Facebook 広告 ターゲット オーディエンス 101: The Ultimate Guide

正確にカスタマイズされたオーディエンスに広告をターゲティングすることで、CTR の向上、ウェブサイトへのトラフィックの誘導、ブランド認知度の向上など、あらゆる広告目標を達成することができます。

適切なマーケティングメッセージを作成し、魅力的なクリエイティブを選ぶことは有益ですが、本当の課題は、適切な人々に到達することです。 そのためには、Facebook広告のターゲットオーディエンスを掘り下げ、ターゲティングを強化する必要があります。

Facebook広告のターゲットオーディエンスとは

Facebookオーディエンスとは、広告でリーチしたい人のグループです。 Facebookは、企業が最も関連性の高い広告を受け取ることができるように、ユーザーの人口統計、場所、関心事を選択する機会を設けています。

Facebook広告でオーディエンスをターゲットにするには？

Facebook広告のターゲットオーディエンスは、ビジネスマネージャーの「オーディエンス」セクションで作成・管理できます。

そこには、作成されたすべてのオーディエンスの概要や、キャンペーンでの使用状況、特定のオーディエンス内での変更履歴なども表示されます。 したがって、オーディエンスを管理することで、ターゲットグループを更新し、取り組みを最適化することができます。

Facebook広告のターゲットオーディエンスを作成するもう一つの方法は、Ad Managerで広告キャンペーンを設定する際に作成することです。 このプロセスでは、事前に定義されたオーディエンスを選択することも、新しいオーディエンスを作成することもできます (将来的に再び使用したい場合は、保存することもできます)。

最後に、ブランドのプロフィール上で公開されたすべての投稿の下に表示される「ブースト投稿」オプションを利用しながら、Facebookオーディエンスを作成することができます。 外出先でもキャンペーンを行うことができますが、常にターゲットを絞ったオーディエンスに注意を払う必要があります。 とはいえ、高度なターゲティングオプションについては、Ads Managerにアクセスする必要があります。

このように、Facebook広告のターゲットオーディエンスを作成するには3つの方法があることがわかります。 最も高度で有益な方法は、広告マネージャの「オーディエンス」セクションを使用することで、オーディエンスのタイプを選択し、正確なグループをターゲットにすることができます。

広告マネージャを使用すると、例えば「ブースト投稿」オプションでは利用できないいくつかの機能にアクセスすることができます。

Ads Managerを使うと、例えば「投稿をブースト」オプションでは利用できない機能を利用できます。 広告マネージャでは、特定のデバイスに広告を表示するなどの高度なオプションを選択して、Facebook広告のターゲットオーディエンスをさらに絞り込むことができます。

Facebookオーディエンスの種類

Facebookは、マーケターが潜在的な顧客をターゲットにするための多くのオプションを持っているように、4種類のFacebook広告ターゲットオーディエンスを提供しています。 詳しくはこちらをご覧ください。

Facebookの保存されたオーディエンス

よく使うターゲット設定を今後のキャンペーンのために保存し、同じオプションを何度も選択する時間を節約することができます。 ターゲットグループに到達するために、デモグラフィック、興味、および行動を選択することができます。

デモグラフィックベースのターゲティングに関しては、Facebookではユーザーの以下のデモグラフィックに基づいてFacebook広告のターゲットオーディエンスを決定することができます：

• 場所（国、地域、または都市） – オーディエンスを絞り込むために1つまたは複数の場所を含めたり除外したりすることができます。
• 年齢 – 18歳から65歳以上までの年齢を選択することで、大人だけに広告を表示することができます。
• 性別 – 男性、女性、または「すべて」を選択できます。
• 言語 – 言語を入力することで、特定の言語を使用する人に広告を表示することができます。

Facebookのデモグラフィックターゲティングは非常に正確に行うことができます。 教育、経済、ライフイベント、人間関係、仕事などの特定の特徴を選ぶこともできますし、特定の年齢の子供を持つ親がターゲットグループの代表であるかどうかを判断することもできます。

興味ベースのターゲティングでは、彼らの興味、活動、「いいね！」を押したページ、密接に関連するトピックを見ることで、特定のFacebook広告のターゲットオーディエンスにリーチすることができます。 特定の興味や趣味を持つ潜在的なお客様に、商品やサービスを宣伝するのに最適な方法です。 メニューから興味のあるものを閲覧したり、自分で候補を入力して最適な選択肢を見つけることができます。

