Teoria dell'equità - Perché la percezione dei dipendenti sull'equità è importante

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Perché l’equità sul posto di lavoro è importante Oggi
Cos’è la teoria dell’equità di Adam
Perché la teoria dell’equità di Adam è importante sul posto di lavoro
Come applicare la teoria dell’equità di Adam sul posto di lavoro
Cosa ci insegna la nostra storia sulla percezione dell’equità
Video: Migliorare la motivazione con la teoria dell’equità di Adam
Quiz: Puoi applicare la teoria dell’equità di Adam al posto di lavoro?
Citazioni accademiche per questo articolo
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AVVISO SPOILER: Le informazioni in questo articolo possono essere come prendere una medicina amara – sgradevole all’inizio con alcuni effetti collaterali negativi che si sentono immediatamente. (In altre parole, potresti avere una reazione emotiva a ciò che ho da dire qui). Tuttavia, se queste informazioni si applicano a voi e le considerate obiettivamente, vi renderanno migliori a lungo termine come leader – proprio come fa una medicina amara.

Perché l’equità sul posto di lavoro è importante oggi

La parola PERCHE' scritta su una lavagna — Perché

Sono finiti i giorni in cui i manager potevano semplicemente comandare e controllare i dipendenti! Le organizzazioni operano ora sotto un ritmo di cambiamento che non perdona ed è implacabile. I clienti attraverso i social media hanno ora più potere di influenzare la linea di fondo di un’azienda e la sua reputazione sul mercato. I dipendenti portano diverse aspettative generazionali che provengono da diverse esperienze di vita. Dato tutto questo, non è sorprendente che la mancanza di motivazione dei dipendenti sia un’area frequente di preoccupazione che i manager mi esprimono.

Mentre i manager non motivano tecnicamente le persone, creano un ambiente che può favorire o ostacolare la motivazione dei dipendenti. Un fattore importante nella motivazione interna di un dipendente è la sua convinzione di quanto sia e sia stato giusto il suo trattamento nell’organizzazione rispetto agli altri. Data l’incertezza e le intense richieste del nostro nuovo millennio, i dipendenti sono particolarmente sensibili alle questioni di equità e a come i leader organizzativi li trattano.

I dipendenti sanno che la vita non è giusta, ma si aspettano che il loro capo sia giusto! Click To Tweet

Che cos’è la teoria dell’equità di Adam

la parola "cosa" scritta su una lavagna"what" written on a chalkboard

Lo psicologo comportamentale, John Stacey Adams, ha sviluppato un modello utile per spiegare perché le percezioni dei dipendenti sull’equità sono importanti. La teoria dell’equità (Adam’s Equity Theory) spiega il processo di pensiero che un dipendente usa per determinare l’equità delle decisioni del management. Il nucleo della teoria dell’equità dice che gli individui giudicano l’equità del loro trattamento basandosi su come sono trattati gli altri come loro. I dipendenti fanno paragoni sociali con altri che sono situati in modo simile nell’organizzazione.

Detto in un altro modo, un dipendente considererà quanto segue: In base a quello che sto dando a questa organizzazione (input), sto ricevendo le stesse ricompense (risultati) di altri che danno input simili? La teoria dell’equità dice che i dipendenti vedono una situazione come equa quando i dipendenti che danno input simili ricevono risultati simili. Quando le ricompense differiscono per lo stesso grado di sforzo, i dipendenti vedono la situazione come iniqua.

È difficile che un dipendente si senta motivato sul posto di lavoro se sente di essere stato trattato ingiustamente. Click To Tweet

Perché la teoria dell’equità di Adam è importante sul posto di lavoro

la parola "importante" sottolineata con una matita rossa"important" underlined with a red pencil

La teoria dell’equità mostra che le disuguaglianze (percepite o reali) danneggiano la motivazione dei dipendenti. I dipendenti che sentono che stanno ricevendo un trattamento iniquo saranno emotivamente motivati ad ottenere equità. Come si presenta questo comportamento? Quando le disuguaglianze persistono, i dipendenti possono fare una delle seguenti cose:

Ridurre gli input (dare meno tempo, fare meno lavoro)
Spingere per ottenere più output dall’azienda (più paga, autorità)
Entrare in modalità di sopravvivenza (fare il proprio lavoro e poco più)
Diventare resistenti (agire su altre questioni)
Diventare eccessivamente competitivi (concentrarsi sulla riduzione dei risultati degli altri)
Lasciare

Questi risultati danneggiano la linea di fondo di un’organizzazione e dove si verifica il turnover organizzativo la perdita è duplice (economica e basata sul talento). Chiaramente, la teoria dell’equità mostra perché le percezioni dei dipendenti sull’equità sono importanti. Quando gli impiegati credono che il posto di lavoro sia ingiusto, crescono fino a diffidare della leadership organizzativa. Quando i leader scelgono di ignorare questa sfiducia, il morale e la motivazione dei dipendenti ne risentono.

