FAQ

注文した商品は届いたときにまだ新鮮ですか？

もちろんです！生鮮食料品はすべてコールドパックに入れて発送します。

配送ポリシーは何ですか？

注文は通常、処理に2-3営業日かかり、その後UPS Two-Day Deliveryで発送されます。

ほとんどのご注文は2日間の輸送時間を要します。

ほとんどのご注文は2日以内に発送されます。

ギフトとして商品をお届けする場合は、受け取り可能な方がいらっしゃるかどうか、受取人の方にお知らせください。

*グルメギフトコレクションの送料は、ハワイとアラスカを除きます

購入した商品にギフトメッセージを添えることはできますか？

もちろんです！チェックアウトの際に「ギフトメッセージ」ボックスにメッセージを記入してください。

領収書をもらうにはどうしたらいいですか？

領収書はご注文後にEメールでお送りします。 出荷時にはパッキングスリップが含まれますが、印刷された領収書は提供されません。

カスタマイズオーダーや特別なホリデーオーダーは可能ですか？

カスタマイズされたギフトボックスを提供しており、ホリデーや会社のギフト購入の際にもカスタマイズいたします。

オンラインストアで購入したチーズが手元にない場合は？

在庫が限られている場合がありますので、ご了承ください。 Webサイトは定期的に更新されていますが、お客様が購入された商品が一時的に入手できない可能性があります。 このような場合には、可能な限りご注文の商品を発送し、入手可能になり次第、追加の商品をお送りします。

Will my information remain private and secure?

Fair Oaks Farmsでは、お客様のEメールアドレスやその他の個人情報を第三者に公開することはありません。

卸売業者になることはできますか？

当社は卸売の機会を提供しています。

More questions?

ご注文に関するご質問は、お電話またはEメールでお気軽にお問い合わせください。 お電話でのお問い合わせは、当店の営業時間内が最適です。 お電話でのお問い合わせは、当店の営業時間内（月～土：9AM～5PM CST、日：10AM～5PM CST）が最適です。 電話番号は219-394-5422、またはEメールでお問い合わせください。