Books-A-Millionの古本屋を覗いてみる

Books-A-Millionは、5年前に古本ビジネスに参入し、2010年9月にバーミンガムの本社からすぐのアラバマ州フーバーに2nd & Charlesの1号店をオープンしました。 それ以来、BAMはこのコンセプトを着実に拡大し、主に南部と中西部で30近くの2nd & Charles店舗を新設しました。 2nd & Charlesの店舗は、北はミシガン州にもあり、中部大西洋地域にも数店舗あります。

BAMの幹部は、2nd & Charlesの計画について話すことを拒否したため、PWはフロリダ州ゲインズビルの店舗を訪問しました。 そのため、PWはフロリダ州ゲインズビルにある店舗を訪れ、このチェーンとそのターゲット層について詳しく調べました。 他のいくつかの2nd & Charlesの店舗と同様に、ゲインズビル店はもともとBooks-A-Millionの店舗でした。 ゲインズビル・サン紙によると、2015年8月、市はBAMが35万ドルの内装改装を行い、アウトレットを2nd & Charlesに変えるための許可証を発行しました。 昨年11月にオープンした改装後の店舗は、明るく開放的なレイアウトで、ビッグボックスのような雰囲気を持っています。

2月のある木曜日の朝、ゲインズビルの2nd & Charles店は活気に満ちていました。 大学都市でありながら、この店の顧客層は学生だけではありません。 年配の女性のグループが小説の通路でタイトルを吟味している一方で、中年のカップルが壁に掛けられたギターをチェックしたり、父親と幼児の娘が子供用のコーナーで絵本を読んだりしていました。

開店当初から働いているレジのチャールズさんによると、お客さんは多様だそうです。 “この店には、あらゆる年齢層の方がいらっしゃいます。 “高校の近くにあるので、学校が終わると10代の若者たちがやってきて、すぐにビデオゲームに向かいます。 先生方も来て、授業で使う本を半額以上で購入していきます。 本当に良い組み合わせだと思います。

その店員は、この店の魅力のひとつとして、買い取りプログラムを挙げています。 このプログラムでは、お客様が古本やその他の商品を持ち込むと、一度に最大3つの箱に入れて、お店の信用を得ることができます。 “これまでのところ、ビジネスは非常に好調です」と店員は言います。 “

PWの訪問時には、店の正面にある買い取りカウンターに一定の列ができていました。 お客様は到着すると、カウンターに商品を置いていきます。

また、アソシエイトは、お客様は一般的に店舗の書籍以外のセクションに惹かれるようだと指摘しました。 “また、この店員は、お客様が本以外のコーナーに惹かれているようだと述べています。「映画やCDを実際に販売しているところはあまりありませんので、お客様に喜ばれています」。 “

同店の書籍コーナーでは、ノンフィクションは年配のお客様に人気がある傾向があり、子供用の通路は常に混雑しているとアソシエイトは言います。 “いつも子供を連れた親御さんがいますよ」と彼女は言います。 “子供のセクションは異常に人気があります。” ジャンル別のフィクションでは、ロマンスが最も人気のないコーナーのひとつです。 “少なくとも私が気付いた限りでは、あまり触れられていません」と彼女は言う。 “そして、私は毎日ここにいます」

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