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How to reset a forgotten Apple ID password

5月 16, 2020 /

iPhoneやMacのユーザーは、アプリやiTunesの音楽を購入するとき、iCloudのメールやその他のサービスにアクセスするとき、OSをアップデートするときなど、Apple IDの情報を頻繁に入力しなければならないので、パスワードを忘れることはないと思われがちです。

Appleから新しいパスワードへの変更を促されて戸惑ったり、複雑すぎて覚えられないパスワードを選んでしまったりしたのではないでしょうか。 理由が何であれ、Apple IDアカウントのパスワードを忘れることは重大な問題ですので、リセットする方法を説明します。 パスワードが機能しないのは、Appleがセキュリティ上の理由でロックしているからかもしれません（おそらくハッキングされたため）。 そのような場合は、こちらのチュートリアルをご覧ください。

代わりに、Mac の管理者パスワードを変更する必要がある場合は、以下の方法があります。

Apple ID のパスワードをリセットする方法

パスワードを思い出すまで一生懸命考えるのは無理だとすると、最善の策はリセットすることです。

  1. appleid.apple.com にアクセスし、「Forgot Apple ID or password?」をクリックします
  2. Apple ID で使用している電子メールアドレスを入力し、「続行」をクリックします（使用している電子メールアドレスを思い出せない場合は、こちらをご覧ください）。
  3. 次のステップは、あなたがAppleアカウントに設定したセキュリティの種類によって異なります。 2段階認証や2ファクタ認証の場合は、他のデバイスで情報を受け取ることになります。
  4. これらのセキュリティレベルを設定していない場合は、電子メールを受け取るか、いくつかのセキュリティ質問に答えることになります。

    セキュリティに関する質問に答える

    新しい iPad、iPhone、Mac をセットアップするとき、または Apple ID を作成するときに、おそらくいくつかのセキュリティに関する質問への回答を求められたと思います。

    セキュリティの質問に答えることにした場合、次のようなステップを踏む必要があります。

    1. まず、生年月日を入力してください。
    2. 次に、新しいパスワードを 2 回入力します (毎回同じスペルであることを Apple が確認できるように)。 パスワードは8文字以上で、大文字と小文字、そして少なくとも1つの数字が必要です。

    セキュリティ質問の答えを忘れてしまったら？

    答えだけでなく、書き方も重要であることを覚えておいてください。例えば、AvenueがAveになっていたり、スペルミスや短縮形に注意してください。

    質問や回答を変更するには、appleid.apple.comにアクセスする必要がありますが、Apple IDとパスワードを使ってログインする必要があります。

    なお、セキュリティの質問の答えを忘れてしまった場合でも、Apple ID のパスワードを変更するためのリンクを、アカウントに登録した別の電子メールに送信するようリクエストすることができるはずです。

    このオプションを選択する前に、そのメールアカウントにアクセスできるかどうかを確認してください。

    1. iforgot.apple.com/password/verify/appleid のパスワードのリセット画面で、「メールを受け取る」を選択し、「続行」を押します。
    2. アカウントに関連付けられた 2 番目の電子メール アドレスに「Apple ID パスワードのリセット方法」というタイトルのメールが届きます。
    3. メールに記載されている「今すぐリセット」リンクをクリックします。
    4. パスワードの変更を要求したのがあなたではなかった場合に備えて、メールには警告が含まれています。

    2要素認証

    2要素認証は、2016年のiOS 10とmacOS Sierraのロールアウト以来、Appleが推進してきた追加レベルのセキュリティです。 (2ファクタ認証の設定方法はこちら)

    基本的には、2ファクタ認証を設定している場合、パスワードを入力するだけでなく、AppleがあなたのiPhoneまたはMacに送信するコードの入力が必要になります。

    2ファクタ認証を設定していて、パスワードを変更したい場合は、appleid.apple.comにアクセスして、「Forgot Apple ID or password?

