ダイレクトメールマーケティング

なぜダイレクトメールマーケティングはいまだに有効なのか？

起業家、マーケター、ベストセラー作家であるニール・パテル氏は、自身のブログで、マーケティング媒体ごとの投資収益率（ROI）の中央値を調査した最近の調査について書いています。 ある調査によると、ダイレクトメールキャンペーンのROIは、検索連動型広告やオンラインディスプレイ広告よりも実際に高いことがわかりました。 実際、ダイレクトメールは、ROIが2番目に高い媒体であるソーシャルメディアにわずか1ポイントしか及ばなかったのです。

また、最近の調査結果では、ダイレクトメールのレスポンス率は5.3%で、Eメールのレスポンス率0.6%よりも高いことがわかりました。 では、衰退していると言われているダイレクトメールが、なぜこれほどまでに有効なのでしょうか。

ダイレクトメールはインタラクティブである

お客様は郵便物を物理的に扱い、通常はそれを見てから保管するかどうかを決めるので、ダイレクトメールはより多くの人にマーケティングを見てもらうことができます。

キャンペーンやクーポン、またはお店やレストランに持っていくなど、メーラーを使って何かをすることを要求するCTAが含まれていれば、お客様はそれを保管してくれる可能性が高くなります。

記憶に残る 手紙を受け取ることは、友人や家族があなたに手紙を送ってくれた時のノスタルジーを呼び起こします。 受け取った人にもっと感動してもらいたいなら、手書きのメモやサインなど、個性的なタッチを加えてみてはいかがでしょうか。

ダイレクトメールは、ソーシャルメディアや電子メールをあまり使わないターゲット層には、電子広告よりも広い範囲に届けることができます。

ダイレクトメールは、電子広告に比べて、ソーシャルメディアや電子メールを利用していない人にも届くので、電子広告では見逃してしまうような人を顧客にすることができます。

クリエイティブな方法がたくさんある

ソーシャルメディアやデジタルコンテンツのマーケティングとダイレクトメールを組み合わせることで、シームレスなカスタマージャーニーを実現できます。

例えば、ユタ州のあるマーケティング会社では、カードと20ドル札を送り、受け取った人にはそのお金を使って慈善事業に参加するように促すホリデーキャンペーンを行いました。 カードの裏面にあるコードをスキャンすると、YouTubeの解説動画が表示され、ソーシャルメディアで寄付の様子を投稿する際に使えるハッシュタグが表示されました。

ダイレクトメールは、その手触り感から、デジタルマーケティングよりも多くの感覚を相手に伝えることができるため、クリエイティブな方法は他にもあります。 ここでは、さまざまな企業による革新的なマーケティング手法の一例をご紹介します。

• あるブラジルのスポーツジムでは、男女の形をした切り抜きの入ったカレンダーを顧客に配りました。 毎月、カレンダーをめくると、シルエットが細くなっていき、継続的にトレーニングをしているかのような効果が得られました。
• あるマーケティングチームは、「世界水の日」をアピールするために、水に浸さないと見えないメッセージを入れたダイレクトメールを送りました。
• オーストラリアのマーケティング会社は、分解した段ボール製のFMラジオを送りました。

競争相手が少ない

企業は物理的なマーケティング活動を縮小し、デジタルマーケティングに移行しています。 デジタルの方が環境に優しいし、すぐに効果が出やすいからです。

しかし、最近はダイレクトメールをやっている会社が少なくなっているので、注目されやすくなっています。

ほとんどの人は、郵便物を捨てる前に少なくとも目を通しますし、カラフルでクリエイティブな郵便物は、少なくとも最初のうちは、Googleでのウェブサイトよりも、誰かの郵便受けに目立つ可能性が高いことを覚えておいてください。 現代では、人々はダイレクトメールをそれほど期待していませんし、物理的な郵便物に目を通すときには、オンラインのときのように気が散ることもありません。

たとえクーポンや特典をすぐに使わなかったとしても、必要なものであれば取っておいてくれるかもしれません。 特に必要なものであれば、冷蔵庫やボードに貼り付けて、ぶら下げておくでしょう。 そうすれば、新しいズボンや電動工具を探しているときに、あなたの会社が頭に浮かぶ可能性が高くなります。