Le organizzazioni possono gettare i semi dell’iniquità e della sfiducia nelle questioni operative quotidiane. Non è necessario che un leader abbia una significativa mancanza di etica per provocare tutto ciò.

Per esempio, una volta ho lavorato con un’organizzazione che stava avendo problemi significativi nell’implementazione di cambiamenti che erano critici per la sua redditività a lungo termine. Ascoltando i manager a tutti i livelli dell’organizzazione, mi fu chiaro il motivo per cui la leadership senior stava sperimentando così tanta resistenza.

Attraverso una serie di tagli di bilancio mal eseguiti e riallineamenti organizzativi, la leadership senior aveva minato la propria efficacia con i manager e i dipendenti dell’organizzazione. C’erano numerose parti interessate che sentivano di essere state trattate ingiustamente in passato e che ora guardavano la dirigenza con sospetto. Questi problemi di fiducia non affrontati impedivano un cambiamento organizzativo significativo.

La teoria dell’equità spiega come gli impiegati determinano ciò che è giusto e come agiscono in base alle loro percezioni. La teoria dell’equità è supportata dalla ricerca nel corso degli anni. Di conseguenza, le percezioni degli impiegati sull’equità sono importanti, che siano reali o sbagliate. Per i manager è meglio affrontare efficacemente queste preoccupazioni piuttosto che ignorarle.

Ignorare i dipendenti che sentono di essere stati trattati ingiustamente non farà sparire i loro sentimenti. Click To Tweet

Come applicare la teoria dell’equità di Adam sul posto di lavoro

la parola "come" mostrata su uno sfondo bianco sfondo bianco"how" shown on a white background

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Come la maggior parte dei leader operano in buona fede in un’organizzazione, “la cura” è spesso solo una migliore comunicazione. I leader possono avere bisogno di gestire le aspettative irrealistiche attraverso una comunicazione più aperta e attiva. Altre soluzioni possono comportare il riconoscimento e la risposta alle legittime preoccupazioni dei dipendenti.

Quando affrontate i problemi di equità sul posto di lavoro, tenete a mente che i premi hanno un valore diverso per i diversi dipendenti. Questo rende vitale sia conoscere la vostra gente che sapere come regolare il vostro stile di leadership in modo appropriato. Tuttavia, anche considerando gli aspetti individuali della motivazione e delle ricompense sul posto di lavoro, ci sono alcune ricompense che sono generalmente importanti per tutti. Per esempio, le preoccupazioni sull’equità retributiva sono di solito importanti per ogni dipendente come una questione di base di equità sul posto di lavoro.

E’ anche importante capire che l’insoddisfazione dei dipendenti può sorgere sulla percezione di un trattamento iniquo in questioni non basilari di equità sul posto di lavoro. Per esempio, non è raro che le persone siano infelici perché il loro titolo è meno prestigioso di quello dei loro colleghi o perché hanno meno autonomia di altri sul posto di lavoro.

Infine, se la vostra organizzazione sta subendo un cambiamento significativo, fare sforzi particolari per condurre lo sforzo di cambiamento in modo ponderato può aiutarvi a non generare risentimento nei dipendenti.

I dipendenti sanno che la vita non è giusta ma si aspettano che il loro capo sia giusto. Click To Tweet

Cosa ci insegna la nostra storia sulla percezione dell’equità

immagine grafica della bandiera statunitense

Le percezioni dei dipendenti sull’equità sul posto di lavoro sono davvero importanti?

La teoria dell’equità dice di sì!

Hai ancora bisogno di essere convinto?

Anche la faida tra Hatfields e McCoys del nostro paese dice che le percezioni su ciò che è giusto e ciò che non è giusto contano!

Ignorare il continuo risentimento dei dipendenti su ciò che percepiscono come ingiustizia sul posto di lavoro non farà sparire le loro preoccupazioni. Se non affrontate, queste preoccupazioni persistenti dei dipendenti finiranno per danneggiare il morale e la produttività dell’organizzazione.

Le persone hanno la memoria lunga. Ricorderanno se pensano di essere state trattate in modo equo. – William Conaty

Video: Migliorare la motivazione con la teoria dell’equità di Adam

*La musica di questo video è cortesia di www.musicrevolution.com.

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Citazioni accademiche per questo articolo

Questo articolo di Management is a Journey è stato citato nei seguenti articoli di ricerca:

Association for Computing Machinery: Towards Social Choice-based Explanations in Group Recommender Systems | UMAP ’19: Proceedings of the 27th ACM Conference on User Modeling, Adaptation and Personalization (Thi Ngoc Trang Tran, Müslüm Atas, Alexander Felfernig, Viet Man Le, Ralph Samer, and Martin Stettinger)
Nursing Management: Responsabilità: Il collante che tiene insieme una squadra | (Prichard, Charlsea)
Dissertazione: Entitlement in the Workplace | Florida Atlantic University (Katarina K. Brant)

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