  5. 正しい番号を入力すると、他のデバイスや信頼できる電話番号からパスワードを再設定するための画面が表示されます。
  6. 別のデバイスからのリセットを選択すると、アラートが表示されます。私たちの場合、使用していた MacBook Pro にアラートが表示され、システム環境設定 > iCloud へのリンクが表示され、「パスワードをリセット」というオプションが表示されました。
  7. 信頼できる電話番号からリセットすることを選択すると、インターネットからパスワードをリセットするにはアカウントの回復が必要であるという警告が表示されます。 iOS 10以降またはmacOS Sierra以降を搭載したデバイスにアクセスできる場合は、それを使ってパスワードをリセットすることができるでしょう。 その場合はキャンセルして、ステップ3のように「別のデバイスからリセット」を選択してください。 それ以外の場合は、「アカウントの回復を開始」を選択してください。
  8. 警告：アカウントへのアクセスを回復するには、数日またはそれ以上かかる場合がありますので、最終手段でない限り、この手順を使用することはお勧めしません。 お客様のアカウントが復旧可能になると、Appleからお客様にテキストメッセージが送信されます。

2 段階認証

2 段階認証は古いセキュリティ システムで、iCloud のセキュリティについて多くの否定的な評判があった後、Apple が数年前に導入しました。

当時、セキュリティを気にしていたAppleユーザーは、自分のApple IDに2段階認証を設定しているかもしれません。

2段階認証を使用している場合（古いデバイスは2ファクタ認証に対応していないため、これが最善の方法かもしれません）、iCloudにサインインするたびに、Apple IDとパスワードに加えて、いずれかのデバイスに送信される認証コードを入力する必要があります。

検証コードとパスワードの両方を持っていない場合、アカウントからロックアウトされ、その場合、14文字の回復キーを使って再びアクセスする必要があります。

2段階認証では、パスワードの回復は、回復キーを知っているかどうかにかかっています。もし知らなければ、アカウントを回復することはできません。

このセキュリティを利用していて、リカバリーキーがどこにあるかわからない場合は、Apple IDのアカウントにアクセスし、パスワードと電子メールアドレスでサインインし、「紛失したキーを交換」を選択することで、新しいキーを入手できます。

メールアドレスを忘れた場合は？

パスワードと一緒にApple IDを入力する必要がありますが、Apple IDは通常、アカウントに関連付けられたメールアドレスです。 幸いなことに、どのアドレスが必要かを知るための簡単な方法があります。

iPad または iPhone

  1. 「設定」 > 「iTunes」 & 「App Store」を開きます。 ログインしていれば、上部にApple IDが表示されているはずです。
  2. 別の方法としては、「設定」にアクセスし、ページの上部にある自分の名前をタップします。 ここでログインしていれば、自分の名前の下にApple IDに関連付けられたメールが表示されます。
  3. また、設定 >>&> FaceTime、または設定 > Mail。

MacまたはPCの場合

  1. 「システム環境設定」>「iCloud」を開きます。
  2. ここでログインしていない場合は、メール >> アカウントにメールがあるかもしれません。
  3. また、Mac で使用していた場合は、FaceTime (FaceTime > Preferences > Settings を選択) または Messages (Messages > Preferences を選択し、Accounts をクリック) で詳細を確認できます。
  4. Apple IDを見つけるもう一つの方法は、iTunesを開いて過去の購入履歴を確認することです。 iTunesで購入したものを見つけ、右クリックして「情報を見る」→「ファイル」を選択します。

オンライン

これらの方法を試してもApple IDが見つからない場合は、オンラインのApple IDページ（appleid.apple.com）にアクセスする必要があります。 Apple IDとパスワードの欄の下にある「Forgot Apple ID or password? 間違ったメールアドレスを入力した場合は、そのメールアドレスが認識されるまで、別のメールアドレスで再挑戦することができます。 Apple IDに関連することがわかっているメールアドレスを入力したところ、「No Apple ID Found」というメッセージが表示されました。

Apple ID のパスワードを変更したら、お持ちの Apple デバイスの iCloud 設定でパスワードを更新する必要があります。

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