ビヘイビアベースのターゲティングも便利です。 例えば、過去30日間にFacebookペイメントを利用して商品を購入した、記念日を迎えた、頻繁に旅行に出かけるなど、特定の行動を完了したユーザーをターゲットにすることができます。 幅広い行動を対象とすることで、ブランドは関連性の高い広告を表示し、コンバージョンを増やすことができます。

どのような場合に使うのでしょうか？

保存されたオーディエンスは、コア・オーディエンスとも呼ばれ、さまざまな場合に使うことができます。 まず、Facebookでマーケティングを始めた企業に適しています。 コアなFacebook広告のターゲットオーディエンスは、市場を探り、さらに高度なキャンペーンを実施するためのデータを集め、Facebookのターゲティングオプションを試すのに役立ちます。 第二に、このオプションは、Lookalike Audiencesを作成するためのターゲットグループとして役立ちます。 Facebookは、Facebook広告のターゲットオーディエンスのタイプを混合するための多くの可能性を提供していますので、十分に調整されたコアのオーディエンスは非常に役立ちます。

Facebookカスタムオーディエンス

このタイプのオーディエンスは非常に効果的ですが、作成するのが難しいのも事実です。 この種のFacebook広告のターゲットオーディエンスを経由して、顧客の連絡先、ウェブサイトのトラフィック、モバイルアプリ、オフラインアクティビティ（電話や店頭などでブランドと交流したことがある人）などのソースに基づいて、すでにビジネスや製品に興味を示している人とつながることができます。 リストに十分な数のレコードがあることを確認してください。数人の連絡先だけでは、このオプションは機能しないかもしれません（Facebookでは「オーディエンスが小さすぎます」というアラートが表示され、広告の掲載ができない場合があります）。

FacebookトラッキングピクセルをWebサイトに追加することで、ユーザーのページでの行動を追跡し、その情報をキャンペーンに使用することができます。

Facebookトラッキングピクセルをウェブサイトに追加することで、ユーザーのページでの行動を追跡し、その情報をキャンペーンに活用することができます。

Facebookに顧客リストを提供することで、特定のユーザーをターゲットにすることができます。 アップロードできるID（メールアドレス、電話番号、モバイル広告主ID、FacebookアプリユーザーID、FacebookページユーザーID、名字、名前）が多ければ多いほど、Facebookとのマッチング率が向上します。

また、Facebookのソースを最大限に活用して、以下のような人をベースにしたカスタムオーディエンスを作成することもできます。

• FacebookやInstagramで動画を視聴した
• リードジェネレーション広告でフォームを開いた、または入力した
• ショッピング エクスペリエンスで商品とインタラクトした（FacebookやInstagramでショップ セクションやタグ付けされた商品を見た）
• FacebookやInstagramでインスタント エクスペリエンスを開いた
• FacebookやInstagramで商品を見た、またはインタラクトした

。

• あなたのInstagramプロフェッショナルアカウントまたは投稿を訪問または閲覧した
• Facebookのイベントに参加した
• あなたのFacebookページをフォローまたは閲覧した。

どのような場合に使用するのか？

リターゲティングのオプションは、高度なキャンペーンを実施し、顧客に関する情報を収集しているブランドにとって、素晴らしい効果を発揮します。 たとえば、以下のような場合です。

• データをマーケティングキャンペーンで使用することにGDPRが同意している膨大なニュースレターリストを構築している
• 以前にいくつかのキャンペーンを実施したことがあり、例えばコンテンツや製品についてユーザーに思い出させるために広告をリターゲティングすることができます。 例えば、Facebook広告で、動画は見たがWebサイトに来ていない人をターゲットにリターゲティングする
• イベントを共同開催していて、他のイベントに興味がある人にリーチしたい場合、そのような人はコンテンツに興味を持ち、今後のコンサートやフェスティバルに申し込もうとする可能性があります
• 高度なマーケティングファネルを持っていて、関連するコンテンツで人々をリターゲティングし、価値あるリードを生み出すことができます。

Facebook Lookalike Audience

このオプションは、すでに特定したFacebook広告のターゲットオーディエンスに似ている人をターゲットにするために使用できます。 リターゲティングピクセル、カスタムオーディエンス、Facebookページに「いいね！」を押している人などに基づいて、類似オーディエンスを仕立てることができます。 このオプションのおかげで、ターゲットグループに一致するより多くのユーザーにリーチすることができます。 Facebookは高度なアルゴリズムを使用して、Facebook広告のターゲットオーディエンスに適した人々を見つけます。

まず、コアユーザーを定義して、どのようなタイプの顧客にリーチしたいかをFacebookに示す必要があります。 Facebook広告のターゲットオーディエンスの絞り込みには、オーディエンスの場所とオーディエンスのサイズを選択できます。 そうすれば、追加の条件を決定し、より正確なターゲットグループを作ることができます。

When to use?

