I quattro tipi di stress di Albrecht
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Affronta quattro tipi comuni di stress.
Immaginate di lavorare nelle risorse umane e di avere recentemente avuto a che fare con molti problemi di persone.
È stata un’altra lunga giornata. Ora stai incontrando il tuo ultimo “cliente” prima di andare a casa. Mentre ascolti la storia di questa persona, inizi a diventare teso. Ti ritrovi ad evitare di avere un contatto visivo diretto con lei, e ti senti chiudere emotivamente. Non vuoi assolutamente ascoltare le sue lamentele; invece, vuoi solo finire.
Piuttosto che sfogare le tue frustrazioni su questa persona, però, ti scusi e chiedi una pausa di cinque minuti. Vai a fare una rapida passeggiata fuori, respira profondamente e poi fermati a prendere dell’acqua. Quando torni in ufficio, sei sorridente, rinfrescato e pronto ad aiutare.
La maggior parte delle persone sperimenta un certo grado di stress nel proprio lavoro. Ma se capisci i tipi più comuni di stress e sai come individuarli, puoi gestire molto meglio il tuo stress. Questo, a sua volta, ti aiuta a lavorare in modo produttivo, a costruire relazioni migliori e a vivere una vita più sana.
In questo articolo, esamineremo quattro tipi comuni di stress, e discuteremo come puoi gestire ciascuno di essi in modo più efficace.
I quattro tipi comuni di stress
Il dottor Karl Albrecht, un consulente di gestione e relatore di conferenze con sede in California, è un pioniere nello sviluppo di training per la riduzione dello stress per uomini d’affari. Ha definito quattro tipi comuni di stress nel suo libro del 1979, “Stress and the Manager.”
I quattro tipi comuni di stress di Albrecht sono:
- Time stress.
- Anticipatory stress.
- Situational stress.
- Encounter stress.
Guardiamo ciascuno di questi tipi di stress in dettaglio, e discutiamo come puoi identificare e affrontare ciascuno di essi.
Time Stress
Sperimentate lo stress da tempo quando vi preoccupate del tempo, o della sua mancanza. Ti preoccupi del numero di cose che devi fare e hai paura di non riuscire a realizzare qualcosa di importante. Potresti sentirti intrappolato, infelice o addirittura senza speranza.
Esempi comuni di stress da tempo includono la preoccupazione per le scadenze o la fretta di evitare di essere in ritardo per una riunione.
Gestire lo stress da tempo
Lo stress da tempo è uno dei tipi più comuni di stress che sperimentiamo oggi. È essenziale imparare a gestire questo tipo di stress se si vuole lavorare in modo produttivo in un’organizzazione impegnata.
Prima di tutto, imparare una buona capacità di gestione del tempo. Questo può includere l’uso delle To-Do Lists o, se devi gestire molti progetti simultanei, degli Action Programs.
In seguito, assicurati di dedicare abbastanza tempo alle tue priorità importanti. Sfortunatamente, è facile farsi prendere da compiti apparentemente urgenti che in realtà hanno poco impatto sui tuoi obiettivi generali. Questo può lasciarvi esausti, o con la sensazione di aver lavorato un giorno intero senza aver realizzato nulla di significativo.
I vostri compiti importanti sono di solito quelli che vi aiuteranno a raggiungere i vostri obiettivi, e lavorare su questi progetti è un uso migliore del vostro tempo. Il nostro articolo sul principio Urgente/Importante di Eisenhower spiega come bilanciare i compiti urgenti e importanti, e il nostro articolo sulla prioritizzazione ti aiuta a separare i compiti su cui devi concentrarti da quelli che puoi tranquillamente rimandare.
Se senti spesso di non avere abbastanza tempo per completare tutti i tuoi compiti, impara come creare più tempo nella tua giornata. Questo potrebbe significare arrivare presto o lavorare fino a tardi, in modo da avere tempo tranquillo per concentrarsi. Dovresti anche usare il tuo tempo di lavoro di punta per concentrarti sui tuoi compiti più importanti – perché stai lavorando in modo più efficiente, questo ti aiuta a fare di più con il tempo che hai a disposizione.
