Guida all’email marketing per campagne di successo

Crea un piano di email marketing

Non sei sicuro del tuo piano di email marketing? Non preoccuparti, siamo qui per aiutarti.

Gestire un business non è facile, e sappiamo che hai molto da fare. Per rendere la parte di pianificazione più facile, abbiamo evidenziato alcune buone pratiche da considerare quando si elabora una strategia per il tuo email marketing. Ti promettiamo che la ricompensa per il tempo che metterai da parte per creare il tuo piano di email marketing ne varrà la pena.

Definire il tuo pubblico

Non importa cosa vendi, è necessario avere una chiara idea di chi è il tuo pubblico per poter comunicare efficacemente con loro. Questo potrebbe sembrare un compito facile – dopo tutto, uno dei tuoi compiti più importanti come proprietario di una piccola impresa è capire la demografia del tuo marchio dentro e fuori. Ma Mailchimp ti permette di scavare un po’ più a fondo per identificare i segmenti di persone all’interno del tuo pubblico in modo da poter inviare loro email personalizzate che aiutano ad aumentare il coinvolgimento e a generare un maggiore ROI.

Appena vengono aggiunti alla tua lista, gli iscritti iniziano a fornire un sacco di informazioni utili sui loro interessi e comportamenti di acquisto. Con i nostri moduli d’iscrizione, puoi personalizzare i campi per raccogliere tutto, dall’età e dal sesso agli interessi e alle preferenze di abbonamento. Forse hai clienti che sono interessati a ricevere email solo quando c’è una vendita su un gruppo specifico di prodotti, o abbonati che preferiscono aggiornamenti bisettimanali a quelli settimanali.

Fonti di iscrizione

Alcuni dei dati più preziosi che il tuo modulo di iscrizione ha da offrire sono come e dove gli iscritti si iscrivono alla tua lista. Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti a costruire una lista di email. Se sei un e-commerce con il tuo negozio collegato a Mailchimp, sapere dove i tuoi clienti si sono iscritti alla tua lista può darti un’idea migliore di come comunicare con loro e dove potresti voler concentrare i tuoi sforzi di marketing in futuro.

Per esempio, se vedi che la maggior parte delle tue iscrizioni sono generate da moduli che hai condiviso su Facebook e Twitter, allora potresti concentrarti sul collegamento con i tuoi clienti e potenziali clienti attraverso i social media. Puoi anche creare segmenti per indirizzare le persone che si sono unite alla tua lista attraverso un metodo specifico, che sia un’integrazione come Facebook, un’app come Mailchimp Subscribe, un’integrazione e-commerce o un modulo ospitato. E se c’è una pagina specifica sul tuo sito web da cui vuoi monitorare le iscrizioni, puoi aggiungere un campo nascosto al tuo modulo incorporato e metterlo su più pagine.

Segmenti e gruppi

Una volta che hai identificato collezioni più piccole di persone all’interno del tuo pubblico più ampio, sarai in grado di creare gruppi e segmenti per inviare campagne più rilevanti ai tuoi destinatari – e più rilevante è la campagna, migliori sono i risultati.

I gruppi sono un modo semplice per organizzare la tua lista in categorie in modo da dover mantenere solo una singola lista nel tuo account. Diciamo che hai un negozio di e-commerce e usi il tuo account Mailchimp per comunicare con i rappresentanti di vendita, i punti vendita che vendono alcuni dei tuoi prodotti e i clienti. Il passo logico potrebbe sembrare la creazione di liste separate per tracciare questi tre pubblici, ma aggiungerli a gruppi in una lista è un concetto simile che può farvi risparmiare denaro. Puoi quindi costruire segmenti per questi gruppi e inviare campagne che sono rilevanti per loro.

Ci sono momenti in cui vorrai inviare a tutta la tua lista, ma approfittando degli strumenti di segmentazione di Mailchimp puoi aumentare significativamente i click-through rate e gli ordini e-commerce che le tue campagne generano. Crea segmenti personalizzati a partire dai dati che hai raccolto per i tuoi iscritti – come l’attività di e-commerce e l’impegno via email – o, se sei nuovo ai segmenti, usa uno dei nostri segmenti pre-costruiti per rendere il targeting delle persone della tua lista ancora più facile. E con il nostro strumento di previsione demografica, puoi individuare chi apre le tue email – il loro sesso e la loro età – e lasciare che questo guidi il tuo modo di segmentare e quali contenuti inviare.

Decidi cosa scrivere

Ora che sai a chi stai scrivendo, è il momento di pensare al tuo contenuto. Cosa vuoi dire al tuo pubblico? Vorrai inviare email con uno scopo, che parlino davvero ai tuoi iscritti, quindi tieni sempre a mente ciò per cui si sono iscritti. Potrebbe essere utile delineare alcuni tipi di contenuto generale che puoi includere nelle tue campagne, in modo da potervi fare riferimento quando disegni le tue email.

Ecco un esempio di una lista di contenuti:

• Eventi imminenti
• Racconti e foto di eventi precedenti
• Post popolari dai social media, come Instagram o Facebook
• Copertura di notizie
• Dettagli su prodotti in primo piano o nuovi
• Guide allo shopping natalizio

Quando è il momento di inviare una campagna, è possibile scegliere alcuni pezzi di contenuto che si desidera mostrare in base a chi si sta inviando. Prima di iniziare a creare contenuti da zero, pensa a ciò che hai già che i tuoi clienti potrebbero trovare interessante, come un post popolare su Instagram e Facebook o un articolo scritto sulla tua azienda.