Lookalike Audiencesは、すでに効果的なキャンペーンを行っており、誰が理想の顧客かを知っているブランドに効果的です。

• カスタムオーディエンスを作成するためにすべてのソースを使用したが、リーチを拡大したい場合
• 保存されたオーディエンスは1つの場所で結果を出したので、他の都市、地域、または国で同じような人にリーチしたい場合。

Facebook特別広告主

このタイプの広告主は、クレジット、雇用、住宅の広告にしか使用できない特別なものです。 その仕組みは、Lookalike Audienceのそれに相当します。 カスタムオーディエンスなどのデータソースを選択して、オンラインでの興味や行動が似ている人をシステムが見つけられるようにする必要があります。 特別広告オーディエンスは、選択した特別広告カテゴリに関連するオーディエンス選択の制限に準拠しています。 また、ビジネス上の目標に応じて、オーディエンスの場所やサイズを選択することができます。

パフォーマンスを向上させる11のFacebookターゲットオプション

基本的なFacebookターゲットオプション以外にも、Facebook広告のターゲットオーディエンスで努力を最大化したり、非常にクリエイティブになったりする機会がたくさんあります。

#1 Facebook Audience Insightsを使う

Audience Insightsセクションからターゲットグループについての詳細を知ることができます。 すべてのFacebookユーザーや、あなたのページに接続している人の情報を確認できます。 ユーザーの属性、ロケーション、アクティビティについて知ることができます。 このような調査によって、既存の顧客や潜在的な顧客が誰なのか、どのようにして彼らにアプローチすればよいのかがわかります。

#2 保存した投稿に基づくターゲティング

Facebookでは、あなたの投稿を保存した人をターゲットにすることができます。 これは、フォロワーが後でチェックしたいと思っていたコンテンツを思い出させる良い機会になります。 このターゲットグループは狭くなりますが、すでにあなたの投稿に興味を示しているユーザーが含まれているため、非常にエンゲージメントが高くなります。

#3 既存のフォロワーを除外する

想像できるように、あなたのフォロワーはFacebook広告のターゲット層と一致します。 新しいユーザーにページやコンテンツを宣伝するときは、すでにコンテンツに関心を持っている人を除外することを忘れないでください。 こうすることで、ユーザーの不満を引き起こすことを避け、新しいFacebook広告のターゲットオーディエンスに到達することに集中することができます。

#4 いくつかの主要都市に基づいてターゲティングする

あなたの製品やサービスが大都市に住む人々に適している場合、日本全体をターゲットにしたいと思うかもしれません。 しかし、そうすると、小さな都市や村に住む多くのユーザーに届いてしまいます。 ですから、手動で複数の場所を選び、オーダーメイドのオーディエンスにリーチする価値があるのです。

#5 正確な場所にはピンと郵便番号を使う

もう1つのソーシャルメディアのヒントは、Facebook広告のターゲットオーディエンスを絞り込むためにピンを使うことです。 ピンは半径1キロ以内の場所を特定し、郵便番号は都市全体よりも正確な場所を特定できます。 イベントやショッピングモール、レストランなどを広告する際には、これらのFacebookターゲティングオプションを最大限に活用することができます。

#6 特定のリンクをクリックした人をリターゲティングする

Facebookのリターゲティングピクセルを使用することは、企業にとって結果的に有益ですが、時には十分な精度が得られないこともあります。 RocketLinkのようなツールのおかげで、どんなURLでも短縮してリターゲティングピクセルを追加することができます。 これにより、フォロワーやFacebookグループで共有される外部コンテンツを最大限に活用することができます。 Facebookだけでなく、他のソーシャルメディアプラットフォームやニュースレターなどでリンクをクリックした人を追跡することで、正確なカスタムオーディエンスを作成し、特定のトピックや製品に高い関心を持つユーザーにリーチすることができます。

#7 OSをターゲットにする

モバイルアプリのプロモーションでは、特定のOSを使用しているユーザーのみをターゲットにすることができます。 こうすることで、顧客は関連する広告だけを見ることができ、自分のOSでアプリをダウンロードすることができるので、フラストレーションが溜まるのを防ぐことができます。