Per esempio, se sei una persona mattutina, programma i compiti che hanno bisogno di maggiore concentrazione durante questo periodo. Il nostro articolo “Is This a Morning Task ” ti aiuta a imparare come dare priorità ai tuoi compiti e programmarli durante i tuoi momenti più produttivi della giornata. Puoi lasciare i compiti meno importanti, come controllare la posta elettronica, per i momenti in cui i tuoi livelli di energia calano.
Inoltre, assicurati di essere educato ma deciso nel dire “no” ai compiti che non hai la capacità di fare.
Stress anticipatorio
Lo stress anticipatorio descrive lo stress che si prova riguardo al futuro. A volte questo stress può essere focalizzato su un evento specifico, come una presentazione imminente che dovrai fare. Tuttavia, lo stress anticipatorio può anche essere vago e indefinito, come un senso generale di terrore per il futuro, o la preoccupazione che “qualcosa andrà storto”.
Gestire lo stress anticipatorio
Perché lo stress anticipatorio è basato sul futuro, iniziate a riconoscere che l’evento che temete non deve svolgersi come immaginate. Usa tecniche di visualizzazione positiva per immaginare che la situazione vada bene.
La ricerca mostra che la tua mente spesso non riesce a capire la differenza, a livello neurologico di base, tra una situazione che hai visualizzato andare bene ripetutamente e una che è effettivamente accaduta.
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Altre tecniche – come la meditazione – ti aiuteranno a sviluppare la concentrazione e la capacità di concentrarti su ciò che sta accadendo ora, piuttosto che su un futuro immaginato. Prendete in considerazione la possibilità di dedicare del tempo ogni giorno – anche solo cinque minuti – alla meditazione.
Lo stress anticipatorio può derivare da una mancanza di fiducia. Per esempio, potreste essere stressati per una presentazione che dovrete fare la prossima settimana, perché avete paura che la vostra presentazione non sia interessante. Spesso, affrontare direttamente queste paure personali ridurrà lo stress. In questo esempio, se metti del tempo extra per esercitarti e prepararti per le domande difficili, probabilmente ti sentirai più preparato per l’evento.
Infine, impara a superare la paura di fallire: facendo piani di emergenza e analizzando tutti i possibili risultati, avrai un’idea più chiara di ciò che potrebbe accadere in futuro. Questo può aiutare a diminuire la tua paura del fallimento e darti un maggior senso di controllo sugli eventi.
Stress situazionale
Sperimenti lo stress situazionale quando ti trovi in una situazione spaventosa sulla quale non hai controllo. Potrebbe essere un’emergenza. Più comunemente, tuttavia, è una situazione che comporta un conflitto, o una perdita di status o di accettazione agli occhi del tuo gruppo. Per esempio, essere licenziato o fare un grosso errore di fronte al tuo team sono esempi di eventi che possono causare stress situazionale.
Gestire lo stress situazionale
Lo stress situazionale spesso appare all’improvviso, per esempio, potresti essere coinvolto in una situazione che non sei riuscito a prevedere. Per gestire meglio lo stress situazionale, impara ad essere più consapevole di te stesso. Questo significa riconoscere i segnali fisici ed emotivi “automatici” che il tuo corpo invia quando sei sotto pressione.
Per esempio, immagina che la riunione in cui ti trovi si dissolva improvvisamente in uno scontro a fuoco tra i membri del team. La tua risposta automatica è quella di sentire un’ondata di ansia. Lo stomaco si annoda e si sente gonfio. Vi ritirate in voi stessi e, se qualcuno chiede il vostro contributo, avete difficoltà a sapere cosa dire.
Il conflitto è una delle principali fonti di stress situazionale. Imparare a risolvere efficacemente i conflitti, in modo da essere ben preparati a gestire lo stress del conflitto quando si presenta. È anche importante imparare a gestire i conflitti nelle riunioni, poiché risolvere i conflitti di gruppo può essere diverso dal risolvere le questioni individuali.