Ma vorrai anche pensare a contenuti che vuoi creare specificamente per il tuo pubblico o per certi segmenti della tua lista, e premiarli per l’interesse che hanno per quello che fai. L’azienda d’arte vivaistica Gingiber, per esempio, usa segmenti pre-costruiti per premiare i suoi abbonati più impegnati.

Suggerimenti per creare e raccogliere contenuti

Può essere difficile trovare contenuti convincenti che i tuoi abbonati amano su base regolare, e la pressione per farlo può essere feroce. Ma tenere a mente questi consigli per creare e raccogliere contenuti quando stai creando una campagna ti aiuterà a trovare il modo migliore per parlare con i tuoi lettori.

Tratta i tuoi iscritti come VIP

Le persone che si iscrivono alla tua lista sono così interessate a ciò che hai da dire che sono disposte ad invitarti nella loro casella di posta. Questo è un privilegio. Onoralo lasciando che siano i primi a sapere di nuovi prodotti e vendite. Oppure, fai un passo avanti come l’azienda Oui Shave che chiede ai suoi migliori clienti di partecipare ai sondaggi sui prodotti e li premia facendoli diventare beta tester per i nuovi prodotti.

Mantieni l’utilità

È bene pensare a quali email nella tua casella di posta apri e quali cancelli immediatamente quando stai creando le tue campagne. Cosa ti spinge ad aprire un’email? La nostra ipotesi è un’informazione che non hai già. Assicurati di inviare agli iscritti nuove informazioni che siano utili per loro.

Ma non è solo quello che c’è dentro la tua email che devi pensare; è anche il tuo oggetto. La maggior parte delle persone scannerizzano rapidamente un’email prima di decidere se vogliono aprirla, quindi vorrete che il vostro oggetto renda chiaro che una campagna vale il tempo dei vostri abbonati.

Il nostro miglior consiglio è quello di mantenere l’oggetto descrittivo e diretto, ma testare diverse variazioni è un buon modo per trovare un vincitore.

Mostra un po’ di personalità

Nessuno vuole leggere un’email che continua a parlare a vuoto. Quindi, iniettate un po’ di personalità! È probabile che la tua voce, il tono e il senso dell’umorismo siano tutte ragioni per cui i tuoi clienti si sono iscritti in primo luogo. Prova a scrivere nel modo in cui parleresti ai tuoi clienti, e tieni a mente la personalità delle persone a cui stai parlando.

Riprendi la parola

La maggior parte delle persone sono bombardate da email ogni giorno, quindi tieni la tua al punto per rendere facile per i tuoi abbonati la scansione veloce se ne hanno bisogno

Fatti ispirare

Apps come Pocket, Evernote, e Pinterest sono ottimi per salvare e organizzare i contenuti che vorresti usare nelle tue campagne. Controlla anche Really Good Emails. Ci sono le email più belle, eleganti, e riflessive che le aziende come te stanno inviando.

Stabilisci la tua frequenza di invio e gli obiettivi

Non c’è nulla di definitivo su quanto spesso dovresti inviare email ai tuoi clienti, ma se invii troppo spesso, è probabile che i tuoi iscritti si sintonizzino su ciò che hai da dire o si disiscrivano del tutto. Alcuni utenti che gestiscono un blog o un sito di notizie potrebbero scegliere di inviare aggiornamenti quotidiani ai loro abbonati, mentre altri utenti come Bee’s Wrap inviano solo due volte al mese in modo che gli abbonati rimangano entusiasti delle loro email.

Suggeriamo di inviare un’email almeno una volta al mese per mantenere i vostri abbonati impegnati, ma non sentitevi in dovere di impegnarvi immediatamente. E assicurati di guardare avanti e pianificare di conseguenza se pensi che la tua frequenza di invio cambierà per eventi speciali e vacanze – non vuoi sorprendere i clienti se di solito invii una volta al mese, ma improvvisamente inizi a inviare un flusso di email in vista di un evento di vendita del Black Friday.

Fai un programma

Non tutti hanno un programma regolare per l’invio di campagne, ma può essere utile, soprattutto se hai bisogno di collaborare con un team o indossare un sacco di cappelli come un piccolo imprenditore. Un modo per assicurarsi di rimanere in pista è quello di creare un calendario dei contenuti per programmare le campagne, i post del blog, i post sui social media, e altro ancora.

Il tuo programma di email marketing dipenderà dal tuo settore, dai tipi di contenuti che invii e dalla frequenza di invio, ma ecco un esempio di un programma che potresti impostare per te stesso:

Giorno 1: Annota gli argomenti dei contenuti, le idee artistiche e altri elementi di base per la tua prossima campagna.

Giorno 2: Scrivi cosa vorresti dire su ogni argomento e tira fuori tutte le foto o le opere d’arte che vorresti usare in una cartella.

Giorno 3: Accedi a Mailchimp e crea la tua campagna. Assicurati di correggere eventuali errori e la grammatica, e invia alcune campagne di prova per assicurarti che tutto sia perfetto.

Giorno 4: Invia la tua campagna.

Qui ci sono altri suggerimenti per campagne di email marketing per iniziare.