Empathy

「エンパシー」という言葉は、「情熱」を意味するギリシャ語「ἐμπαθής」（エンパテイア）に由来し、「影響を受ける」「興奮する」という意味の品質接尾辞「eia」と形容詞「empathes」、そして「内側」を示すギリシャ語接頭辞「in」で構成されています。 共感とは、経験や主観的な特性として把握したり、獲得した知識から情報を処理することができると生物が認識する認知能力であり、その中で情報に価値を見出すことができますが、共感は、協調性、愛情、心のこもった感情として説明することもできます。 他人に影響を与えることができる存在の表現

共感とは

人が相手の立場に立って、相手が感じていることを理解・把握する能力のことである。 また、相手が何を考えているかもわからない。

「共感」の意味は、「相手の立場になって考えることができる」ということであり、最も共感できる人は、「相手の解釈」を最もよく知っている人です。 相手の非言語、身体表現、声のトーンや言葉などから、相手の多くの情報を察知することができるのです。 その情報をもとに、エンパスは相手の心の中で何が起こっているのか、何を経験しているのか、何を感じているのかを読み取ることができます。

エンパスとは、相手に親近感を持ち、共感することです。 相手の悩みや感情を理解し、傾聴する方法を知っていること。

共感の定義は、考え方が似ているとか、相手に同意しているということではありません。 共感とは何かというと、相手の心情を理解し、相手の立場になって考えることができることです。

共感するということは、正当化するのではなく、理解するということです。

共感とは、他者との接触によって喜びや満足、満足感が得られることから、反感とは正反対のものです。

共感の特徴

共感的であると見なされるためには、次のような重要な特徴を持っていなければなりません：

共感の例

学校での共感

簡単なタスクをこなすのに苦労しているクラスメートをサポートする。

スポーツにおけるエンパシー

何かのスポーツ（試合）を見ていて、選手の一人が試合中に大怪我をした場合、エンパスは多くの場合、自分の痛みと同じような感覚さえ持っています。

職場での共感

上司や目上の人が、自分が本当に望んでいることは何か、それはどうすれば実現できるのかを明確に伝えたり、説明したりすることができれば、従業員はやる気を感じ、効果的に仕事をすることができます。

これらの例は、本やインターネットで見られる共感のイメージに示されていますので、共感とは何かを最もよく理解することができます。

これは、子どもたちにとって重要な問題です。 彼らは、自分のニーズに合わせて親がもっと面倒を見てくれるように要求することが多いからです。 子供の気持ちになって話を聞く姿勢がとても大切です。 親は焦って解決策を出すべきではありません。 子供が自分で見つけられるようになるのが望ましいです。

まとめますと、親が子供の感情や気持ちに注意を払い、言葉を超えて彼らの声を聞き、理解し、彼らがどんな気持ちを表現しているのかを理解し、その結果、子供とのより良い調和を実現することが非常に重要であるということです。

一方で、親はウェブ上にあるエンパシーイメージ（子供向けのわかりやすいイラスト）を使って、子供に共感する方法を教えたり教育したりすることができます。

価値観としての「共感」

「共感」の定義は、人がより簡単に、より楽しく人と関わることができるように導くポジティブな価値観と捉えることができます。これは、人が仲間を理解し、理解し、支え、助け、やる気にさせる能力を与える、すべての人が持っている内的な価値観と考えられます。 他者が感じていることを感じ、あらゆる分野で良い進化を遂げるために他者の助けが必要であることを認めることです。この価値観を持つことは、自分の周りにいる人々に関連するすべてのことを意識することです。なぜなら、同じ人が元気でなければ、エンパスは彼らを助ける必要性を感じるからです。

人として、私たちは可能な限り自分のニーズを満たさなければなりません。そして、彼らの多く（すべてとは言いませんが）は、たとえそれが最も間接的な方法であっても、自分の人生への介入を要求します。

How to project empathy

Differences between empathy and sympathy

一方の共感は優しさであり、答えを出すために注意深く耳を傾け、相手をさらけ出す問題の肯定的な点を見つけます。

一方、共感は、表面的になりがちで、相手に合わせず、相手の気持ちを認識せず、助けようとしないものです。 共感者は、起こっていることが「それほど重要ではない」と信じさせ、その重要性を薄め、自分の経験に何らかの出来事を加えて協力しようとすることがある。

エンパシーマップ

近年流行しているエンパシーイメージのひとつに、Xplaneという会社が作成・開発したエンパシーマップがありますが、これは顧客セグメントを特徴づけ、カスタマイズし、知ることを承認するツールです。

エンパシーマップは、以下のような構成になっています。

• エンパシーマップでビジネスアイデアを構想する。
• 何を感じ、何を考えるか
• 何を聞くか
• 何を話し、何をするか
• どのような努力、恐れ、挫折、障壁に遭遇するか
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共感についてのよくある質問

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