Ognuno reagisce allo stress situazionale in modo diverso, ed è essenziale che tu capisca i sintomi fisici ed emotivi di questo stress, in modo da poterli gestire in modo appropriato. Per esempio, se la vostra tendenza naturale è quella di ritirarvi emotivamente, allora imparate a pensare in piedi e a comunicare meglio durante queste situazioni. Se la tua risposta naturale è quella di arrabbiarti e gridare, allora impara a gestire le tue emozioni.
Lo stress da incontro
Lo stress da incontro ruota intorno alle persone. Sperimentate lo stress da incontro quando vi preoccupate di interagire con una certa persona o gruppo di persone – potrebbe non piacervi, o potreste pensare che siano imprevedibili.
Lo stress da incontro può verificarsi anche se il vostro ruolo comporta molte interazioni personali con i clienti, specialmente se questi gruppi sono in difficoltà. Per esempio, i medici e gli assistenti sociali hanno alti tassi di stress da incontro, perché le persone con cui lavorano abitualmente non si sentono bene o sono profondamente turbate.
Questo tipo di stress si verifica anche per “sovraccarico da contatto”: quando ti senti sopraffatto o svuotato dall’interazione con troppe persone.
Gestire lo stress da incontro
Perché lo stress da incontro si concentra interamente sulle persone, potrai gestire meglio questo tipo di stress lavorando sulle tue capacità personali. Per scoprire quanto sono buone le tue capacità relazionali, fai il nostro quiz, e scopri le aree che devi sviluppare.
Un buon punto di partenza è sviluppare una maggiore intelligenza emotiva. L’intelligenza emotiva è la capacità di riconoscere le emozioni, i desideri e i bisogni di se stessi e degli altri. Questa è un’abilità importante nell’interazione con gli altri e nella costruzione di buone relazioni.
È anche importante sapere quando stai per raggiungere il tuo limite di interazioni nella giornata. Ognuno ha sintomi diversi per lo stress da incontro, ma uno comune è ritirarsi psicologicamente dagli altri e lavorare meccanicamente. Un altro sintomo comune è diventare irritabile, freddo o impersonale con gli altri nelle interazioni. Quando iniziate a sperimentare questi sintomi, fate tutto il possibile per prendervi una pausa. Fate una passeggiata, bevete acqua e praticate esercizi di respirazione profonda.
L’empatia è un’abilità preziosa per affrontare questo tipo di stress, perché vi permette di vedere la situazione dalla prospettiva dell’altra persona. Questo ti dà una maggiore comprensione e ti aiuta a strutturare le tue comunicazioni in modo da affrontare i sentimenti, i desideri e i bisogni dell’altra persona.
Nota 1:
Anche la scontrosità e la distanza possono essere sintomi di burnout. Se sei una persona entusiasta, laboriosa e impegnata, assicurati di controllarti per questo, e di agire per evitarlo.
Attenzione:
Lo stress può causare gravi problemi di salute e, in casi estremi, la morte. Sebbene sia stato dimostrato che queste tecniche di gestione dello stress hanno un effetto positivo sulla riduzione dello stress, esse sono solo indicative, e i lettori dovrebbero chiedere il parere di professionisti della salute adeguatamente qualificati se hanno qualche preoccupazione per le malattie legate allo stress o se lo stress causa infelicità significativa o persistente. I professionisti della salute dovrebbero anche essere consultati prima di qualsiasi cambiamento importante nella dieta o nei livelli di esercizio fisico.
Punti chiave
Il dottor Karl Albrecht ha pubblicato il suo modello dei quattro tipi comuni di stress nel suo libro del 1979, “Stress and the Manager”. Questi sono:
- Time stress.
- Anticipatory stress.
- Situational stress.
- Encounter stress.
Mentre ognuno sperimenta diversi sintomi fisici ed emotivi di stress, è importante capire come si risponde a ciascuno. Quando riesci a riconoscere il tipo di stress che stai vivendo, puoi prendere provvedimenti per gestirlo in modo più efficace.