コミュニケーションの要素-コミュニケーションプロセスの9つの要素

コミュニケーションの要素、コミュニケーションの9つの要素とは、コンテキスト、送信者、エンコーダー、メッセージ、チャンネル、デコーダー、受信者、フィードバック、そしてノイズやバリアです。

Communication Elements

コミュニケーションの要素とは、コミュニケーションのプロセスが行われる際に必要不可欠な道具を指します。 コミュニケーション要素は、送り手と受け手の間で情報を共有するためのすべてのプロセスを開始し、実施します。 したがって、コミュニケーション要素は、コミュニケーション・プロセスにおいて非常に重要であり、相互に関連する部分です。

コミュニケーションプロセス

コミュニケーションプロセスとは、送り手と受け手の間で、口頭または非口頭で情報を共有する方法を指します。 バーバル・コミュニケーションとは、話し言葉によるコミュニケーションを意味します。 非言語的コミュニケーションとは、声のトーン、顔の表情、動作、アイコンタクト、ボディランゲージなどの非言語的なコミュニケーションの手掛かりを指します。 コミュニケーションとは、文字、音声、信号、視覚、行動などを介してメッセージを伝達するプロセスです。 また、コミュニケーションの要素を通じて、話し手と聞き手の間で意見を交換したり、知識を伝えたりするプロセスでもあります。

コミュニケーションの9つの要素

コミュニケーションプロセスの9つの基本要素を紹介します。

1. コンテキスト
2. 送り手
3. Encoder
4. Message
5. Channel
6. デコーダ
7. レシーバ
8. フィードバック
9. ノイズ

コミュニケーションの9つの要素の例

エラはスマートフォンで夫と話していて、夫に電気代の100ドルを入金するように依頼していました。 それと同時に、彼女の息子はテレビでアニメのビデオを音量を上げて見ていました。 そのため、夫は電気代をいくら払えばいいのかよくわからなかったという。 そこで、彼女は同じ言葉を繰り返して確認した。 その結果、夫が電気代の支払い期限を尋ねると、彼女は「今日がペナルティなしで電気代を払える最後の日よ」と答えたのである。 そうこうしているうちに、彼女は息子にテレビの音量を下げるように怒った顔を見せた。

この例では、文脈は社会的文脈であり、Elaは送信者であると同時にエンコーダであり、同時に受信者でありデコーダでもあります。 同様に、彼女の夫もまた、送信者であり送信者であると同時に受信者であり受信者でもあるのです。 思考をメッセージに変えることは、エンコードの行為です。 反対に、メッセージを思考に移すことは、デコードのプロセスです。 スマートフォンは、コミュニケーションプロセスの媒体またはチャネルです。 テレビの音量は、コミュニケーションプロセスを阻害する環境ノイズです。 コミュニケーションの要素-コンテクスト

まず、コンテクストは、すべてのコミュニケーションプロセスの主要な要素です。 文脈とは、コミュニケーションが起こる、または行われる環境を表します。 この文脈には、物理的なもの、歴史的なもの、心理的なもの、社会的なもの、時系列的なもの、文化的なものなどがあります。 例えば、あなたは自分の個人情報を同僚ではなく親しい友人と共有することに安心感を覚えます。 これは、コミュニケーションに影響を与える社会的文脈の例です。

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例えば、Elaは夫とインフォーマルに話しているので、とても快適に感じています。 そのため、このコミュニケーションプロセスから社会的コンテクストがデザインされています。

2.コミュニケーション要素-送信者/ソース

送信者とは、メッセージを受信者に送る人のことです。 送信者は、メッセージのエンコーダーとしても知られています。 送信者は、メッセージや情報を送信することで、コミュニケーションのプロセスを開始する人です。 送信者は、メッセージを伝え、要求された応答を生み出すために、シンボル（言葉、グラフィック、視覚資料）を作り、使用します。

コミュニケーションにおける送信者の例

例えば、Elaは夫とのコミュニケーションのためにメッセージを送る送信者であり、エンコーダでもあります。 送り手とは、他の人とコミュニケーションをとるためにメッセージを送る人のことです。

3.コミュニケーションの要素-エンコード

エンコードとは、抽象的な意見やアイデアを、言葉や絵、サイン、マークなどのシンボルに変換するプロセスのことです。 記号は、意見、アイデア、行動を表したり、示したりすることがあります。 これに対して、デコーディングとは、シンボルを意見や考えに変換するプロセスです。 文字通り、エンコードとは、対象をシンボルに変換するプロセスである。 符号化のプロセスは、送信者と受信者につながっています。 どんなコミュニケーションでも、メッセージは常に抽象的で無形です。

コミュニケーションにおけるエンコーディングの例

例えば、イーラは夫にメッセージを伝えるために、彼の考えを言葉に変換しましたが、これはエンコーディングと呼ばれます。 ここでは、思考を言葉に変換することがエンコーディングのプロセスです。 言葉は、話し言葉のコミュニケーションシンボルとしての役割を果たします。