#8 未完成のショッピングやサインアップを思い出させる

複数のページにリターゲティングピクセルを追加することができます。 これらを使用して、ウェブサイト上の顧客の行動を追跡し、カートに商品を追加したが購入を確定していない人や、ニュースレターやプラットフォーム、その他のフォームへのサインアッププロセスを開始したが完了していない人をリターゲティングします。 これは、ショッピングやサインアップが外出先で簡単に中断されてしまうような、モバイルデバイスのユーザーにとって特に有益です。

#9 モバイルフレンドリーでないウェブサイトのモバイルターゲティングを避ける

今日、すべてのビジネスは、モバイルユーザーのためにウェブサイトを最適化する必要があります。 それはトレンドではなく、スタンダードなことであるべきです。 とはいえ、ページがまだモバイル対応していない場合は、ユーザーを反応の悪いウェブサイトにリダイレクトしないように、モバイルデバイスへの広告のターゲティングは除外しましょう。

#10 購入の意思決定をする人をターゲットにする

製品の中には、特定の人に使ってもらうためのものであっても、購入の意思決定をしているのは他の誰かであるものがあります。 その好例が、子供向けのおもちゃを販売しているブランドです。 この場合、ターゲットグループには、ある年齢の子供を持つ親が含まれます。このようなオプションは、人口統計学的特性の中に用意されています。 また、特定の製品やサービスを宣伝するために、ライフイベントによってユーザーをターゲットにすることもできます。

#11 顧客のLTVに基づいたターゲティング

高いライフタイムバリューを持つ顧客を含む、よく練られた顧客リストを追加することで、Facebookは同じような人々にアプローチすることができます。 このようにして、新しい顧客を獲得し、最も有益なターゲットグループに到達するチャンスを最大化することができます。

知っておきたい5つのトリッキーなFacebookターゲティングオプション

#1 メッセージを送ってきたユーザーをターゲティングする

ブランドとのコミュニケーションに従事しているユーザーにリーチする素晴らしい機会のように聞こえても、普段Messengerを介してあなたのビジネスとやりとりしている顧客について、少し考えてみてください。 そう、このようなメッセージには苦情が含まれていることが非常に多いのです。 あなたの製品やカスタマーサポートについて苦情を言ったばかりの人に、あなたのオファーを押し付けてはいけません。

#2 あなたのページを訪問した人にリーチする

ユーザーが誤ってページを訪問したり、あなたのオファーに興味を持っていないその他の理由でページを訪問することもあります。 このテクニックがどんなに有益に見えても、不正確なターゲティングのために失望させられることがあります。 セグメンテーションができていないと、クリックあたりのコストが高くなり、効果が低下します。

#3 似顔絵 に基づくターゲティング

Facebook のアルゴリズムは透明ではないので、マーケティング担当者は、提供されたデータを使ってシステムがどのようにユーザーをマッチさせるのかを確かめることができません。 このオプションを試すことはできますが、その限界に注意してください。

#4 ターゲットグループを絞りすぎている

この記事では、正確なターゲティングに力を入れるように説得してきました。 では、なぜターゲットを絞り込むことがマーケティングのパフォーマンスに悪影響を及ぼすのでしょうか？ Facebookはあまりにも小さいFacebook広告のターゲットオーディエンスを受け入れないので、基準を広げなければなりません。

#5 間違ったタイプの関心事を選ぶ

関心事を閲覧する際には、細部にまで注意を払う必要があります。 例えば、デジタルマーケティングに興味がある人をターゲットにしたいと思って、このフレーズを入力すると、職種や雇用主に関する候補も表示されます。 そのため、選択肢を慎重に選ぶ必要があります。

まとめ

Facebookでは、正確なターゲティングの可能性をほぼ無限に提供しています。 最も高度なオプションを調べれば、実際にターゲットグループに到達できることがわかるでしょう。 Facebook広告のターゲットオーディエンスの種類を試したり、組み合わせたり、キャンペーンを最適化したりすることを躊躇しないでください。 まずは、Facebook Audience Insightsを調べて、フォロワーについて詳しく知ることから始めましょう。 Facebook広告でオーディエンスをターゲットにする方法について、いくつかのアイデアが浮かんだのではないでしょうか。

Kontentinoでは、Facebook広告を計画し、Business Managerにエクスポートできることをご存知でしたか？