportunità per raggiungere gli utenti impegnati nella comunicazione con il tuo marchio, prenditi un momento per pensare ai clienti che solitamente interagiscono con la tua azienda tramite Messenger. Sì, molto spesso, questi messaggi includono lamentele. Non spingere la tua offerta a persone che si sono appena lamentate dei tuoi prodotti o dell’assistenza clienti.

#2 Raggiungere chiunque abbia visitato la tua pagina

A volte gli utenti possono visitare una pagina per errore o per molte altre ragioni che non siano interessate alla tua offerta. Per quanto questa tecnica possa sembrare utile, può essere deludente a causa del targeting impreciso. Una mancanza di segmentazione può risultare in un più alto costo per clic e in una minore efficacia.

#3 Targeting basato su un pubblico simile

Gli algoritmi di Facebook non sono trasparenti, quindi i marketer non possono essere sicuri di come il sistema abbini gli utenti ai dati forniti. Puoi provare questa opzione, ma sii consapevole dei suoi limiti.

#4 Restringere troppo il tuo gruppo target

In questo articolo, abbiamo cercato di convincerti a mettere impegno nel targeting preciso. Come mai restringere il tuo pubblico può essere negativo per le tue performance di marketing? Facebook non accetterà un pubblico troppo piccolo per Facebook Ads, e dovrai espandere i tuoi criteri. Un pubblico così ristretto può anche essere insufficiente nel lungo periodo.

#5 Scegliere il tipo di interesse sbagliato

Quando si sfogliano gli interessi, è necessario prestare attenzione ai dettagli. Per esempio, se vuoi mirare a persone che sono interessate a imparare il marketing digitale e digiti questa frase, vedrai anche suggerimenti riguardanti il titolo di lavoro e il datore di lavoro. Pertanto, dovresti scegliere le opzioni deliberatamente.

Per concludere

Facebook offre possibilità quasi infinite per un targeting preciso. Una volta che hai scavato nelle opzioni più avanzate, scoprirai che puoi davvero raggiungere il tuo gruppo target. Non esitare a provare diversi tipi di target di Facebook Ads, a mescolarli e a ottimizzare le tue campagne. Inizia con l’esplorazione di Facebook Audience Insights e impara di più sui tuoi seguaci. Speriamo che ora tu abbia qualche idea su come indirizzare il tuo pubblico con gli annunci di Facebook.

Lo sapevi che in Kontentino puoi pianificare i tuoi annunci su Facebook ed esportarli in Business Manager?