4.コミュニケーション要素-メッセージ/情報

メッセージは、あらゆるコミュニケーション プロセスの重要な要素のようです。 あらゆるコミュニケーションは、アイデア、意見、思考、および情報を共有するプロセスとして知られるメッセージを伝えるために起こるかもしれません。 常に、送信者は受信者とのコミュニケーションのためにメッセージを伝えたいと考えています。 そのため、送信者は、メッセージの主な目的が明確で理解できるようにする必要があります。 メッセージは、バーバルキューとノンバーバルキューによって伝えられることがあります。 言語的な手掛かりとは、話し手の音声言語のことで、例えば、話し言葉などです。

コミュニケーションにおけるメッセージの例

例えば、Elaは言語的なコミュニケーションを示すメッセージを伝えるために話していました。 また、テレビの音量を下げるために、息子に怒った顔を見せていましたが、これは非言語的コミュニケーションと呼ばれています。 コミュニケーションの要素-チャネル/媒体

チャネルは、メッセージを伝達する方法です。 また、送信者から受信者にメッセージを伝えるコミュニケーションの媒体としても知られています。 対面式のコミュニケーションでは、送信者の五感、例えば、聞く、見る、嗅ぐ、触る、味わうなどが情報を伝達するチャネルとなります。 一方、組織はテレビ、新聞、ラジオを情報伝達のチャネルとして利用します。 人々は、コンピュータや携帯電話を使って、送信者から遠く離れた場所に住んでいる人と通信します。

コミュニケーションにおけるチャネルや媒体の例

例えば、Elaはスマートフォンを通してメッセージを送信しているので、スマートフォンがコミュニケーションプロセスのチャネルとなります。

6.コミュニケーション要素-デコーディング

デコーディングとは、符号化された記号を、符号化者とは対照的に、通常の理解可能な言語に翻訳するプロセスです。 このプロセスでは、受信者は、送信者から受け取った記号を思考に変換します。

コミュニケーションにおけるデコーディングの例

例えば、イーラは夫にメッセージを伝えるために彼の考えを言葉に変換しましたが、これはエンコーディングと呼ばれます。

7.コミュニケーション要素-受信者/聴衆

受信者またはデコーダは、送信者とは対照的に、メッセージが対象とする人です。 したがって、受信者は、コミュニケーション プロセスの聴衆です。 送り手は、必ず受け手に向けてメッセージを送ります。 受信者は一人の人であったり、グループであったり、大量の人口であったりします。

コミュニケーションにおける受信者の例

例えば、Elaは、伝えたい相手である夫に向けてメッセージを送りました。

コミュニケーションの要素-フィードバック/レスポンス

フィードバックは、送信者がメッセージの有効性を分析できるため、効果的なコミュニケーションプロセスの主要な要素の1つです。 また、送信者が解読者によるメッセージの正しい解釈を確認するのにも役立ちます。 フィードバックには、言葉によるものと、笑顔やため息などの非言語によるものがあります。

コミュニケーションにおけるフィードバックの例

フィードバックは、コミュニケーションの線形モデルと過渡的モデルを区別します。 例えば、ラスウェルのコミュニケーションモデルのように、著者がモデルにフィードバックを加えない場合、コミュニケーションのモデルは直線的になります。

例えば、Elaの夫は、電気代の支払い期限について質問しました。 コミュニケーション要素-ノイズ/バリア

最後に、ノイズとは、効果的なコミュニケーションのためのコミュニケーション・バリアまたは気を散らすものです。 コミュニケーションにおけるノイズとは、コミュニケーション・プロセスの有効性を妨げるあらゆる種類の障壁のことです。 実際、コミュニケーションのノイズは、対面でのコミュニケーションにおけるノイズ、グループでのコミュニケーションにおけるノイズ、媒介されたコミュニケーションにおけるノイズなど、あらゆる種類のコミュニケーションプロセスに存在します。 雑音がなければ、コミュニケーションはより効果的でインタラクティブなものになります。

コミュニケーションにおけるノイズの例

例えば、Elaが夫と話しているときに、息子がテレビでアニメのビデオを音量を上げて見ていました。

結論として、これらの9つの重要な要素（文脈、送信者、エンコーダ、メッセージ、チャネル、デコーダ、受信者、フィードバック、ノイズ）は、基本的なコミュニケーションプロセスの必須要素です。

Citation for this Article (APA 7th Edition)

Kobiruzzaman, M. M. (2021, 2月 3). Communication Elements- 9 Elements of Communication Process. Educational Website For Online Learning. https://newsmoor.com/communication-elements-9-components-of-basic-communication-process/

M・M・コビルザマン on ResearchGate