FAQs

Il mio ordine sarà ancora fresco quando arriverà?

Assolutamente! Tutti gli articoli deperibili sono imballati e spediti con impacchi freddi per garantire un prodotto completamente fresco alla consegna.

Quali sono le vostre politiche di spedizione?

Gli ordini richiedono in genere 2-3 giorni lavorativi per l’elaborazione e vengono poi spediti tramite UPS Two-Day Delivery. Spediamo gli ordini ovunque negli Stati Uniti*.

La maggior parte degli ordini richiede un tempo di transito di 2 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che se il vostro articolo non viene spedito a livello locale, o richiede 2 giorni di volo, potrebbe essere trattenuto e spedito il giorno lavorativo successivo per evitare di rimanere in un magazzino di spedizione durante il fine settimana.

Se si spediscono i nostri prodotti come regalo, è necessario avvisare il destinatario per garantire che qualcuno sarà disponibile a ricevere il pacchetto. Non saremo responsabili per i pacchi consegnati e lasciati incustoditi.

*La spedizione gratuita sulle Collezioni regalo Gourmet esclude le Hawaii e l’Alaska

Posso avere un messaggio regalo spedito con il mio acquisto?

Certo! Includi il tuo messaggio nella casella “Messaggio regalo” durante il checkout.

Come posso avere una ricevuta?

La tua ricevuta ti sarà inviata per email dopo aver effettuato un ordine. Le spedizioni includono le bolle di accompagnamento, ma le ricevute stampate non vengono fornite. Ti preghiamo di contattarci dopo aver effettuato l’ordine per assicurarti che una ricevuta cartacea sia inclusa nella spedizione.

Accettate ordini personalizzati o ordini speciali per le festività?

Offriamo confezioni regalo personalizzate e personalizzeremo anche i tuoi acquisti per le festività o i regali aziendali. Per ordinare una confezione regalo personalizzata, chiama il 219-394-5422.

Cosa succede se il mio formaggio non è disponibile dopo averlo acquistato nel vostro negozio online?

A volte il nostro inventario è limitato. Anche se il nostro sito web viene aggiornato regolarmente, è possibile che un articolo che hai acquistato sia temporaneamente non disponibile. In questi casi, spediremo il più possibile del tuo ordine e invieremo l’articolo o gli articoli aggiuntivi non appena disponibili. Se un prodotto ordinato non dovesse essere disponibile per qualsiasi motivo, verrà emesso un rimborso completo.

Le mie informazioni rimarranno private e sicure?

Fair Oaks Farms non rivelerà mai il tuo indirizzo email o qualsiasi altra informazione personale a nessuno. Il nostro sistema di shopping online è sicuro al 100% e utilizza la crittografia SSL a 256 bit.

Posso diventare un grossista?

Offriamo opportunità di vendita all’ingrosso. Inizia il processo per diventare un grossista completando il nostro modulo di richiesta all’ingrosso

Altre domande?

Sentiti libero di chiamarci o inviarci un’email per qualsiasi domanda riguardante il tuo ordine. Il momento migliore per chiamare è durante gli orari del nostro negozio: 9AM – 5PM CST, lunedì – sabato, 10AM – 5PM CST, domenica, ora centrale. Il nostro numero di telefono è 219-394-5422 o inviaci un’e-mail.